لقد قمت بإنشاء أفضل المنتجات في صناعتك. تصميم العلامة التجارية الخاصة بك متقن. لقد أنشأت قنوات اجتماعية لعملك. هذا يعني أنك أخيرًا جاهز لإطلاق متجر Shopify الخاص بك!
لكن لا تسرع. من السهل أن تندفع بسرور إطلاق عملك إلى العالم وتفوت بعض الخطوات الحاسمة.
على الرغم من أن العلامة التجارية والموقع الإلكتروني الخاص بك تبدوان متقنين على السطح، هناك العديد من العناصر في قائمة التحقق التي ستضمن إطلاقًا سلسًا للتجارة الإلكترونية. هل تم تحسين صفحات المنتجات الخاصة بك لمحركات البحث؟ هل قمت بإنشاء خطة تسويق للترويج لعلامتك التجارية؟ هل يحتوي موقع الويب الخاص بك على صفحات حاسمة مثل الأسئلة المتكررة ومعلومات الاتصال؟
أثناء بدء عملك، قم بمراجعة تلك المهام التي يمكن نسيانها بسهولة والتي يمكن أن تحدث الفرق بين تجربة سيئة للعملاء وتجربة رائعة. تحتوي هذه القائمة النهائية للتجارة الإلكترونية على جميع المهام التي ستحتاج إلى إكمالها قبل أن يتم إطلاق متجرك.
نقطة 1: إضافة قنوات المبيعات
يتوقع المستهلكون اليوم تجربة شاملة من العلامات التجارية، حيث يلجأ المزيد إلى مصادر البحث غير التقليدية مثل YouTube و TikTok لاكتشاف وشراء المنتجات. حتى قناة التجزئة تعود بقوة – حيث يفضل نصف المستهلكين من جيل زد التسوق في المتاجر، على الرغم من أنهم ينشأون على الإنترنت. اختر قنوات المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والسوق التي ستعمل بشكل أفضل لعلامتك، ثم أضف التكاملات المتاحة إلى متجرك. قم بإجراء البحوث السوقية لفهم أين يتواجد عملاؤك والقنوات التي يتسوقون فيها بشكل متكرر.
نقطة 2: إنشاء نطاق مخصص لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
يمكن أن يعطي النطاق المخصص لموقعك تعر recognitionر ويسهل على العملاء تذكر عنوان URL الخاص بك والعثور عليك. قم بإجراء بحث عن اسم العمل الخاص بك لمعرفة ما إذا كان متاحًا. إذا كان متاحًا ولم يتم تسجيل الاسم بالفعل من قبل عمل آخر في صناعتك، يمكنك شراء النطاق المخصص مباشرة من خلال Shopify. إذا لم يكن اسم النطاق الأول الذي ترغب فيه متاحًا، لا تزال لديك خيارات. قد يكون من الصعب في بعض الأحيان الحصول على النطاق المطلوب، خاصة إذا كانت علامتك التجارية كلمة شائعة. يمكنك أيضًا تجربة النطاقات ذات المستوى العلوي (TLD). تأتي TLD في نهاية عنوان URL – ومن الأمثلة الشائعة .com و .edu و .net وما إلى ذلك. تستخدم TLD مثل .gov و .org من قبل الحكومات والمنظمات على التوالي. تشمل TLDs الشائعة لمواقع التجارة الإلكترونية .store و .shop، ولكن يمكنك أيضًا أن تكون إبداعيًا هنا.
نقطة 3: مراجعة تجربة الخروج
قبل أن تبدأ رسميًا في العمل، تأكد من أن العملاء المحتملين يمكنهم إتمام عملية الشراء على متجرك عبر الإنترنت. وفقًا لمتوسط الدراسات، معدل تخلي سلة التسوق عبر مواقع التجارة الإلكترونية يزيد عن 70٪. لمكافحة التخلي، حدد واصلح الأخطاء وأزل الاحتكاك في عملية الخروج قبل الإطلاق.
نقطة 4: بناء الصفحات الأساسية لموقع الويب الخاص بك
تعتمد ثقة المتجر على الصفحات الحاسمة على موقع الويب الخاص بك التي تشير إلى العميل أنك تدير عملًا شرعيًا. هذه هي الصفحات التي يتوقعها العملاء، وتحتوي على معلومات تساعد جمهورك على التعرف عليك كمؤسس، وفهم سياساتك، والتواصل معك.
نقطة 5: مراجعة رسائل البريد الإلكتروني التلقائية الخاصة بك
يجب على كل صاحب عمل في مجال التجارة الإلكترونية أن يضيف البريد الإلكتروني إلى خطته التسويقية عند بدء متجر عبر الإنترنت. يعد البريد الإلكتروني أيضًا أداة مفيدة للتواصل بمعلومات مهمة للعملاء طوال رحلة الشراء الخاصة بهم.
نقطة 6: إجراء مراجعة للمحتوى
التحرير هو جزء حاسم من أي تمرين كتابة. اقرأ كل كلمة على موقعك أو – بشكل أفضل – احصل على زوج ثانٍ من العيون للتحقق المزدوج لعملك. تحقق من وصف المنتجات ونص الصفحة الرئيسية ونص الأزرار ومعلومات التذييل للتأكد من الدقة والإملاء والقواعد النحوية.
نقطة 7: إعداد تحليلات وتتبع
من المهم أن يكون لديك تحليلات معدة من اليوم الأول. ستمنحك هذه البيانات رؤى قيمة حول زوارك وعملائك. يمكن لأدوات التحليل مساعدتك في تتبع كيف يتصفح المستخدمون موقعك، ومن أين يأتون، وأين يواجهون الاحتكاك. يمكن أن تساعدك هذه الرؤى في تحسين موقعك مع تطور عملك.
نقطة 8: تحسين موقعك لمحركات البحث وتحسينه
إذا كنت تبدأ في عمل تجارة إلكترونية، تأكد من أن موقعك يظهر في نتائج البحث عندما يبحث العملاء عن مصطلحات متعلقة بمنتجك. تساعد تكتيكات تحسين محركات البحث (seo) في جذب حركة مرور مستمرة وعالية الجودة و(الأفضل من ذلك) مجانية. يبدأ كل شيء بأبحاث الكلمات الرئيسية.
نقطة 9: تحسين جميع الصور على موقعك
يمكن أن تؤثر الصور التي تحمل بطءًا على تجربة المستخدم والأداء في محركات البحث – ويمكن أن يؤدي وقت التحميل الأبطأ حتى إلى انخفاض معدلات التحويل. تأكد من تحسين جميع الصور (بما في ذلك صور المنتجات وصور الأسلوب الحياة) للويب لتحقيق أوقات تحميل أسرع وتجربة تسوق أفضل.
نقطة 10: بناء خطة تسويق قبل الإطلاق
لن يعلم أحد عن موقعك إلا إذا كان الناس يعرفون عنه. أفضل طريقة لنشر الكلمة هي من خلال استراتيجية تسويق قبل الإطلاق. هذه هي الإجراءات التي قد تتخذها لبناء جمهور أو لزيادة الترقب لإطلاقك. على الرغم من أن التسويق هو مهمة مستمرة لعملك في مجال التجارة الإلكترونية، فإن استراتيجية التسويق قبل الإطلاق هي واحدة حاسمة بشكل خاص.
نقطة 11: تعيين ضرائب وأسعار الشحن والإعدادات
تحقق من أن أسعار الشحن الخاصة بك مناسبة للمنتجات التي تبيعها في الأماكن التي تبيعها فيها. وإلا، فقد تؤثر على أرباحك، حيث ستغطي الفرق بين أسعار الشحن التي نشرتها والتكلفة الفعلية للشحن.
نقطة 12: مراجعة خيارات الاتصال بالعملاء
على الرغم من أنه من الضروري بناء صفحة اتصال منفصلة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، فمن الممارسة الجيدة أيضًا تضمين عنوان عملك ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وحتى الدردشة المباشرة على معظم الصفحات. يضيف العديد من الشركات هذه المعلومات إلى تذييل ثابت على كل صفحة.
نقطة 13: تثبيت التطبيقات والتكاملات المفيدة
يحتوي متجر Shopify على العديد من التطبيقات التي يمكن أن توسع وظائف موقعك، ولكن ابدأ بشكل صغير واختر فقط تلك الأساسية لإدارة أعمالك بكفاءة. يمكنك دائمًا إضافة المزيد مع تطور عملك.
نقطة 14: إعداد معلومات الفوترة الخاصة بك
قبل أن تبدأ، دعنا نجعلها رسمية! إذا كنت قد أكملت الفترة التجريبية المجانية، اختر الخطة المناسبة على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك وقم بإعداد معلومات الفوترة لمتجرك لضمان دفع رسوم المتجر في الوقت المحدد وعدم وجود مشاكل.
نقطة 15: ضبط مكتبك الخلفي
هل أنت مستعد لتدفق الطلبات عندما يتم إطلاق علامتك التجارية المرغوبة بشدة إلى العالم؟ يمكن أن يساعد التأكد من أن عملياتك في النظام قبل الإطلاق في القضاء على تأخير الشحن ومشاكل المخزون وديون خدمة العملاء.
مع هذه القائمة المكونة من 15 نقطة، يمكنك التأكد من أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يستوفي جميع المتطلبات الأساسية قبل الإطلاق. الآن بعد أن قمت بالتحقق من كل شيء في قائمتك، حان الوقت لإطلاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وعلامتك التجارية إلى الجماهير. قم بتنفيذ خطة التسويق الخاصة بك وابدأ في بناء الوعي بالعلامة التجارية.
أفضل جزء هو أنه لا يوجد شيء ثابت. يمكنك ضبط إعدادات الشحن أو تصميم الموقع. يمكنك الاستثمار أكثر في تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية وأقل في حملات التسويق التي لا تؤدي نتائج جيدة. قم بإضافة التطبيقات الأساسية، وقم بتحسين صفحة الخروج، وقم بتعزيز دعم العملاء الخاص بك – كل ذلك من أجل جلب المزيد من العملاء السعداء وزيادة المبيعات.
الرسم التوضيحي المميز بواسطة Eugenia Mello
بحث إضافي بواسطة Adam Rogers
Source: https://www.shopify.com/blog/shopify-store-launch-checklist
اترك تعليقاً