بناء خيارات دقيقة في عملية الدفع
عند شحن المنتجات للعملاء في جميع أنحاء البلاد أو في جميع أنحاء العالم، يحتاج العلامات التجارية ليس فقط إلى العثور على أرخص الخيارات المتاحة، ولكن أيضًا تقديم خيارات بشكل واضح. يمكن أن تكون الكثير من الخيارات مزعجة، والقليل منها يمكن أن يؤدي إلى ترك العربات.
إضافة مزيد من شركات الشحن بتكاليف أقل
مع توسع الشركات في نطاق وصول العملاء عبر البلدان، يمكن أن تتغير التكاليف المتكبدة لشحن العناصر بشكل كبير. يبدأ العديد من الأعمال بالاستفادة من شركة البريد الوطنية الخاصة بهم، ومن المصلحة الخاصة بالشركة وشركة الشحن الافتراضية للعثور على أرخص سعر.
فتح أسواق جديدة مع الشحن
يسمح الانتقال إلى السوق العالمية للعلامات التجارية بالوصول إلى أسواق جديدة ضخمة من العملاء المحتملين. من الأسهل من أي وقت مضى بناء قصة ورسالة تستهدف مجتمعًا، بغض النظر عن مكان إقامة الأعضاء. ومع ذلك، يجلب الانتقال العالمي تعقيدات جديدة للعمليات. هناك جوانب إدارية يجب إدارتها، والحاجة إلى بناء شبكة موثوقة وسريعة لتوصيل البضائع في جميع أنحاء العالم، والتحديات في خدمة البلدان المختلفة مع مراعاة التعرفة الجمركية والرسوم.
جعل عمليات الاستبدال أكثر جاذبية من عمليات الاسترداد
أكثر من 50% من عمليات الإرجاع تحدث ببساطة لأن العميل يحتاج إلى مقاس خاطئ. لا يعودون لأنهم يريدون استرداد أموالهم، بل لأنهم يريدون منتجًا مختلفًا. هذا صحيح بشكل خاص للعلامات التجارية عبر الإنترنت التي تحتوي على متغيرات متعددة في الأحجام. ولكن العديد من الصناعات الأخرى تواجه نفس الوضع. إذا كنت تبيع مفروشات أو حقائب يد أو مجوهرات، فقد يرغب العميل في الحصول على لون أو نمط مختلف، وليس استردادًا.
الحد من النفايات وتحسين النتائج البيئية
طبيعة الشحن تتطلب نقل العناصر من المستودع إلى العميل، وفي حالة الإرجاع، العودة إلى المستودع. مع وعي المتسوقين أكثر من أي وقت مضى بشأن الأثر البيئي لتسوقهم، تبحث الشركات عن طرق للحد من هذا التأثير.
جعل الشحن والإرجاع استراتيجية لزيادة الإيرادات
تجد العلامات التجارية طرقًا جديدة لإسعاد العملاء طوال دورة الشراء بأكملها. تنفيذ ممارسات الشحن الفعالة من حيث التكلفة والمحورة حول العميل، وتوفير المرونة والضمانات في عمليات الإرجاع تساعد العلامات التجارية على فتح أسواق جديدة، وزيادة التحويل، وزيادة القيمة المتوسطة للطلب، وبناء ولاء العملاء والمشتريات المتكررة.
اترك تعليقاً