تعتبر أداة الإعلان على فيسبوك منصة سهلة الوصول تستخدمها العديد من رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية والمسوقين، خاصةً أولئك الذين يبدأون للتو وليس لديهم الكثير من الخبرة في الإعلان أو ميزانية إعلانية كبيرة. يمكن لأي شخص تعزيز أعماله الصغيرة على فيسبوك من خلال الإعلانات، طالما أنه على استعداد لتعلم الأساسيات.
مقدمة
ومع ذلك، أدى ذلك أيضًا إلى زيادة المنافسة وارتفاع الأسعار وتراجع العائد على الإنفاق على الإعلانات على فيسبوك. وعلى الرغم من انخفاض الثقة في إعلانات فيسبوك، هناك لا تزال طرق للاستفادة من هذه الاستراتيجية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.
الخطوة 1: إعداد حساب Meta Business Suite الخاص بك (المعروف سابقًا باسم Facebook Business Manager)
كثيرًا ما يتخلى الكثيرون عن الإعلان على فيسبوك لأنهم يقومون بإعداد حسابهم بشكل غير صحيح أو يصابون بالإرهاق الشديد من الخيارات الإعلانية المتعددة المتاحة على فيسبوك بحيث لا يصلون إلى نقطة تشغيل حملة فعلية.
لذلك، للبدء بشكل صحيح، يجب عليك أولاً التأكد من إعداد حساب Meta Business Suite الخاص بك بشكل صحيح.
يعد Meta Business Suite الجزء الذي يحتوي على حساب الإعلانات على فيسبوك الخاص بك، وصفحات الأعمال الخاصة بك، والأدوات الأخرى التي ستحتاجها لتشغيل إعلاناتك.
لإنشاء حساب Meta Business Suite الخاص بك، انتقل إلى business.facebook.com وانقر على “إنشاء حساب”.
سيطلب منك فيسبوك اسم عملك، وصفحة عملك على فيسبوك (أنشئ واحدة إذا لم يكن لديك واحدة)، واسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
بعد ذلك، ستحتاج إلى إنشاء حساب إعلانات أو إضافة حساب إعلانات موجود. يمكن القيام بذلك عن طريق اختيار الإعلانات في شريط القائمة الجانبية اليسرى.
اتبع التعليمات لإنشاء حساب إعلانات. هذا هو مركز إعلاناتك، حيث يمكنك التنقل إلى جميع المجالات المختلفة لعملك على فيسبوك.
الخطوة 2: تثبيت Meta Pixel
أحد أكثر الإحباطات الشائعة بين المعلنين الجدد على فيسبوك هو فهم ما إذا كانت إعلاناتهم تعمل فعلاً أم لا. يمكنك تعزيز منشور أو حتى إعداد حملة إعلانية في Ads Manager، ولكن دون تثبيت Meta Pixel، لن تعرف ما إذا كان الإعلان قد أدى إلى أي مبيعات على موقع الويب الخاص بك.
يعد Meta Pixel نقطة الاتصال بين إعلانات فيسبوك وموقع الويب الخاص بك. يعد البكسل رمز تتبع تحتاج إلى إنشائه داخل حساب Meta Business Suite الخاص بك ثم إضافته إلى موقع الويب الخاص بك قبل أن تبدأ في دفع الإعلانات. يعرض لك البكسل جميع الإجراءات التي يقوم بها الزوار القادمون إلى موقع الويب الخاص بك من خلال إعلانات فيسبوك الخاصة بك. ببساطة، يخبرك البكسل ليس فقط ما إذا كانت إعلاناتك قد أحدثت نتائج، ولكن أيضًا أي جمهور محدد وأي قطع إبداعية تأتي من تلك التحويلات.
إعداد Meta Pixel الخاص بك في Shopify
إعداد Meta Pixel على موقع الويب الخاص بك أسهل مما يبدو ونادرًا ما يتطلب البحث في الشفرة.
إذا كنت تستخدم Shopify، فإن إعداد Meta Pixel الخاص بك سهل مثل نسخ معرف البكسل الخاص بك (رقم مكون من 16 رقمًا) من حساب Meta Business Suite الخاص بك ولصقه في حقل Meta Pixel ID، الموجود تحت متجر الإعدادات في قسم التفضيلات في متجر Shopify الخاص بك.
يجب أن تبدأ في رؤية نشاط موقع الويب الخاص بك في غضون بضع ساعات من إضافة معرف البكسل الخاص بك إلى متجر Shopify الخاص بك. يتم تسجيل إحصاءات مثل الزوار وإضافة العربات والمشتريات في حساب Meta Business Suite الخاص بك تحت Pixels.
الخطوة 3: إنشاء جمهور فيسبوك
استهداف الأشخاص المناسبين بإعلاناتك هو المفتاح للنجاح في الإعلان على فيسبوك. يحتوي فيسبوك على مليارات من المستخدمين العالميين، لذا فإن العثور على أولئك الذين من المرجح أن يهتموا بعلامتك التجارية أو منتجك يتطلب استخدام ميزة جمهورات فيسبوك.
الجمهور هو قسم داخل Meta Business Suite حيث يمكنك إنشاء قوائم من الأشخاص المستهدفين بإعلاناتك. هناك العديد من الميزات المختلفة المتاحة داخل قسم الجمهورات لمساعدتك في تحديد هذه القوائم، ولكن يمكن تقسيمها إلى فئتين رئيسيتين: إعادة الاستهداف والتوقعات.
إعادة الاستهداف: تحويل الجماهير الدافئة
شخص قام بزيارة موقع الويب الخاص بك، أو أضاف شيئًا إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو تابعك على Instagram، من المرجح أن يفكر في شراء شيء منك – قد يحتاج فقط إلى بعض الحث.
إذا كنت قد تصفحت أي وقت مضى موقعًا لعلامة تجارية وجدت نفسك مستهدفًا بإعلاناتها في كل مرة تفتح فيها فيسبوك أو إنستجرام، فهذا ما يسمى “إعادة الاستهداف”، وهو أحد أكثر أشكال الإعلانات الفعالة على فيسبوك.
يمكنك إنشاء جمهورات إعادة استهداف فيسبوك باستخدام ميزة الجمهورات المخصصة، الموجودة في قسم الجمهورات في Meta Business Suite. يقدم فيسبوك لك الخيار للاستفادة من جميع البيانات التي يتم جمعها بواسطة Meta Pixel وصفحات الأعمال الخاصة بك من خلال الجمهورات المخصصة.
تعلم المزيد: ما هو إعادة الاستهداف في إعلانات google وكيف يعمل؟ (2023)
عند إنشاء جمهور مخصص، يتم تزويدك بقائمة من المصادر المختلفة التي يمكنك الاستفادة منها. ثلاثة مصادر رئيسية يجب على الشركات التجارية عبر الإنترنت استخدامها هي قائمة العملاء والموقع والكتالوج.
1. قائمة العملاء
تتيح لك قائمة العملاء تحميل ملف يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وأي معلومات اتصال أخرى قمت بجمعها من العملاء أو العملاء المحتملين. يقوم فيسبوك بمطابقة هذه المعلومات مع مستخدميه الخاصين به لكي تتمكن من استهدافهم مباشرة بإعلاناتك.
إن إنشاء جمهور باستخدام قائمة العملاء ممتاز لإعادة جذب العملاء السابقين بمنتجات جديدة أو للوصول إلى المشتركين في البريد الإلكتروني الذين لم يقموا بعملية شراء بعد.
تعلم المزيد: إنشاء الجمهور المناسب لإعلانات فيسبوك
2. الموقع
يتيح لك حركة المرور على الموقع إنشاء قائمة لإعادة استهداف زوار موقع الويب الخاص بك. هنا، يمكنك إنشاء قوائم بأحجام مختلفة استنادًا إلى الإجراءات التي تم اتخاذها أو الصفحات التي تمت زيارتها على موقع الويب الخاص بك. تشمل القوائم التي تستهدف عادةً تحويلات جيدة أولئك الذين قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك في الـ30 يومًا الماضية أو أضافوا شيئًا إلى سلة التسوق في الـ7 أيام الماضية.
3. الكتالوج
يتيح لك هذا الجمهور المخصص الوصول إلى الأشخاص الذين تفاعلوا مع العناصر في الكتالوج الخاص بك.
التوقعات: العثور على عملاء جدد
العثور على عملاء جدد هو طريقة أفضل لتوسيع عملك باستخدام إعلانات فيسبوك من إعادة استهداف العملاء السابقين وتحويل متصفحي الموقع.
البحث عن عملاء جدد يشار إليه عادةً بـ “التوقعات” وينطوي على الإعلان لأولئك الذين لم يشتروا منك أو تفاعلوا مع عملك عبر الإنترنت. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، يشمل هذا الجزء معظم مستخدمي فيسبوك النشطين بالمليارات، وتحديد كيفية البدء في تضييق هذه القائمة يمكن أن يكون أمرًا صعبًا.
أنشأ فيسبوك أداتين مفيدتين تساعد الشركات على العثور على أفضل عملاء جدد محتملين:
1. جمهورات مشابهة
طريقة واحدة يجد فيها فيسبوك آفاقًا جيدين لعملك هي باستخدام قائمة العملاء أو العملاء المحتملين التي جمعتها بالفعل. تستخدم جمهورات مشابهة بيانات قوائم العملاء المخصصة الخاصة بك لإنشاء جمهور جديد مليء بمستخدمي فيسبوك الذين يشتركون في تشابهات مع عملائك الحاليين.
يمكن إنشاء جمهورات مشابهة باستخدام أي من جمهوراتك المخصصة، وتتراوح في الحجم والشبه من 1٪ إلى 10٪ من سكان البلد المحدد. يحتوي جمهور مشابه بنسبة 1٪ على الأشخاص الأكثر تشابهًا مع جمهور العملاء المخصص وبالتالي يكون هدفًا سهلاً لحملاتك التوقعية.
عندما توسع استهدافك وتزيد ميزانيتك، يمكنك التحول إلى جمهور مشابه بنسبة 3٪، 5٪، وأخيرًا 10٪ للحصول على مزيد من التوسع في حين لا يزال مرتبطًا بملف تعريف المستخدم الخاص بك.
2. الاهتمامات والسلوك والسمات الديموغرافية
إذا لم يكن لديك قائمة بعملاء سابقين أو زوار موقع ويب لإنشاء جمهور مشابه، يمكنك استخدام بيانات الاهتمامات والسلوك والسمات الديموغرافية في فيسبوك لإنشاء جمهور توقعات عند إنشاء إعلان.
فيما يلي تفصيل لكل فئة، مع أمثلة للفئات الفرعية ضمن كل فئة:
السمات الديموغرافية تشمل البيانات الأساسية مثل الجنس والعمر والموقع، بالإضافة إلى معلومات ملف المستخدم (على سبيل المثال، الأمهات الجدد، المهندسين، حديثي التخرج).
الاهتمامات تتعلق بالصفحات والمحتوى الذي تفاعل معه مستخدمو فيسبوك (على سبيل المثال، K-pop، الغوص بالأنابيب، ممارسة التمارين الرياضية).
السلوك يتعلق بالإجراءات التي يتخذها المستخدمون والتي يتم تسجيلها بواسطة فيسبوك (على سبيل المثال، الاحتفال بعيد ميلاد، الانتقال إلى مدينة جديدة، ولادة طفل).
من المحتمل أن يكون هناك العديد من الجماهير التي ترغب في اختبارها من جميع الخيارات المتاحة ضمن الاهتمامات والسلوك والسمات الديموغرافية. نظرًا لأن جماهير الاهتمام والسلوك والديموغرافية عادةً ما تكون واسعة نسبيًا وتتألف من مئات الآلاف إلى الملايين من المستخدمين، فإنه من الممارسة الجيدة اختبارها بشكل فردي حتى تتمكن من معرفة أيها يعمل بشكل أفضل.
بمجرد أن تحدد الجماهير التي تحول من خلال إعلاناتك، يمكنك أن تبدأ في تجربة طبقات جمهور إضافية لتوسيع حملاتك التوقعية.
الخطوة 4: إنشاء حملة إعلانات فيسبوك
لبدء إنشاء أول حملة لك، انتقل إلى قسم الإعلانات في حساب Meta Business Suite الخاص بك وانقر على زر “إنشاء إعلان”. من هناك، سيُطلب منك تحديد هدف.
هناك سبع فئات من الأهداف ضمن إعلانات فيسبوك:
1. الحصول على مزيد من زوار الموقع: عندما ترغب في زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.
2. تعزيز منشور: في حالة رغبتك في الترويج لمنشور عضوي.
3. الحصول على المزيد من الرسائل: الهدف من تشغيل إعلانات النقر إلى المراسلة.
4. الترويج لصفحتك: إعلانات بسيطة تروج لصفحة الأعمال الخاصة بك على فيسبوك.
5. الترويج لعملك محليًا: إذا كان لديك عمل شخصي أو حدث.
6. الحصول على المزيد من العملاء المحتملين: لجمع معلومات الاتصال من الأشخاص على فيسبوك.
7. الإعلانات التلقائية: فيسبوك سيختبر إصدارات إعلانات مختلفة لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل.
يجب أن تأخذ في الاعتبار هدفك كعمل وما ترغب في تحقيقه من إعلانات فيسبوك والسماح للإجابات بتوجيه قرارك.
بغض النظر عن الهدف الذي تختاره، ستقوم فيسبوك دائمًا بتحصيل الأموال عند الانطباعات – عدد الأشخاص الذين يتم عرض إعلانك لهم. من المهم أن توضح لفيسبوك هدفك حتى يتم تحسين إعلاناتك لتحقيق هذا الهدف. إذا اخترت حركة المرور ولكنك في الواقع تبحث عن عمليات شراء على الموقع الإلكتروني الخاص بك، فلن يتم ضمان تحقيق هدفك لأنه لم يتم تحديده كهدف على مستوى الحملة.
الخطوة 5: اختيار الإبداعية الخاصة بك وجدولتها
الخطوة التالية في إنشاء إعلان فيسبوك هي إنشاء الإبداعية – الإعلان نفسه.
الإعلان على فيسبوك يختلف تمامًا عن الإعلان التقليدي ولديه مجموعة خاصة من الممارسات الجيدة للإعلان الإبداعي على فيسبوك الذي يحول فعلاً.
عند إنشاء إعلان، ستكون لديك الخيار لتحديد صفحة الأعمال على فيسبوك و/أو حساب إنستجرام الذي سيعرض إعلاناتك. يعد هذا الفائدة الثانوية فرصة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي، حتى لو لم يكن الهدف العام للحملة.
بعد تحديد الإبداعية الخاصة بك، لديك الفرصة لاختيار:
- الجمهور الذي ترغب في استهدافه
- الميزانية التي ترغب في إنفاقها
- موقع إعلاناتك ضمن شبكة فيسبوك المختلفة
سيتم تزويدك بالخيار لتحديد وتحسين قائمة التوقعات أو إعادة الاستهداف التي قمت بإنشائها في قسم الجمهور. باختيار المواقع والأعمار والجنسيات واللغات يمكنك تضييق جمهورك بشكل أكبر وتوفير مزيد من الاختلافات للاختبار في مجموعات الإعلانات المختلفة. حدد “إنشاء جديد” لإنشاء جمهورك.
بعد ذلك، حدد مدة تشغيل حملة الإعلان. يمكنك اختيار تشغيل الإعلانات بشكل مستمر أو تحديد تاريخ محدد.
ثم، أدخل ميزانيتك واختر ما إذا كنت ترغب في ميزانية يومية أو ميزانية عمرية. يعتمد قرارك بشأن المبلغ الذي ستنفقه على إعلانات فيسبوك على عدة عوامل:
- المبلغ المخصص للتسويق: يمكنك فقط إنفاق ما تستطيع تحمله.
- تكلفة منتجك: تكلفة المنتجات ذات التكلفة العالية عمومًا تتطلب إنفاقًا إعلانيًا أعلى.
- الهدف الذي تحسنه: الأهداف المركزة على المبيعات مثل الشراء عادةً ما تكلف أكثر من الأهداف المركزة على الوعي مثل التفاعلات والنقرات.
- تكلفة الحصول على العملاء المتوسطة: إذا كنت قد جربت الإعلانات المدفوعة على منصات أخرى ولديك تكلفة للحصول على العملاء، فسترغب في تطبيقها هنا.
عليك دائمًا التأكد من أنك تعطي إعلانات فيسبوك فرصة عادلة عن طريق تخصيص ميزانية كافية لتحقيق هدفك. بمجرد نشر إعلاناتك، يجب أن تتيح الوقت (والميزانية) لـ “مرحلة التعلم” فيسبوك – الفترة التي يحل فيها خوارزمية فيسبوك تحليل بياناتك. يمكنك استخدام تحسين ميزانية حملتك على فيسبوك (CBO) لإدارة ميزانية حملتك تلقائيًا عبر مجموعات الإعلانات للحصول على أفضل النتائج.
أخيرًا، تتيح لك مجموعات الإعلانات اختيار مكان ظهور إعلانك. يمكنك اختيار بين إعلانات فيسبوك وإنستجرام ورسائل فيسبوك.
بمجرد الانتهاء والتأكد من أن كل شيء جيد، انقر على “تعزيز الآن”. ستقوم فيسبوك بمراجعة إعلانك. بمجرد الموافقة عليه، سيتم نشره!
إعادة الاستهداف باستخدام إعلانات المنتجات الديناميكية
أحد أكثر تنسيقات الإعلانات على فيسبوك شيوعًا في التجارة الإلكترونية هو إعلان المنتجات الديناميكية. إذا كنت قد تصفحت متجرًا عبر الإنترنت وتم استهدافك بالمنتجات التي شاهدتها بالضبط، فقد رأيت إعلانًا للمنتجات الديناميكية في العمل. تقوم هذه الإعلانات بربط بيانات Meta Pixel الخاصة بك وكتالوج منتجات فيسبوك الخاص بك، بحيث يتم عرض المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها إلى سلة التسوق على موقع الويب الخاص بك للزوار.
يعد كتالوج المنتجات على فيسبوك اتصالًا آخر بين موقع الويب الخاص بك وحساب الإعلانات الخاص بك يمكن إعداده ضمن Meta Business Suite، تحت قائمة الأصول. يمكنك إنشاء كتالوج من خلال Meta Pixel الخاص بك أو، إذا كنت تستخدم Shopify، يمكنك إضافة قناة المبيعات على فيسبوك ومزامنة المنتجات بسهولة مع حساب الإعلانات الخاص بك.
بمجرد إنشاء الكتالوج الخاص بك وأنت جاهز لإنشاء إعلان المنتجات الديناميكية، عد إلى مدير الإعلانات وأنشئ حملة جديدة باستخدام مبيعات الكتالوج كهدف. سيتيح لك ذلك تحديد كتالوج المنتجات الخاص بك على مستوى مجموعة الإعلانات، بالإضافة إلى تخصيص الأشخاص الذين ترغب في عرض المنتجات ذات الصلة لهم.
بالإضافة إلى إعادة استهداف المشترين السابقين أو متصفحي موقع الويب، يمكنك أيضًا استخدام إعلانات المنتجات الديناميكية للاستهداف التوقعات. إذا اخترت هذا الخيار، سيقوم فيسبوك بعرض المنتجات على متجرك التي يعتقد أنها ستكون ذات صلة بالتوقعات الجديدة، استنادًا إلى بيانات ملفهم الشخصي، حتى لو لم يكونوا قد زاروا موقع الويب الخاص بك من قبل.
الخطوة 6: تحسين حملات فيسبوك الخاصة بك
إعداد حملة على فيسبوك هو خطوة أولى مهمة، ولكن تعلم كيفية مراقبة أداء الإعلان وتحسينه مع مرور الوقت ضروري إذا كنت ترغب في النجاح على المنصة. عادةً ما يجب عليك التحقق من إعلانات فيسبوك الخاصة بك مرة واحدة على الأقل في اليوم (حتى أكثر تكرارًا مع زيادة الميزانية).
قد يكون من المغري إجراء تغييرات على استهدافك أو إيقاف إعلان إذا لم ترَ مشتريات بعد يوم واحد، ولكن من المهم أن تكون صبورًا.
تحتاج إعلانات فيسبوك إلى وقت للتحسين حتى يتعلم الخوارزمية من فيسبوك من هم الأشخاص الأكثر اهتمامًا بما تبيعه. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت يجب أن توقف إعلانك، جرب الانتظار حتى يحصل على ما لا يقل عن 1000 انطباع قبل أن تستثمر المزيد أو توقفه لاختبار شيء جديد. إنشاء قناة
إنشاء قناة
إن استهداف العملاء المحتملين وإعادة استهداف المشترين السابقين هما جمهوران مهمان لاستهدافهم، ولكنهما يعملان بشكل أفضل عندما يتم القيام بهما معًا لإنشاء “قناة”.
القناة هي استراتيجية تسويقية تعتمد على حقيقة بسيطة وهي أن الغالبية العظمى من الأشخاص الذين تسوق لهم ليسوا على استعداد للشراء في ذلك الوقت. تركز الاستراتيجية القائمة على القناة على تخصيص إعلاناتك اعتمادًا على نية جمهورك للشراء ومعرفتهم بعلامتك التجارية ومنتجاتك.
يمكن تحقيق القناة على فيسبوك من خلال استهداف جمهور بارد من العملاء المحتملين، مثل جمهور مشابه أو جمهور مستند إلى السلوك، في حملة واحدة، واستهداف أولئك الذين
Source: https://shopify.com/blog/facebook-ads
اترك تعليقاً