بقلم روكسان فويدونيكولاس
مقدمة
كمالك لعمل صغير، يعد العثور على طرق جديدة ومبتكرة لجعل منتجاتك تصل إلى يد العملاء أمرًا مثيرًا وفي الوقت نفسه تحديًا. يعد متجر منبثق استراتيجية فعالة للتفاعل في الواقع مع العملاء المحتملين والحاليين، مما يعزز المبيعات في نفس الوقت.
يتيح لعملائك فرصة التفاعل مباشرة مع منتجاتك وعلامتك التجارية، مما يخلق ارتباطًا لا يمكن للمنصات عبر الإنترنت تكراره.
لا يعد متجر منبثق مجرد مساحة للبيع، بل هو وسيلة إبداعية وجذابة لسرد قصة علامتك التجارية، مما يتيح لعملائك أن يصبحوا مغمورين بشكل فيزيائي في عالم علامتك التجارية.
لذا، سواء كنت بائعًا متمرسًا أو رائد أعمال طموحًا، استخدم هذا الدليل الشامل لمساعدتك على النجاح في متجرك المنبثق التالي.
ما هو متجر منبثق؟
يعد متجر منبثق فرصة مثالية للعلامات التجارية الناشئة الرقمية لاختبار مساحة بيع مؤقتة. يعرف أيضًا بـ “البيع الفوري”، حيث يتيح لك لقاء عملائك الحاليين في المكان الذي يعيشون فيه ووضع علامتك التجارية أمام مشترين جدد.
تستخدم العديد من العلامات التجارية المتجر المنبثق لإنشاء تجربة تسوق فيزيائية فريدة وجذابة، على الرغم من أنه يمكن أن يبدو مثل متجر عادي.
إذا كنت مهتمًا باختبار وجود تجارة تجزئة لعملك، ولكنك تتردد بسبب المخاطر المالية والالتزامات المستمرة لمتجر دائم، فإن متجر منبثق قد يكون الحل بالنسبة لك.
فوائد متجر منبثق
إنشاء اتصال شخصي مع العملاء
قد يجعل التكنولوجيا الشراء أكثر اقتصادية وملاءمة، ولكن لا يوجد بديل لخدمة وجهًا لوجه وتجارب التسوق الشخصية. يتيح لك المتجر الفعلي التواصل مع عملائك على مستوى إنساني وبناء شبكة من العملاء المخلصين والمشاركين.
بناء الضجة والوعي
تعد الندرة تكتيكًا مثبتًا يدفع العملاء إلى العمل من خلال رغبتهم في شراء منتجات حصرية أو محدودة بأي شكل من الأشكال. يشجع المتجر المنبثق المؤقت مع تاريخ انتهاء محدد العملاء على زيارته قبل أن يفوتهم الفرصة.
تعمل هذه الطريقة بشكل خاص عند الترويج لمنتجات أو مجموعات جديدة، أو بدء حملات رئيسية، أو ببساطة السعي لزيادة الوعي العام بالعلامة التجارية.
توازن تكاليف اكتساب العملاء
أجبرت الجائحة التجار التجزئة ودولارات التسويق الخاصة بهم على الانتقال عبر الإنترنت، مما زاد من تكلفة اكتساب العملاء من خلال البحث المدفوع ووسائل التواصل الاجتماعي. ولكن مع ازدهار التجارة الإلكترونية، تقلص الفجوة بين تكاليف الاكتساب الرقمي وتكاليف الإيجار.
أجبرت مستويات شغور العقارات التجارية المستهلكة على الانخفاض إلى مستويات قياسية – 37.5٪ أقل مما كانت عليه في عام 2019 في أماكن مثل منطقة سوهو في مدينة نيويورك، وفقًا لـ CBRE. لمعالجة الشواغر، استرخى أصحاب العقارات شروط الإيجار وسعوا بشغف للعثور على مستأجرين متجر منبثق فقط للحفاظ على تنشيط متاجرهم. وفقًا لـ رويترز، في مدينة نيويورك، عاد سوق العقارات السكنية، ولكن الإيجارات التجارية لا تزال منخفضة عن مستواها قبل الجائحة.
لا يزال هناك فرصة لاختبار المياه التجارية وتنويع تسويقك لتشمل حركة المرور القدم إلى جانب حركة الويب في بيئة ذات مخاطر منخفضة وتكلفة أقل.
“قريبًا، ستكون الانطباعات المادية أكثر تكلفة وجودة عالية من الانطباعات الرقمية”، يقول بن سيدل، مؤسس نيبورلي، وهي منصة تطابق العلامات التجارية مع الفضاءات التجارية.
اختبار السوق لموقع فيزيائي دائم
تتطلب متاجر البوب أقل استثمار مبدئي، مما يجعلها أرضية اختبار رائعة. يمكن أن يكون متجر منبثق ناجحًا مؤشرًا جيدًا على أن عملك مرشح للتوسع في التجزئة الفعلية. إذا لم يكن متجرك ناجحًا كما كنت تأمل، فقد تحتاج إلى إعادة التجميع والعثور على طريقة جديدة لاختبار خطط التوسع الخاصة بك. (سننظر في بعض المقاييس البعدية لاحقًا).
زيادة المبيعات خلال فترات الذروة
يعتبر الجمعة السوداء والاثنين السيبراني وأي فترة أخرى من فترات الذروة للمبيعات أوقاتًا ممتازة لفتح متجر منبثق. يمكن للمتجر المنبثق أن يدفع العملاء للبقاء بعد إغلاق المتجر وانتهاء موسم العطلات، مما يحول المتسوقين الموسميين إلى عملاء مدى الحياة. إذا كنت تستضيف متاجر منبثقة موسمية بانتظام، فستبني شعورًا بالترقب بين أكثر عملائك المخلصين.
اختبار الأسواق الجديدة وكسب الزخم في الأسواق الحالية
أحد أهم الأشياء التي يجب على الأعمال الجديدة القيام بها هو التحقق من الطلب على منتجاتها، ويحدث التحقق الفعلي للمنتج عندما يتغير المال. سواء كنت ترغب في اختبار سلع جديدة أو التسعير أو حزم المنتجات، يعد متجر منبثق وسيلة واحدة للتحقق من طلب العملاء قبل الاستثمار في عدد أكبر من الوحدات. إذا كان لديك فكرة لمجموعة أو مجموعة منتجات جديدة، على سبيل المثال، ابدأ بعنصرين أو عنصرين فقط لمعرفة ما إذا كان لديهم جاذبية.
ويعني البيع شخصيًا الحصول على فائدة إضافية من تلقي ردود فعل مباشرة وغير مفلترة من العملاء من خلال رؤية ردود فعلهم الأولية ومعرفة ما إذا كانوا على استعداد لإنفاق المال على ما تبيعه (وكم).
التخلص من المخزون القديم
الاحتفاظ بالمخزون القديم أكثر تكلفة مما قد تعتقد. أنت لست فقط تفوت الفرصة للمبيعات، بل تدفع أيضًا تكاليف الحمل وتربط المال الذي يمكن استثماره في مكان آخر في عملك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يصبح هذا المخزون قديمًا ولا يمكن بيعه بعد فترة من الزمن، مما يعني فقدان الإيرادات والرأسمال.
تعد متاجر البوب مكانًا رائعًا لإعطاء دفعة جديدة للمخزون القديم – خاصة المنتجات الموسمية ذات العمر القصير – من خلال استخدام عروض خاصة مثل شراء واحد والحصول على واحد مجانًا أو تجميع العناصر معًا.
أنواع متاجر البوب المنبثقة
متاجر البوب الدائمة
في بعض الأحيان، تعمل متاجر البوب بشكل جيد لدرجة أنها تصبح جزءًا دائمًا من المتجر. تنتج متاجر البوب الدائمة من متاجر البوب التجريبية أو المؤقتة التي تولد مرورًا كافيًا ومبيعات تبرر التكلفة على المدى الطويل.
تعد Storefront سوقًا عبر الإنترنت رائدًا في تأجير فضاءات التجزئة لفترات قصيرة.
تعمل Storefront على تشغيل برنامج منبثق إلى دائم يساعد التجار على تحديد أماكن منبثقة لاختبار المساحات التجارية المؤقتة واكتشاف ما إذا كانت التجزئة الفعلية مناسبة لهم.
تختار بعض العلامات التجارية، مثل Chicago Makers، متاجر البوب الشبه دائمة. أطلقت آنا رومو ومونيكا ليتل، مالكتا Chicago Makers، متجرهما المنبثق لأول مرة خلال موسم العطلات في عام 2020. في بداية عام 2021، بدأوا موقعًا شبه دائم في حي بوكتاون في شيكاغو.
يمكن أن يكون التحول إلى نموذج دائم أو شبه دائم أيضًا نتيجة لطلب البائع. “تم تحفيز التوسعة الأخيرة بفضل الاهتمام المستمر من الحرفيين المحليين والمبدعين الذين يتطلعون إلى بيع منتجاتهم”، وفقًا لآنا رومو، شريكة مالكة في Chicago Makers.
متاجر البوب التسويقية
غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية متاجر البوب كأحداث تسويقية لتوليد الضجة حول إطلاق منتج جديد أو حملة إعادة تصميم للشركة أو إعلان الشركة.
وفقًا لمدونة Event MB، “هناك عنصر تسويقي في جميع الأحداث، ولكن هناك قلة من الأحداث التي تتمتع بموقع فريد لتنمية التسويق الشفهي”.
على غرار كيفية وضع خطة تسويق لمتجر البوب الخاص بك، يمكن أن يكون متجر البوب الخاص بك أيضًا استراتيجية تسويقية لعملك التجاري بشكل عام. إطلاق متجر منبثق هو استراتيجية تسويق بنفس القدر الذي هو استراتيجية بيع بالتجزئة.
متاجر البوب الموسمية
تستخدم متاجر البوب الموسمية الخصائص الموسمية لزيادة حركة المرور والمبيعات. يعد متجر البوب الموسمي في موسم العطلات هو النوع الأكثر شيوعًا من متاجر البوب الموسمية. تستغل هذه المتاجر موسم التسوق الذي يشكل حوالي ثلث إجمالي الإيرادات السنوية لبعض الشركات.
يعد Chriskindlmarket في شيكاغو مثالًا على متجر البوب الموسمي. يتم تقديمه من منتصف نوفمبر حتى نهاية كل عام، ويقدم Chriskindlmarket للمستهلكين حدثًا عيد الميلاد تفاعليًا يضم سلعًا محلية الصنع من العديد من الباعة للشراء كهدايا.
متاجر البوب التجريبية
أحد الأسباب الرئيسية التي تطلق العلامات التجارية متاجر البوب هو التجربة مع منتجات جديدة أو أسواق جديدة أو تجارب التجزئة. تقدم متاجر البوب التجريبية شيئًا مختلفًا قليلاً عن العرض الرئيسي للأعمال، حيث يمكن للأعمال جمع بيانات قيمة حول ردود الفعل والتفاعل من العملاء.
إذا كنت تفكر في توسيع عملك التجاري الإلكتروني إلى متاجر البيع بالتجزئة الفعلية، أو إطلاق خط منتجات جديد، أو متابعة سوق هدف جديد، فقد يكون متجر البوب المؤقت هو أفضل طريقة لتشغيل التجربة الخاصة بك.
متاجر البوب الافتراضية
توفر متاجر البوب الافتراضية لعملائك فرصة تصفح منتجاتك في متجر رقمي. تتيح لعملائك التجول افتراضيًا في متجرك وتصفح منتجاتك، بشكل مشابه لكيفية التفاعل مع علامتك التجارية شخصيًا.
على عكس موقع التجارة الإلكترونية التقليدي، تعد متاجر البوب الافتراضية تجربة تسوق تفاعلية بزاوية 360 درجة.
متاجر البوب داخل المتاجر
متجر البوب داخل المتجر هو متجر يتم إعداده داخل متجر معترف به. عادة ما يستأجر التجار جزءًا من متجر أو متجر صغير كمكان لبيع منتجاتهم. يسوق متجر البوب داخل المتجر عملك لحركة المرور في المتجر الأكبر ويساعدك على توفير المال في الإيجار والديكور.
على سبيل المثال، استضافت علامة الأزياء الشبابية Plant Man P متجرًا منبثقًا لمنتجاتها في موقع The Sill في نيويورك. “قررنا تصميم تيشيرت يحمل عبارة “رعاية النبات هي رعاية الذات” بتصميم رمز اللانهاية، لأننا نعتقد أن رعاية النبات هي رعاية الذات، والعكس بالعكس”، يشارك مؤسس Plant Man P جون بيردومو.
“نحن نحب أن نتمكن من الخروج ولقاء الناس في المجتمع ومساعدتهم بأي طريقة يمكننا، سواء كان ذلك رعاية النبات أو رعاية الذات أو أي شيء آخر بينهما”، يضيف بيردومو.
كم تكلفة إعداد متجر منبثق؟
قدرت شركة Popertee لتحليلات التجزئة تكلفة متجر منبثق لمدة 30 يومًا واحدًا بمبلغ 29،085 يورو (حوالي 32،000 دولار)، في حين قدرت شركة Inkbox للوشم المؤقت تكلفة متجرها المؤقت لمدة أسبوعين في عام 2016 بحوالي 15،000 دولار، بالإضافة إلى 3،000 دولار للأثاث الذي ستتمكن من استخدامه لأغراض أخرى.
للأسف، ليس هناك إجابة واضحة على تكلفة متجر منبثق. الموقع والمدة والحجم هي بعض العوامل التي يمكن أن تحدد التكلفة الإجمالية. السماء هي الحد بالنسبة لمقدار الأموال التي يمكنك إنفاقها، ولكن يمكنك أيضًا إقامة متجر منبثق قصير الأجل بتكلفة تبلغ 1،500 دولار فقط.
من المهم ملاحظة أن الخبراء يتوقعون أن تكون تكاليف متاجر البوب أقل بكثير لعام 2021. تعني أسعار الإيجار التجارية التاريخية المنخفضة أن معظم تكاليفك – الإيجار – أقل بنسبة 11٪ من ما كانت عليه في عام 2019.
كيفية إعداد متجر منبثق في 4 خطوات سهلة
اختيار مساحة الحدث الخاص بك
من المهم أن تجد المكان المناسب لمتجر البوب الخاص بك. هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها، وأحد أهمها هو تحديد نوع المساحة التي تجعل أكثر معنى لحدثك. هناك بعض الأماكن الشاغرة المستخدمة بشكل شائع لمتاجر البوب مثل:
- المتجر الفارغ: يعد المتجر الفارغ مساحة بيع تنتظر فقط الاستخدام. كل ما عليك فعله هو تخصيصه وفقًا لعلامتك التجارية. ابحث عن متاجر فارغة في المنطقة المثالية بالنسبة لك أو اتصل بوكيل عقاري محلي للحصول على المساعدة.
- مركز التسوق أو المجمع: يتوفر في العديد من مراكز التسوق كشكات ومساحات فارغة في المتاجر المتاحة للإيجار. قد يكون مساحة المركز التجاري أقل تكلفة مقارنة بأماكن أخرى، ولكنه يمكن أن يضعك أمام أفضل نوع من حركة المرور – المستهلكين الذين يبحثون عن إنفاق أموالهم.
- متاجر البوب داخل المتاجر: متاجر البوب داخل المتاجر هي متاجر تم إعدادها داخل متجر معترف به. عادة ما يستأجر التجار جزءًا من متجر أو متجر صغير كمكان لبيع منتجاتهم. يسوق متجر البوب داخل المتجر عملك لحركة المرور في المتجر الأكبر ويساعدك على توفير المال في الإيجار والديكور.
- مساحة الفعالية / المعرض: توفر مساحات الفعاليات أو المعارض، على عكس متاجر البوب الداخلية، قماشًا فارغًا لترجمة علامتك التجارية الرقمية إلى مساحة فيزيائية معروضة بشكل جذاب. هذه المواقع مستعدة أيضًا للفعاليات، على عكس بعض بيئات التجزئة التقليدية.
- متحرك: إذا كنت لا ترغب في تقييد نفسك بموقع واحد، فكر في الذهاب إلى الأماكن المتحركة واستئجار شاحنة أو حافلة لاستضافة متجر منبثق متنقل الخاص بك. في عام 2016، سافرت جولة ناب كاسبر من فانكوفر إلى تورونتو، وتقدمت ل
Source: https://www.shopify.com/blog/pop-up-shop
اترك تعليقاً