بقلم روكسان فويدونيكولاس
مقدمة
كصاحب عمل صغير، العثور على طرق جديدة ومبتكرة لوضع منتجاتك في أيدي العملاء أمر مثير ولكنه يشكل تحديًا أيضًا. يعد متجر البوب آب استراتيجية فعالة للتفاعل الحقيقي مع العملاء المحتملين والحاليين، مما يعزز المبيعات في نفس الوقت.
يتيح لعملائك فرصة التفاعل مباشرة مع منتجاتك وعلامتك التجارية، مما يخلق اتصالًا لا يمكن للمنصات الإلكترونية تكراره.
لذا، سواء كنت بائعًا متمرسًا أو رائد أعمال طموحًا، استخدم هذا الدليل الشامل لمساعدتك على النجاح في متجر البوب آب القادم الخاص بك.
ما هو متجر البوب آب؟
متجر البوب آب هو فرصة مثالية للعلامات التجارية الناشئة الرقمية لتجربة مساحة بيع مؤقتة. يعرف أيضًا بـ “التجزئة الفورية”، حيث يتيح لك لقاء عملائك الحاليين في المكان الذي يعيشون فيه ووضع علامتك التجارية أمام عملاء جدد.
يمكن أن يبدو متجر البوب آب مثل متجر عادي، ولكن العديد من العلامات التجارية تستخدمه لإنشاء تجربة تسوق فيزيائية فريدة وجذابة.
إذا كنت مهتمًا باختبار وجود تواجد تجاري لعملك، ولكنك تتردد بسبب المخاطر المالية والالتزامات المستمرة لمتجر دائم، فإن متجر البوب آب يمكن أن يكون الحل بالنسبة لك.
فوائد متجر البوب آب
إنشاء اتصال شخصي مع العملاء
قد يجعل التكنولوجيا الشراء أكثر اقتصادية وراحة، ولكن لا يوجد بديل لخدمة وجهًا لوجه وتجارب التسوق الشخصية. يسمح لك المتجر الفعلي بالتواصل مع عملائك على مستوى إنساني وبناء شبكة من العملاء المخلصين والمشاركين.
بناء الضجة والوعي
إن الندرة هي تكتيك مثبت يدفع العملاء للتحرك من خلال رغبتهم في شراء منتجات حصرية أو محدودة. يشجع المتجر المؤقت بتاريخ انتهاء محدد العملاء على زيارته قبل أن يفوتهم الفرصة.
تعمل هذه الطريقة بشكل خاص عند الترويج للمنتجات أو المجموعات الجديدة، أو بدء حملات رئيسية، أو ببساطة السعي لزيادة الوعي العام بالعلامة التجارية.
توازن تكاليف اكتساب العملاء
أجبرت الجائحة التجار التجزئة ودولارات التسويق الخاصة بهم على الانتقال عبر الإنترنت، مما زاد من تكاليف اكتساب العملاء من خلال البحث المدفوع ووسائل التواصل الاجتماعي. ولكن مع ازدهار التجارة الإلكترونية، تقلص الفجوة بين تكاليف الاكتساب الرقمي وتكاليف الإيجار.
أجبرت مستويات شغور العقارات التجارية المستهلكة على الانخفاض إلى مستويات قياسية – 37.5٪ أقل مما كانت عليه في عام 2019 في أماكن مثل سوهو في مدينة نيويورك، وفقًا لـ CBRE. لمعالجة الشواغر، استرخى أصحاب العقارات شروط الإيجار وسعوا بفارغ الصبر للعثور على مستأجرين مؤقتين فقط للحفاظ على نشاط متاجرهم. وفقًا لـ رويترز، في مدينة نيويورك، عاد سوق العقارات السكنية، ولكن الإيجارات التجارية لا تزال منخفضة عن مستواها قبل الجائحة.
لا يزال هناك فرصة لاختبار مياه التجزئة وتنويع تسويقك لتشمل حركة المرور القدم إلى جانب حركة الويب – في بيئة ذات مخاطر منخفضة وتكلفة أقل.
“قريبًا، ستكون الانطباعات الفعلية أكثر تكلفة وجودة من الانطباعات الرقمية”، يقول بن سيدل، مؤسس Neyborly، وهو منصة تطابق العلامات التجارية مع الأماكن التجارية.
كيفية إعداد متجر البوب آب في 4 خطوات سهلة
اختيار مساحة الحدث الخاص بك
من المهم أن تجد المكان المناسب لمتجر البوب آب الخاص بك. هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها، وأحد أهمها هو تحديد نوع المساحة التي تجعل أكثر الحسم لحدثك. هناك بعض المساحات الشائعة المستخدمة لمتاجر البوب آب:
- المحل الفارغ: يعد المحل الفارغ مساحة بيع تجزئة في انتظار الاستخدام. كل ما عليك فعله هو تخصيصه وفقًا لعلامتك التجارية. ابحث عن محلات فارغة في المنطقة المثالية لك أو اتصل بوكيل عقاري محلي للحصول على المساعدة.
- مركز التسوق أو المجمع: يتوفر في العديد من مراكز التسوق أكشاك ومساحات فارغة في المتاجر الداخلية للإيجار. قد يكون مساحة المركز التجاري أقل تكلفة من الأماكن الأخرى، ولكنه يمكن أن يضعك أمام أفضل نوع من حركة المرور – المستهلكين الذين يبحثون عن إنفاق أموالهم.
- البوب آب: البوب آب هي متاجر داخل متجر موجود. غالبًا ما يستأجرون التجار جزءًا من متجر أو متجر صغير كمكان لبيع منتجاتهم. يسوق إطلاق متجر البوب آب علامتك التجارية لحركة المرور في المتجر الأكبر ويساعدك على توفير المال على الإيجار والديكور.
- معرض / مساحة الحدث: توفر مساحات المعارض أو الأحداث، على عكس متاجر البوب آب، قاعدة فارغة لترجمة علامتك التجارية الرقمية إلى مساحة فيزيائية معروضة. هذه المساحات مستعدة أيضًا للأحداث، على عكس بعض البيئات التجارية التقليدية.
- متنقل: إذا كنت لا ترغب في تقييد نفسك بموقع واحد، فكر في الذهاب المتنقل واستئجار شاحنة أو حافلة لاستضافة متجر البوب آب المتنقل الخاص بك. في عام 2016، سافرت جولة ناب كاسبر من فانكوفر إلى تورونتو، وقدمت للعملاء في جميع أنحاء كندا فرصة اختبار فرشاتها. هذا يفتح لك الباب للعمل في مواقع مختلفة وتحقيق أقصى قدر من الوصول – يمكنك إعداده في سوق المزارعين أو الحديقة أو أي مكان عام تعتقد أن عملائك سيكونون يترددون عليه.
تحديد موقع متجر البوب آب الخاص بك
بعد تحديد نوع المتجر المؤقت الذي ترغب فيه، يمكنك البدء في تحديد الموقع. معرفة أهداف متجرك هو عامل مهم آخر يجب مراعاته.
إذا كنت ترغب في إطلاق مجموعة جديدة من ملابس السباحة، فقد يكون المكان المثالي هو المناطق الاستوائية أو بالقرب من الشاطئ. إذا كنت تحاول تحديد ما إذا كان يجب عليك الانتقال بشكل دائم إلى التجزئة الفعلية، استخدم بيانات المبيعات الحالية (إذا كانت متاحة) لمعرفة أين يتواجد معظم عملائك الحاليين.
بمجرد أن تكون لديك منطقة عامة في الاعتبار، انظر إلى بعض العوامل الأخرى التي تساعدك على تحديد الموقع الدقيق.
تجار التجزئة والأحداث المجاورة هي أمور أخرى مهمة للنظر فيها. انظر إلى ما إذا كانت المتاجر التجزئة المحيطة تكمل أو تنافس ما تقدمه. التكملة هي شيء جيد، ولكن قد ترغب في تجنب المنافسين المباشرين.
عندما يشعر أصحاب المتاجر المعتمدين بالتهديد من المتاجر المنافسة، فإنك تفقد فرصة لتكوين حليف محتمل. قم بتقديم نفسك وإقامة علاقة جيدة مع أصحاب المتاجر الأخرى في المنطقة. يمكنك الحصول على معلومات قيمة حول ما يجعل جمهورك المستهدف يعمل.
أخيرًا، أحد أهم الاعتبارات هو حركة المرور القدم. هل المنطقة أو الشارع الذي تنظر فيه عالي الحركة؟ هل هناك الكثير من الناس يمرون بالموقع الذي تبحث فيه والأهم من ذلك، هل هؤلاء الأشخاص هم عملاؤك المستهدفون؟ في النهاية، يتعلق الأمر بمن هم عملاؤك وأين يتوقعون أن تظهر لهم.
تحديد نوع المتجر والجزء الخارجي والداخلي
فيما يلي بعض العوامل الأخرى التي تساعدك على تضييق خيارات الموقع:
نوع متجر البوب آب
أولاً وقبل كل شيء – يجب أن تحدد نوع الحدث الذي ستقوم به وتفهم ما يجعله جذابًا للمتسوقين في متجر البوب آب. هناك بعض أنواع متاجر البوب آب الشائعة:
- عرض الصحافة: عادةً ما يكون عرض الصحافة للصحفيين المحليين والمدونين الذين يمكنهم مساعدتك في نشر الكلمة عن متجرك.
- حفلة افتتاح: يعد متاجر البوب آب مكانًا رائعًا لإقامة حفلات افتتاح، سواء كانت هذه هي الظهور الأول لمتجر البوب آب الخاص بك أو إطلاق مجموعة منتجات جديدة. تذكر أنه إذا كنت تعلن عنها كحفلة، فيجب أن تفي بوعدك. قد تفكر في توظيف دي جي، وتقديم الطعام والمشروبات، وتعزيز المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة نطاقك.
- تجربة: قم بجذب الزوار بتجارب غامرة لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر. فكر في أنواع الورش والمتحدثين والأفراد الذين يعملون بشكل أفضل لعلامتك التجارية.
- حفلة مؤثرين: استفد من جمهور المؤثرين في النيش الخاص بك عن طريق السماح لهم بالاستضافة والتنسيق ويكونوا “النجم” لليلة. اطلب منهم إثارة الحماس قبل الحدث من خلال نشره على وسائل التواصل الاجتماعي، واعتبر الفرصة فرصة للتعاون ينتهي بالدفعات الكبيرة لكلا الطرفين. يتاح لهم فرصة فريدة للقاء جمهورهم – ويصبح جمهورهم جمهورك.
- حدث مرعب: على الرغم من أن كل الأحداث لها جانب تسويقي، إلا أن الاستثمار في حدث مرعب يمكن أن يجلب لك المزيد من التغطية. يمكن أن يوفر التعاون مع مجلة محلية في نيشك، على سبيل المثال، تغطية قبل وأثناء وبعد متجر البوب آب الخاص بك.
عوامل خارجية
- الواجهة: هل للمتجر ممر للمشاة وحركة المرور؟ هل الواجهة كبيرة بما يكفي لتتمكن من إدارة طلبات الاستلام من الرصيف بسهولة؟ ستكون هذه أمور مهمة لمساحات البوب آب في الأشهر المقبلة.
- اللافتات: تحقق مما إذا كان الموقع الذي تنظر فيه يأتي مع لافتات وإذا كان بإمكانك تخصيصها. قد يكون لدى بعض المساحات لافتات الدخول أو الواجهة الماركة بالفعل، والتي قد تمنع الناس من ملاحظة متجرك. قد لا تسمح بعض المساحات باللافتات على الإطلاق. حدد ما تحتاجه وكيف سيجد العملاء متجر البوب آب الخاص بك.
- الحالة والنظافة: عادة ما يضمن أصحاب العقارات أن المساحة الداخلية لمتجر البوب آب تكون مثالية، ولكن الجزء الخارجي قد يكون عرضة للعوامل الجوية. ستحتاج على الأرجح إلى تحمل مسؤولية نظافتها. قم بتنظيفها بنفسك، واجلب نباتات مزروعة بنفسك، أو استثمر في زجاجة من مادة الويندكس لإزالة أي بصمات وجوه من نوافذ المكان.
- مواقف السيارات ووصول النقل العام: كلما كان من السهل زيارة متجرك، كلما كان لديك المزيد من العملاء. يعتبر وجود موقف للسيارات في الموقع مثاليًا، ولكنه ليس دائمًا واقعيًا. لذا، قم بإتاحة الوصول بأي طريقة يمكنك. قم بالبحث عن طرق النقل العام، وتحقق من أسعار وأوقات أجهزة القياس وابحث عن مواقف مدفوعة قريبة.
عوامل داخلية
- مساحة التصفح / المساحة بالقدم المربع: تأكد من أن المساحة كبيرة بما يكفي للسماح للمتسوقين بالتصفح براحة دون التصادم مع الآخرين.
- الوصول إلى الإنترنت: عادةً ما يتم تضمين الواي فاي مع معظم المساحات، ولكن تحقق مرة أخرى مع وكيل التأجير للتأكد من توفر اتصال إنترنت عالي السرعة. هذا أمر حاسم لسلسلة نقاط البيع الخاصة بك للعمل بسلاسة، ولكنه أيضًا أمر مهم للعملاء للتصفح قنوات المبيعات الخاصة بك عبر الإنترنت أثناء استكشاف متجرك الفعلي. يعني ذلك أيضًا أنه يمكنك تجهيز ممثلي المبيعات الخاصين بنقاط البيع المحمولة لمساعدتهم في استعراض ملفات العملاء على الفور وتخصيص تجربة المتجر.
- مساحة التخزين: يمكن أن يجعل المخزون المرئي غير المعروض حتى أكبر المساحات تبدو مزدحمة، لذا تأكد من وجود مساحة تخزين. قد لا تحتوي العديد من المساحات على غرفة تخزين خلفية، لذا راجع ما إذا كان من الممكن إنشاء فصل مؤقت أو فاصل باستخدام ستائر أو فاصل غرفة. سيجعل ذلك المكان يبدو أكثر احترافية ونظافة.
- الإضاءة: تعيين الإضاءة المناسبة يضفي الجو ويجعل منتجاتك تبرز. الإضاءة المناسبة لمتجرك يعتمد في النهاية على المزاج الذي ترغب في إنشائه. إذا كانت علامتك التجارية أكثر حداثة، فقد تعمل الإضاءة الأكثر سطوعًا. تتناسب الإضاءة الناعمة مع العلامات التجارية التي تتميز بجمالية كلاسيكية. تحقق مما إذا كانت المصابيح موصولة بمفاتيح تعتم أو إذا كانت هناك مصابيح وإضاءة محمولة متاحة كبديل.
- ميزات مكافحة السرقة: وفقًا لمسح الأمان الوطني للتجزئة للتجزئة، يعود 37٪ من تراجع المبيعات إلى سرقة المتاجر والجريمة. ابحث عن مساحة تحتوي على تدابير كافية لمكافحة السرقة. تعتبر كاميرات المراقبة وأنظمة الإنذار أدوات رائعة لمنع السرقة. إذا لم تكن لدى مساحة تجزئة كاميرات، فانظر إلى ما إذا تم استخدام تكتيكات أخرى من قبل بائعي البوب آب السابقين.
- مساحة العرض: كل مساحة مختلفة، لذا تأكد من أن المكان الذي تنظر فيه مجهز بكل ما تحتاجه لعرض منتجاتك أو موادك.
- نظام السماعات: الموسيقى مهمة لإعطاء المزيد من الجو في متجرك. إذا كانت المساحة مجهزة بنظام سماعات، فهذا أمر رائع. إذا لم يكن الأمر كذلك، فتأكد من جلب سماعات بلوتوث الخاصة بك وقم بإجراء اختبار صوت قبل إطلاقها.
حجز موقع متجر البوب آب الخاص بك
يمكنك الاتصال بوكلاء العقارات مباشرة لمعرفة ما إذا كان لديهم أي أماكن لمتاجر البوب آب. هناك أيضًا العديد من قواعد البيانات عبر الإنترنت التي يمكنك البحث فيها لحجز العقارات بنفسك. فيما يلي بعض المواقع التي نوصي بها:
- We Are Pop Up
- Neyborly
- Appear Here
- Bulletin
- Pop Up Shops
- Uppercase
- Storefront
- Peerspace
- Popertee (UK)
نصائح لإغلاق الصفقة في موقع متجر البوب آب الخاص بك
هناك عدة وثائق قانونية يجب على مشغلي متاجر ال
Source: https://www.shopify.com/guides/ultimate-guide-to-pop-up-shops/how-to-pick-the-perfect-location
اترك تعليقاً