تصميم موقع التجارة الإلكترونية الجذاب والفريد لعب دورًا مهمًا دائمًا في استراتيجية المبيعات والتسويق الناجحة عبر الإنترنت. فالتصميم الجميل وتجربة المستخدم الممتازة يمكن أن تزيد من القيمة المتصورة لمنتجاتك.
ما هو شكل التصميم الجيد لمتجر التجارة الإلكترونية؟
تتشابه أفضل مواقع التجارة الإلكترونية جميعًا في شيء واحد: أنها تركز على تجربة المستخدم من الزيارة الأولى حتى بعد الدفع. هناك أربعة مكونات رئيسية يجب أن تأخذها جميع الشركات التجارية الإلكترونية في الاعتبار عند تصميم موقعها.
1. بناء الثقة مع العميل
عندما يزور شخص متجرك أو موقع الويب الخاص بك للمرة الأولى، قد لا يعرف أي شيء عن علامتك التجارية أو جودة منتجاتك أو التزامك بإسعاد العملاء. قد تكسب الصفقات اهتمامهم، ولكنهم سيحتاجون إلى الثقة بك قبل أن يتمكنوا فعليًا من إتمام عملية الشراء.
الثقة من العملاء هي أصعب شيء يمكن أن تكسبه عندما ليس لديك أي عملاء، لذا يجب أن تضمن العناصر التالية لبناء الثقة أثناء بناء موقعك:
- معلومات الاتصال: يجب أن تتضمن عنوان البريد الإلكتروني وإذا أمكن رقم الهاتف وعنوان البريد في صفحة الاتصال وفي تذييل موقعك. هذا النوع من المعلومات، جنبًا إلى جنب مع صفحة “حولنا”، يساعد العملاء المحتملين على الشعور بأنهم يشترون من شخص حقيقي.
- سياسة الإرجاع: ليس فقط سياسة الإرجاع تجعل من السهل على الناس إرجاع المنتجات التي لا ترضيهم، بل تزيد أيضًا من المبيعات عن طريق خفض ترك عربة التسوق وإعطاء العميل شعورًا بالثقة والاطمئنان بأنه يمكنه إرجاع السلعة إذا احتاج إلى ذلك دون أي رسوم تعامل.
- الشهادات التقنية: عن طريق إضافة خدمات شوبيفايمنت إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، ستحصل على وصول إلى ميزات متقدمة وخدمات دفع تتميز بأحدث تقنيات الأمان لحماية معلومات عملائك. أضف رسومًا توضيحية أو شارات لإظهار الامتثال الأمني وجميع طرق الدفع التي تقبلها.
- آراء العملاء والشهادات: تحتوي العديد من حلول التجارة الإلكترونية على تكامل تطبيقات تسمح لك باستيراد المحتوى إلى موقعك. وهذا يشمل صور العملاء وتغذية إنستجرام الخاصة بك وحتى آراء العملاء. هذه هي إشارات للعملاء المحتملين بأن علامتك التجارية موثوقة.
2. إنشاء تجربة بصرية جذابة
الانطباع هو كل شيء عند بيع منتجاتك عبر الإنترنت. يشكل الأشخاص انطباعهم الأول عن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في لحظات. باستخدام متجر Shopify الخاص بك، يعتمد جعل هذا الانطباع مهمة كبيرة بشكل كبير على الصور عالية الجودة وتصميم العلامة التجارية المتسق والاستخدام الذكي للتصميم النفسي والتسلسل البصري الواضح.
التصوير الفوتوغرافي:
تعتبر تصوير المنتجات مثل سفير يشارك في وعد منتجك عبر الإنترنت. قم بتصوير صور المنتجات على خلفية بسيطة ومن زوايا مختلفة. تعتبر صور الأسلوب الحياتي مهمة لإظهار المنتج الخاص بك في الاستخدام وفي سياق داخل بيئة. كما أنها تعزز الجمالية العلامة التجارية.
اللون:
اللون هو أحد أقوى الأدوات التي يمكنك استخدامها لإثارة الاهتمام والعاطفة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن استخدامه أيضًا لجذب الانتباه إلى أجزاء محددة من موقعك وقيادة رحلة العميل. يمكن أن يساعد الاستخدام الذكي للألوان في تحسين الوصولية أيضًا.
الخطوط:
على الرغم من أن الكلمات التي تكتبها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تشارك في نقل المعلومات، إلا أن الخطوط هي التي تنقل العاطفة وراء تلك المعلومات. من الجيد أن تلتزم بخطين وتخلق تسلسلًا بينهما. اختر خطًا واحدًا ليكون خط العنوان أو العنوان وآخر ليكون خط النص الأساسي.
التصميم النفسي والتسلسل البصري:
باستخدام مبادئ التصميم النفسي، يمكنك التأثير على اتخاذ قرار العميل ومسار نظره عن طريق وضع العناصر والألوان والنص بشكل استراتيجي على الصفحات.
3. التركيز على التصميم المتجاوب للهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية
من المتوقع أن يصل متوسط الوقت اليومي الذي يقضيه الأشخاص على الهاتف المحمول في الولايات المتحدة إلى 4 ساعات و 39 دقيقة بحلول عام 2024. لحسن الحظ، إذا كنت تبني عملك باستخدام Shopify، فإن متجرك متجاوب بالفعل. هذا يعني أن الموقع سهل الاستخدام على أجهزة وشاشات مختلفة، سواء كان العملاء يعرضونه على سطح المكتب أو الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي.
4. تصميم تنقل واضح
يجب أن يساعد تنقل موقع الويب الخاص بك العملاء على العثور على منتجاتك بسرعة وسهولة. يساعد التنقل الجيد أيضًا في تحسين تصنيف موقعك في نتائج البحث.
التزم بعدد قليل فقط من رؤوس القوائم في التنقل الأعلى لموقعك. كن واضحًا ومباشرًا عند تسمية هذه الرؤوس – فهذه ليست الوقت المناسب للتفكير الذكي. يمكن أن تشمل الرؤوس الرئيسية المهمة في التنقل العلوي الخاص بك: المتجر، من نحن، أفضل البائعين، اتصل بنا.
يمكن أن تذهب الروابط الإضافية للتنقل في التذييل – الجزء السفلي من موقع الويب الخاص بك. يمكن ربط سياسة الإرجاع وشروط الخدمة وصفحات الاتصال هنا.
25 أمثلة لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية (وسبب نجاحها)
1. Thesus
متجر الأحذية المستدامة Thesus يتميز ببناء الثقة من خلال وعد العملاء بتجربة تسوق عبر الإنترنت سهلة للغاية. يسلط الضوء على سياسة الشحن والإرجاع الخاصة به، بالإضافة إلى خيار الدفع بالأقساط إذا لم يكن لدى المتسوقين النقود المقدمة. يتم تسليط الضوء أيضًا على دعم العملاء الممتاز مباشرة على الصفحة الرئيسية مع جدول مقاسات مفيد وروابط للإرجاع.
2. Welly
يعتبر Welly علامة تجارية للإسعافات الأولية ممتعة مع تصميم موقع ملون ومليء بالحيوية. يتم تضمين الجمالية العلامة التجارية في الموقع بأكمله، بما في ذلك النص الجذاب وCTA واضحة للتسوق الآن. تتميز الصفحة الرئيسية بالجرأة والديناميكية دون أن تكون مزدحمة.
3. Fred Jourdain
يجب على الفنانين الذين يرغبون في بيع أعمالهم الفنية عبر الإنترنت أن يتبعوا نهج فريد جوردان. تتيح الصفحة الرئيسية للفنان أن يتحدث الفن عن نفسه، حيث يملأ معظم الصفحة. يمكنك أيضًا العثور على مقابلات على الموقع وقراءة المزيد عن كيفية إنشاء فنه. يقدم هذا المحتوى قيمة للعميل مع تلميح طفيف لشراء أعمال الفنان.
4. MVMT
تعكس قيمة العلامة التجارية الأساسية لـ MVMT “الأناقة لا يجب أن تكلف الكثير” في تصميم موقعها. يقدم ألوانًا أنيقة ومتطورة وتصميمًا يعرض الساعات والنظارات والمجوهرات بأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك، يسلط الضوء على التعاونات مع المصممين ويوفر قسمًا لأحدث التصميمات على الصفحة الرئيسية حتى يتمكن الناس من التحقق بسرعة من أحدث التصميمات.
5. Pure Cycles
يستخدم Pure Cycles تصميمًا بسيطًا يجعل من الواضح لماذا يجب أن تهتم بالعلامة التجارية ويعرض أفضل الدراجات لديها. تعمل صفحات المنتج أيضًا على توفير تجربة شخصية أثناء التسوق عبر الإنترنت. يمكنك رؤية صور مقربة من أجزاء محددة ومعرفة المواصفات وقراءة المعلومات الأخرى التي تحتاجها لاتخاذ قرار شراء مستنير.
6. Verve Coffee Roasters
يستخدم Verve Coffee Roasters آراء العملاء لبناء الثقة في جميع أنحاء موقعه للتجارة الإلكترونية. يستخدم بائع القهوة عبر الإنترنت أيضًا لغة تحريضية مقترنة بتصوير أنيق للحفاظ على العملاء على الصفحة. على سبيل المثال، يعد بأن يكون “كلاسيكيًا ولذيذًا” ويفي بهذا التوقع من خلال اختيار الكلمات المثيرة للتصوير الذهني مثل “حلاوة المربى الذهبي”.
7. Finn
يقدم Finn لأصحاب الحيوانات الأليفة ما يبحثون عنه: صور كبيرة للكلاب السعيدة تلهمهم لتدليل حيواناتهم الأليفة الخاصة. يستخدم موقع العلامة التجارية أيضًا خطوط بسيطة والكثير من التباين وتسلسل الصفحة الذي يوجه الزوار إما للتسوق الآن أو لإجراء اختبار تفاعلي يساعد العملاء على الشعور بالثقة أكثر في عمليات الشراء الخاصة بهم.
8. Hardgraft
يبني متجر Hardgraft ثقة مع المشترين الذين يرغبون في السلع الفاخرة ويقدرون الجمال الطبيعي والأناقة القوية. يتم عرض مهمة العلامة التجارية وقيمها على الفور، مما يخبر الزوار بما يتعلق بها. تعمل صفحات المنتج على تقديم صور واضحة وجريئة تعرض ميزات المنتج الهامة والعروض القيمة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم الشحن الآمن والعالمي الجاذبية لجمهور دولي واسع.
9. Topo designs
يستخدم متجر Topo Designs للملابس الخارجية الصور التي تلامس سوقه المستهدف – الشباب وعشاق الأزياء الأنيقة في الهواء الطلق – مع استخدام خلفيات فريدة للتميز عن العلامات التجارية الأخرى للملابس الخارجية. ممارسة أخرى لتصميم موقع الويب الجيدة هي كيفية تواصل العلامة التجارية المبيعات وتحفز قيم الطلب الأعلى مع الشحن المجاني فوق عتبة معينة. تقدم العلامة التجارية أيضًا مزايا الاشتراك في النشرة الإخبارية بخصم 15٪، مما يحفز العملاء على اتخاذ إجراء.
10. KETNIPZ
تعتبر Ketnipz إمبراطورية علامة تجارية تم تأسيسها بواسطة هاري هامبلي على إنستجرام. يمكنك العثور على شخصية Bean الرئيسية في جميع أنحاء العالم، عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى محفورة على جسم المعجبين. يعكس تصميم موقع Ketnipz شخصية Bean الغريبة، مع ألوان زاهية وخطوط فريدة وتحديثات موسمية لمواءمة إطلاق المنتجات المقبلة.
11. Chubbies
يستحضر تصميم موقع Chubbies قيم العلامة التجارية مع التصوير الجذاب للمنتج والنص الذكي. يقدم التنقل الجانبي، على الرغم من أنه مختلف عن معظم تصميمات مواقع التجارة الإلكترونية، قائمة منظمة حيث يمكن للمتسوقين العثور على منتجاتهم بسرعة وسهولة.
12. KITH
تجذب تصميم صفحة البداية لـ KITH انتباهك من اللحظة التي تهبط فيها عليها. يشعر الموقع بالنظافة، ولكنه يثير الاهتمام في الوقت نفسه، مع روابط إلى الحلويات والمحتوى مثل الكتب المصورة والأفلام والمجلات وغيرها. يعد كتالوج KITH كبيرًا، ولكن تتم تقديم فئات المنتجات بطريقة تتيح لك استكشافها بسرعة والعثور على ما تبحث عنه.
13. Personal Fav
يستهدف Personal Fav جمهوره المستهدف باستخدام لوحات الألوان والخطوط العصرية، مع صور مثيرة للجدل. على الرغم من أن الموقع جريء وملون، إلا أنه ليس مزدحمًا. يتيح التنقل على مستوى القمة للعملاء الوصول بسرعة إلى رسالة العلامة التجارية وصفحات المنتجات.
14. Satya Organic
يمكنك أن ترى أن العلامة التجارية كانت أولوية في تصميم موقع Satya Organic للعناية بالبشرة. بمجرد أن تهبط على الصفحة الرئيسية، ستجد ألوانًا أرضية وإشارات تقول “إذا كنت تبحث عن منتجات قائمة على النباتات، فأنت في المكان الصحيح”. يعرض تذييل الموقع بوضوح فوائد المنتجات والشهادات مثل العضوية المعتمدة من قبل USDA وخالية من القسوة وخالية من العطور ومملوكة للسكان الأصليين.
15. Beardbrand
يأخذ Beardbrand نهجًا متطورًا ونضجًا وعالميًا في تقديم منتجات العناية باللحية عبر تصميم موقعه. باستخدام استبيان وفيديو للمؤسس ومقالات قابلة للقراءة، يشجعك الموقع على البقاء والتفاعل مع العلامة التجارية والشراء.
16. Kylie Cosmetics
فور هبوطك على صفحة البداية لـ Kylie Cosmetics، سترى صورة لكايلي جينر، أيقونة الجمال للشباب. يعطي تأييدها للموقع زيادة كبيرة في الثقة والمصداقية. يتم عرض كل منتج بشكل جيد أيضًا على خلفية بيضاء، بالإضافة إلى ذلك، عند تحويم المؤشر فوق صورة، يمكنك رؤية شخص يستخدمها في العمل.
17. Allbirds
يعزز متجر الملابس المستدامة Allbirds نفسه كعلامة تجارية يمكن الوثوق بها من قبل المتسوقين الذين يهتمون بالبيئة من خلال اللغة المستهدفة في نصوصه، مثل “مصنوعة من مواد طبيعية”. يتم تحقيق الثقة أيضًا من خلال شهادة B Corporation وقسم كامل من الموقع مخصص للأستدامة والشفافية. تعرض صور الحياة اليومية لـ Allbirds نماذج تتناسب مع جمهورها المستهدف، مما يجعل العملاء يعتقدون أن “هذه هي نوع الملابس التي أحبها”.
18. Tiny Organics
تم تصميم موقع Tiny Organics للعناية بالأطفال بشكل يخفف من قلق الآباء والأمهات المتوترين. من خلال صور عالية الجودة تعرض المكونات في كل وجبة ومربع انتقالي للشهادات من الآباء الحقيقيين وتأييد من الأطباء والمغذيين، يجيب موقع Tiny Organics على أسئلة الآباء المحترقة ويقلل من العقبات الشائعة للشراء. تضيف الشهادات والتأييدات الصحفية إلى هذا الشعور بالأمان.
19. Tessemae’s
يستخدم Tessemae’s صور المعجبين على موقع التجارة الإلكترونية – محتوى المستخدم الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين لمساعدة بناء الثقة. يخبر الزوار أن منتجات Tessemae’s محبوبة بين العملاء الحاليين. بالإضافة إلى ذلك، يقدم العلامة التجارية إلهامًا للطرق المختلفة التي يمكن استخدامها لإعداد الصلصات والتوابل الخاصة بها لإنشاء وجبات لذيذة، مما يضيف حافزًا إضافيًا للشراء.
20. Death Wish Coffee
تمتلك Death Wish Coffee علامة تجارية جريئة حقًا ولا تخاف من التعبير عن ذلك في متجرها. تدعي أنها تبيع “أقوى قهوة في العالم”، وكل شيء من نص الموقع إلى استخدام اللون الأحمر في تصميم موقعها يجعلك تشعر وكأنك شربت فنجانًا منها. تعرف Death Wish Coffee لماذا يهبط معظم الناس على موقعها: لشراء حبوبها. بمجرد التمرير لأسفل الصفحة الرئيسية، أول شيء تراه هو خيار شراء الحبوب المطحونة أو الحبوب الكاملة أو أكواب القهوة.
21. Almond Surfboards
يستخدم Almond Surfboards ألوانًا ناعمة وأنيقة في جميع أنحاء متجره عبر الإنترنت لإعطائها شعورًا أنيقًا ولكنه يشعر بالشاطئ. الصور إبداعية وفريدة، مما يجعلها تبدو علامة تجارية عالية الجودة من اللحظة التي تهبط فيها على الصفحة. يبيع الصور في السياق أسلوب حياة مثالي – حتى إذا لم تحتاج إلى لوح تزلج، قد تشعر بالرغبة في امتلاك قطعة من العلامة التجارية من خلال التيشيرتات والإكسسوارات وفن الجدران وأكثر من ذلك.
22. Leather Head
تصميم صفحة البداية لـ Leather Head بسيط ويتطابق مع شعور العلامة التجارية بالتطور والفخامة. يعكس اختيار اللون والخط وصور المنتج وصوت النص واللهجة العلامة التجارية التي تستهدفها. حتى إذا لم تكن مهتمًا بالرياضة، فمن المؤكد أنك سترغب في تصفح الموقع والعثور على منتج لصديق أو شخص تحبه.
23. Pura Vida Bracelets
لتعزيز الثقة، يعرض بائع المجوهرات Pura Vida Bracelets تقييمات المنتج بخمس نجوم من آلاف العملاء على صفحة الهبوط الخاصة بموقع التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى تقييمات من وسائل الإعلام المناسبة لجمهور الهدف مثل BuzzFeed و HuffPost. يستخدم Pura Vida Bracelets CTA Shop Now القوي والبسيط لجعل العملاء ينقرون. شريط التذييل في الصفحة يسلط الضوء على الترويجات مثل الشحن المجاني.
24. Boba Love
يعد Boba Love من الشركات الصغيرة التي توجه الزوار مباشرة إلى تجربة التسوق. يستخدم صور الأسلوب الحياة وتصوير المنتج لنقل قيم العلامة التجارية. يحصل Boba Love على شبكة المنتجات بشكل صحيح – نظيفة وواضحة في توجيه ما يريد الزوار القيام به: شراء منتجات مستوحاة من شاي بوبا.
25. Partake Foods
إذا كنت تحب الكوكيز الصحية والمتجانسة مع البيئة، فستحب تصميم موقع Partake الذي يعرض على الفور نصًا مطمئنًا، بما في ذلك “خالي من الجلوتين” و “نباتي” و “صديق للحساسية” على الصفحة الرئيسية. يتم تأكيد الصفقة من خلال الدليل الاجتماعي الوفير – الإشارات الصحفية وآراء العملاء المشرقة. يبني التذييل الثقة من خلال الشهادات الخاصة بالحساسية.
8 أفضل نصائح لتصميم موقع التجارة الإلكترونية
1. ابقها بسيطة
البساطة هي دائمًا المفتاح لزيادة المبيعات في عملك التجاري الإلكتروني. كلما زادت الانشغالات التي تضعها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك (مثل الإعلانات البانرية والنوافذ المنبثقة والألوان الزائدة)، زادت الشيء الوحيد الذي يبعدك عن إتمام البيع. يجب أن يكون لدى منصة التجارة الإلكترونية الجيدة عدد من قوالب مواقع التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها لمساعدتك على الحفاظ على تصميمك مبسطًا.
2. عبّر عن علامتك التجارية
لا يهم إذا كنت مصورًا أو مصففًا أو تدير عملًا عبر الإنترنت. يرغب الناس في شراء من العلامات التجارية الموثوقة التي يشعرون بالثقة بها ويتعرفون عليها. قم بالوقت اللازم لتحديد علامتك التجارية ومعرفة ما يميزك عن المنافسين – ثم طبقها على تصميم موقعك.
3. استخدم المنصة المناسبة
استخدم أفضل منصة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. عند استخدام منصة مثل Shopify، يمكنك إعداد متجر جميل وسهل الاستخدام مع ميزات قوية للتجارة الإلكترونية والبيع عبر الإنترنت بسرعة. يجب أن تكون منصة التجارة الإلكترونية الجيدة مرنة وسهلة الاستخدام، مما يتيح لك تخصيص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك حسب احتياجاتك الدقيقة. يمكنك استخدام منشئ متجر الإنترنت الخاص بـ Shopify، الذي يوفر الوظائف اللازمة لإنشاء متجرك الخاص من البداية.
4. كن متعاطفًا
ضع نفسك في أحذية العملاء المحتملين. مدى سهولة التنقل في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ كيف يشعر الشخص عند التسوق؟ مدى سهولة عملية الدفع؟ فكر في ما يحتاجه العميل لإتمام عملية شراء في متجرك وقم بتصميمه وفقًا لذلك.
5. قم بتحميل صور عالية الجودة
يمكن أن تزيد الصور من معدل التحويل على موقع الويب بنسبة 40٪. ولكن يجب أن تكون عالية الجودة. قم بالاستثمار في صور المنتج الجيدة واستخدم الصور من مواقع الصور المجانية للمساعدة في زيادة الجاذبية البصرية طوال تجربة التسوق.
6. ابدأ بالاحترافية
هل ترغب في بدء متجر عبر الإنترنت يبني الثقة مع المتسوقين؟ ستحتاج إلى موقع ويب احترافي. لن يقدم العملاء أموالهم الثمينة أو معلوماتهم الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان إذا لم يكن الموقع محترفًا.
7. استفد من الدليل الاجتماعي
عند تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، ابحث عن الأماكن التي يمكنك عرض الدليل الاجتماعي مثل التقييمات الإيجابية ومحتوى المستخدم المنشأ. كلما رأى المتسوقون التجارب الجيدة التي عاشها الآخرون مع منتجاتك، زادت احتمالية شرائهم.
8. ركز على عملية الدفع
حتى إذا كان لديك تصميم موقع التجارة الإلكترونية الجميل والمبتكر، إذا كانت عملية الدفع مؤلمة، فقد لا يشترون منك العملاء. اجعل عملية الدفع لعملك التجاري الإلكتروني بسيطة وسهلة وسريعة. استخدم بوابات الدفع مثل Shop Pay و Amazon Pay و PayPal و Stripe وخيارات الدفع المسرعة الأخرى لتسهيل عملية الشراء قدر الإمكان للمتسوقين.
اترك تعليقاً