تجارة الكترونية B2B: لماذا تأخذ أعمالك B2B عبر الإنترنت هي استراتيجية ذكية للتوسع

زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية

تعاني العلامات التجارية التي تعتمد فقط على البيع المباشر للمستهلكين من صعوبة في الاعتراف بالعلامة التجارية. يعتمد مستوى التعرض الذي تحصل عليه بشكل كبير على استعداد عملائك للترويج لمنتجاتك في الأماكن العامة. بيع المنتجات عبر قنوات B2B مثل البيع بالجملة يزيد من الاعتراف بالعلامة التجارية على نطاق واسع. يشترون منتجاتك بأسعار الجملة ويقومون بالترويج لك.

تكاليف التسويق الدنيا للأعمال B2B

مع التجارة الالكترونية B2B ، يتم التسويق نيابة عنك. سيقوم تجار الجملة بعرض منتجك في نوافذ المتاجر التجارية وعلى رفوف متاجر الأقسام المزدحمة وفي حملات التسويق الرقمي. في جميع الحالات ، يقوم عملاؤك B2B بالترويج لك ، بدلاً من استخدام أموال التسويق الخاصة بعلامتك التجارية. يأتي الكثير من عملائنا B2B من “الترويج بالكلمة” – عملاء التجار يطلبون منهم حمل منتجات Squishface في متجرهم.

تكاليف انخفاض اكتساب العملاء

عدم وجود أموال تسويق يجعل اكتساب عملاء B2B أرخص وأكثر ربحية. يمكننا رؤية ذلك من خلال تاجر Shopify لمنتجات الحمام الذي دخل متجرًا تجاريًا وقدم لهم منتجات العلامة التجارية. الوقت هو المورد الوحيد المطلوب للترويج البارد – استراتيجية مساعدة للشركة لتأمين طلبات كبيرة على نطاق صغير. إنها استراتيجية مبيعات B2B لا يمكن تكرارها بسهولة على نطاق واسع للعلامات التجارية التي تعتمد فقط على البيع المباشر للمستهلكين.

قيمة وحجم الطلب الأعلى

أكبر فرق بين عملاء B2B و DTC هو حجم وتكرارية الشراء. لا يشتري المشتريون التجاريون بوحدات فردية. في حالة Po Campo ، تقول مؤسسة Maria Boustead: “يجعل موقعنا B2B من السهل شراء حجم أكبر من المنتجات دفعة واحدة. في الموقع B2C ، يشتري معظم الناس شيئين فقط أو واحد. في الموقع B2B ، يطلب التجار بين 15 و 25 عنصرًا دفعة واحدة”. يشترون عملاء B2B بشكل أكثر تكرارًا أيضًا ، خاصة إذا كنت تبسط عملية الطلب وتجعلها سهلة للمشترين للخدمة الذاتية من خلال موقع التجارة الإلكترونية B2B الخاص بك. ليس من الشائع أن يعتبر المستهلكون في الصناعات مثل الموضة والأزياء لديهم دخل تصرف كافٍ لشراء منتجات من نفس العلامة التجارية كل أسبوع أو شهر.

الولاء الافتراضي يخلق إيرادات متوقعة

عندما تكون لديك عمل B2B ، يشتري معظم الناس منك عن طريق إقامة علاقات طويلة الأمد. ليس عليك أن تجعلهم يعودون – هناك فهم متبادل أنه إذا كان المنتج جيدًا ، فقد تستمر العلاقة لسنوات. يخلق هذا الولاء الافتراضي إيرادات متوقعة لعملك. على عكس الشركات DTC ، التي يمكن أن تتأثر بشكل كبير بعوامل خارجية مثل الركود أو الاتجاهات الموسمية ، يقوم معظم الشركات بتقديم طلبات منتظمة لتزويد عملائها الخاصين بها. ستكون لديك مزيد من اليقين بشأن تدفق النقد وقدرتك على التخطيط بدقة للتوسع.

عمليات مبيعات وأعمال مؤتمتة

هناك الكثير من العناصر المتحركة عند إدارة مبيعات B2B في الوضع العادي. تحتاج الشركة التجارية B2B التقليدية عبر الإنترنت إلى مندوب مبيعات لبناء العلاقة ، وإدخال الطلب في النظام الخاص بك (باستخدام القلم والورق في بعض الأحيان) ، وإصدار الفواتير ، وتذكير العملاء بموعد استحقاق الدفع. ومع ذلك ، فإن أكبر فوائد نقل أعمال B2B عبر الإنترنت هي: يقلل من الأخطاء البشرية. استخدم سير العمل لأتمتة عملية مبيعات B2B بأكملها وتقليل الأخطاء البشرية. هناك أقل احتمالية لشحن المنتجات الخاطئة ، أو إصدار فواتير غير صحيحة لعملائك ، أو نسيان تذكيرهم بالدفع القادم. مرونة أكبر لتحسين المبيعات وقيمة الطلب. قم بتوسيع استراتيجية مبيعات B2B الخاصة بك باستخدام ميزات المبيعات على غرار DTC مثل البيع المتقدم وتوصيات المنتج. في كلتا الحالتين ، يمكنك الحصول على المزيد من المال من العملاء الحاليين – دون أن تضطر فريق المبيعات الخاص بك إلى إقناعهم بشكل فردي. تنفيذ الطلب
Source: https://www.shopify.com/enterprise/b2b-ecommerce-benefits-advantages