الرسالة واضحة: يختار المزيد والمزيد من المستهلكين حول العالم شراء المنتجات من العلامات التجارية التي تعتبر التجزئة المستدامة أولوية.
أهمية التجزئة المستدامة: الإحصاءات والاتجاهات
إذا كنت غير متأكد مما إذا كان يستحق الاستثمار في متجر تجزئة أكثر استدامة، فإن إدخال الاستدامة في عملك التجاري ليس إلزاميًا. ومع ذلك، في الوقت الحاضر، إذا كنت ترغب في تقليل التأثير السلبي على البيئة وجذب واحتفاظ عدد متزايد من المستهلكين والموظفين الذين يهتمون بالمسؤولية الاجتماعية، فإن اتخاذ خطوات لجعل عملك التجاري أكثر استدامة أمر حاسم.
كيفية تطوير عملك التجاري التجزئة المستدامة
ترغب في تطوير عملك التجاري التجزئة المستدامة وتحقيق الاستدامة هما أمران مختلفان. ومع ذلك، هنا بعض الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ لجعل عملك التجاري التجزئة أكثر استدامة:
1. الانتقال إلى الورق الإلكتروني
إذا كانت شركتك تستهلك الكثير من الورق، فإن أحد أسهل الطرق للتقليل من ذلك هو إرسال الإيصالات عبر البريد الإلكتروني. لن توفر الموارد فحسب، بل سيقدر العملاء أيضًا أنهم لن يضطروا للتعامل مع ورقة إضافية. يقول تقرير The World Counts أن هناك 420 مليون طن من الورق والورق المقوى يتم إنتاجها سنويًا، ويتم قطع أكثر من خمسة ملايين فدان من الغابات في شهر متوسط. يساعد الانتقال إلى الورق الإلكتروني ليس فقط في تقليل أثر الكربون للشركة، بل يضمن أيضًا أن الإيصالات لن تتم التخلص منها لاحقًا كنفايات.
2. تقليل النفايات في عملية التصنيع
يهتم العملاء بكيفية صنع المنتجات ويرغبون في معرفة أنك تهتم أيضًا. يمكن أن ينتج عملية التصنيع الكثير من النفايات، ويمكنك أن تتجه نحو الاستدامة من خلال مراقبة سلسلة التوريد الخاصة بك. إذا كنت تصنع أي منتجات خاصة بك، فقم بمراجعة النفايات وابحث عن طرق لاستخدام منتجات قابلة للتدوير أو إعادة الاستخدام في عملية التصنيع. إذا كنت تشتري وتبيع السلع المصنعة مسبقًا، فاسأل عن الشفافية من الموردين الخاصين بك بشأن قضايا مثل ممارسات العمل وظروف السلامة والتلوث والنفايات. لا توجد معايير صناعية للكشف عن هذه المعلومات، لذا يتوجب عليك أن تكون نشطًا في الحصول على هذه المعلومات.
3. البحث عن خيارات طاقة نظيفة
بالإضافة إلى تقليل الاستهلاك الفعلي، افكر في التحول إلى استهلاك طاقة أقل من النوع الأكثر إهدارًا. هناك منطقة يمكنك توفير الكثير من المال فيها. تستمر تكاليف الطاقة في الارتفاع، حيث يظهر إحصاء مكتب العمل أن فاتورة الكهرباء المتوسطة ارتفعت من 14.7 سنتًا لكل كيلو واط في الساعة في يوليو 2022 إلى 16.8 سنتًا لكل كيلو واط في الساعة في يوليو 2023. اتصل بموردي الخدمات العامة الخاصة بك واطلب منهم إجراء تدقيقات طاقة في متجرك، واقتراح طرق يمكنك من خلالها تقليل استخدام الطاقة. يمكنك أيضًا النظر في خيارات الطاقة الشمسية لتشغيل الأضواء والأجهزة الإلكترونية الأخرى. يقلل خفض درجة الحرارة الخاصة بك بين سبعة وعشرة درجات فهرنهايت لمدة ثماني ساعات في اليوم من استهلاك الطاقة بنسبة 10٪، وفقًا لوزارة الطاقة الأمريكية. أطفئ جهاز الكمبيوتر والناسخة والطابعة عندما تغادر لليوم. وتأكد من أن موظفيك يدعمون مهمتك في توفير الطاقة، وتعيين “فريق أخضر” أو مؤيد للطاقة لمراقبة الاستخدام. توفر التغييرات السلوكية البسيطة فرصًا لتوفير الطاقة بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة.
4. إعادة تدوير السلع القديمة
بالإضافة إلى بيع المنتجات الجديدة للعملاء، ابحث عن طرق يمكنك من خلالها مساعدتهم في إعادة تدوير السلع القديمة أو التالفة. على سبيل المثال، تقدم متاجر Eileen Fisher مشروعًا يسمى “Renew” يجمع ويصلح ويبيع الملابس المستعملة بعلامة الشركة ويتبرع بالعائدات للمنظمات غير الربحية التي تعود بالفائدة على النساء والأطفال. تمتلك العلامة التجارية الخارجية North Face برنامجًا يسمى “Renewed Take-Back”، والذي يجمع الملابس المستعملة ويعطي العملاء خصمًا بقيمة 10 دولارات على الشراء. يتم إعادة استخدام العناصر في منتجات مثل العزل وحشو السجاد وحشو اللعب وألياف الملابس الجديدة. تقوم “Reuse-A-Shoe” لـ Nike (واحدة من مبادراتها المستدامة في التجزئة) بجمع الأحذية المستعملة التي يتم إعادة تدويرها إلى مواد تستخدم لإنشاء مسارات الجري والملاعب والملاعب. إذا كانت شركتك تبيع عناصر تحل محل السلع القديمة، فكر في تقديم جمع العناصر التي يمكن إعادة استخدامها أو التبرع بها لشخص يمكنه استخدامها.
5. كن شفافًا
تعتبر الاستدامة أمرًا مهمًا للمستهلكين، لذا تأكد من مشاركة رؤيتك وعملك مع عملائك. إنك لست مجرد ترويج لنفسك: بل تعطي العملاء فرصة لدعم جهودهم الخاصة في مجال الاستدامة من خلال دعم عمل يهتم بالبيئة والمجتمع والمستقبل.
6. توفير علامات تجارية ومنتجات مستدامة
إذا كنت تخزن علامات تجارية مختلفة في متجرك التجزئة، فإحدى الطرق لجعل عملك أكثر استدامة هو شراء المنتجات فقط من العلامات التجارية التي تتبع ممارسات عمل مستدامة. على سبيل المثال، عندما يتم شحن الطلبات إلى متجرك، هل تأتي في تغليف قابل للتدوير؟ هل تخبرك العلامات التجارية عن أهدافها لتقليل التأثير البيئي والنفايات؟ هل المواد أو المكونات المستخدمة في صنع المنتجات مستدامة؟ هذه أسئلة رائعة يمكن طرحها قبل أن تقرر تخزين علامة تجارية جديدة.
7. استكشاف نموذج الأعمال للإيجار
تتيح خدمات الموضة مثل “Rent the Runway” و “Nuuly” للعملاء استئجار البضائع من مجموعة من العلامات التجارية، مما يؤدي إلى تقليل الاستهلاك والنفايات والتأثير البيئي السلبي. يمكن للمتسوقين اختيار خطة أو الاشتراك في اشتراك للحصول على عدد معين من المنتجات التي يتم تسليمها كل شهر. عندما ينتهون، يمكنهم إرجاعها واختيار مجموعة أخرى من المنتجات أو (اعتمادًا على العمل) تخطي شهرًا.
8. استخدام مواد مجددة أو معاد تدويرها لعرض المنتجات والديكور في المتجر
بدلاً من شراء جميع عروض المنتجات الجديدة أو الديكور في المتجر، فكر في شراء مستعمل أو عتيق، أو ثباتات مصنوعة من مواد معاد تدويرها. أي شيء يمكنك القيام به للتقليل وإعادة الاستخدام وإعادة التجديد والإصلاح وإعادة التدوير سيساهم في الاستدامة في التجزئة.
9. بيع السلع المستعملة أو إعداد برنامج لإعادة الشراء
تحظى المنتجات المستعملة أو المستعملة بشعبية بين المستهلكين الواعيين لأسباب رئيسية اثنتين. شراء الملابس المستعملة يعني أن الأثر البيئي للشراء أقل، والملابس المستعملة عمومًا أكثر توفرًا من حيث التكلفة. يمكن للمتسوقين أن يشعروا بالرضا عن عملية الشراء ويشترون المنتجات التي قد لا يكونون قادرين على تحمل تكلفتها الجديدة. قد لا يكون نموذج الأعمال المستعمل مناسبًا لجميع التجار التجزئة، ولكن حتى إذا لم تكن تاجرًا تجزئة للمستعمل، قد تكون هناك طرق يمكنك من خلالها دمج استراتيجية التجزئة المستدامة في عملك. على سبيل المثال، قم بإعداد برنامج لإعادة الشراء يتيح لك قبول العناصر التي تم شراؤها مسبقًا لإعادة بيعها أو إصلاحها أو إعادة تدويرها إلى منتجات جديدة. يمكنك أيضًا التعاون مع منصات إعادة البيع لبيع العناصر المعاد شراؤها بالجملة.
10. إعادة التدوير أو التبرع بالمخزون أو العينات غير المباعة
إعادة الاستخدام الإبداعي، أو إعادة التدوير، هو عندما تحول المواد النفايات أو المنتجات غير المرغوب فيها أو العينات إلى مواد أو منتجات جديدة. يقلل من النفايات القماشية والمنسوجات عن طريق إعادة استخدام الأقمشة المستخدمة بلطف أو البضائع المتبقية.
11. تقليل النفايات والتكاليف مع عرض الغرفة الافتراضية وصنع العينات
تستخدم التجار والعلامات التجارية في صناعة الموضة وتصميم المنزل والجمال العروض الافتراضية لتسهيل عملية البيع والشراء للجميع. بدلاً من جدولة مواعيد الشراء في غرفة العرض الفعلية أو في المعارض التجارية، يمكن للعلامات التجارية عرض مجموعاتها ويمكن للمشترين زيارتها في أي وقت يناسبهم وتقديم الطلبات، كل ذلك في منصة واحدة. وحسب مزود خدمة العروض الافتراضية، يمكن للعلامات التجارية إنشاء عينات افتراضية أو ثلاثية الأبعاد للبيع منها.
12. إيجاد طرق لتقليل أثر الكربون الخاص بك في الشحن والخدمات اللوجستية
وجدت McKinsey and Company أن المنتجات التي تدعي أنها مرتبطة بالاستدامة تمثل 56٪ من جميع النمو خلال السنوات الخمس الماضية. مع أن النقل يمثل 14٪ من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري العالمية، وفقًا لـ Gitnux، فإن إيجاد طرق لتقليل أثر الكربون الخاص بك في الشحن والخدمات اللوجستية سيساعد على حماية البيئة وتدفقات الإيرادات الخاصة بك. يمكن لشركتك تقليل أثرها الكربوني عن طريق تغيير تسليمات الأميال الأخيرة إلى المركبات الكهربائية أو الدراجات النارية أو الدراجات، واستخدام صناديق الطرود أو مراكز اللوجستيات من الطرف الثالث لتحسين استدامة تنفيذ الطلبات. قم بتنزيل تقرير مستقبل الشحن واللوجستيات
13. الاستثمار في تغليف المنتجات ومستلزمات الشحن قابلة لإعادة التدوير أو التحلل العضوي أو الاستخدام المتكرر
ينتج سوق التعبئة والتغليف للتجارة الإلكترونية حوالي 10 ملايين طن من ثاني أكسيد الكربون المعادل سنويًا. نظرًا لأن 60٪ من المستجيبين لشركة McKinsey and Company قالوا إنهم سيدفعون مبلغًا أكبر مقابل منتج يحتوي على تعبئة مستدامة، فمن المهم أن تفكر في كيفية جعل تغليف منتجك قابلًا لإعادة التدوير أو التحلل العضوي أو الاستخدام المتكرر. ولكن الأثر البيئي أكبر من الطلب الاستهلاكي. التعبئة والتغليف هي المصدر الرئيسي لانبعاثات التجارة الإلكترونية. إنها أعلى بخمس مرات من شراء المنتجات في المتجر.
14. منح العملاء خيار الشحن الخالي من الكربون
تقديم خيارات الشحن الخالية من الكربون هو طريقة رائعة أخرى لبناء الاستدامة في متجرك التجزئة. يساعد تمكين العملاء على اختيار هذه الخيارات عند الخروج من الشعور بأنهم جزء من جهودك في مجال الاستدامة من خلال اختيار خيار الشحن الصديق للبيئة. على سبيل المثال، ستساعد Shop Pay المجتمعات على زراعة الأشجار مع كل عملية دفع لتعويض التأثير البيئي للشحن.
15. تحديد أهداف الاستدامة والالتزام بها
استخدم بعض التوصيات أعلاه لبناء استراتيجية تجزئة مستدامة، ثم قم بتوجيه أهدافك داخليًا لفريقك وخارجيًا للعملاء المحتملين والحاليين. سيساعد ذلك في مسؤولية عملك، ويمكن أن يؤثر أيضًا في قرار المتسوق بشراء من متجرك. احتفظ برسائلك بسيطة، وتواصل تقدمك في مجال الاستدامة مع العملاء.
أمثلة للتجار التجزئة المستدامة
تستخدم Ganni مواد مبتكرة في المتجر وتعيد استخدام المخزون غير المباع
كجزء من جهودها في المسؤولية البيئية، تسعى علامة الأزياء الواعية Ganni لاستخدام مواد مستدامة لعرضاتها وديكوراتها في المتجر. يشمل ذلك منصات بلاستيكية معاد تدويرها، وعروض المنتجات، ومقاعد مصنوعة من بقايا البلاستيك، وكراسي مستعملة، وحاويات بلاستيكية للاستخدام مرة واحدة، وأرضيات خشبية بدون نفايات.
تهدف علامة الأزياء المستدامة الشهيرة Reformation إلى تحقيق متاجر تجزئة أكثر صديقة للبيئة. هناك ستة متاجر معتمدة كأعمال تجزئة مستدامة في لوس أنجلوس، وتستخدم العلامة التجارية استراتيجيات لتحسين توفير الطاقة وكفاءة استخدام المياه ورعاية الموارد وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. تشمل بعض هذه الاستراتيجيات استخدام مصابيح LED وعزل الأقمشة المعاد تدويرها لتوفير الطاقة. كما تحسب العلامة التجارية أثر بناء المتجر وتهدف إلى تعويضه.
تقوم Levi’s بتقليل تأثيرها البيئي ليس فقط عن طريق توعية العملاء بفوائد استخدام ملابسهم لفترة أطول (يمكن أن يقلل ارتداء الملابس لمدة تسعة أشهر فقط من أثر الكربون بنسبة 30٪)، بل أيضًا عن طريق مساعدة العملاء على تمديد عمر ملابسهم من خلال إصلاحها وإعادة تدويرها في متجر الخياطة الخاص بها. بالإضافة إلى ذلك، في عام 2020، أطلقت Levi’s برنامجها الأول لإعادة الشراء، والذي يسمى Levi’s SecondHand. يمكن للعملاء إعادة جاكيتاتهم وجينزاتهم في المتاجر بدلاً من الحصول على بطاقة هدية يمكن استخدامها لشراء جاكيتات وجينزات مستعملة على سوق ليفي المستعمل.
تعتبر Kiehl’s واحدة من العلامات التجارية المعروفة التي تستخدم مبادرات الاستدامة الحديثة. تشمل بعض هذه المبادرات:
- حاويات المنتجات المصنوعة من زجاج قابل لإعادة التدوير
- 80٪ من تعبئة البلاستيك مصنوعة من مواد معاد تدويرها
- مجموعة من منتجاتها الأكثر مبيعًا متاحة لإعادة التعبئة لتقليل الجرار الذي يتم التخلص منه بعد استخدام واحد
تعتبر Simons واحدة من العلامات التجارية التي تقدم أحدث صيحات الملابس والإكسسوارات وديكور المنزل، والاستدامة هي صيحة أخرى تحظى بالاهتمام. في عام 2018، افتتحت الشركة أول متجر بصافي طاقة صفرية في مدينة كيبيك بكندا. باستخدام تقنيات رائدة في الصناعة للقضاء على أثرها الكربوني، تم تصميم المتجر لتوليد الطاقة اللازمة له على الموقع بمعدل استهلاكها السنوي. يتم تشغيل المساحة البالغة 80،000 قدم مربع بالطاقة الشمسية، وتسخينها وتبريدها باستخدام نظام جيوثيرمال ينظم درجة الحرارة عن طريق الاستفادة من طاقة الأرض، مما يحسن كفاءة استخدام الطاقة بنسبة 60٪. قد تكون Simons تضع معاييرًا عالية، ولكن يمكن للتجار بجميع الأحجام اتخاذ خطوات لتصبح أكثر استدامة من خلال التركيز على الممارسات والمنتجات.
تعزيز عملك التجاري التجزئة المستدام
لا نتوقع منك تنفيذ جميع هذه الممارسات التجزئة المستدامة على الفور (أو أبدًا)، ولكن نأمل أن تفكر أكثر في كيف يمكنك اتخاذ خطوات صغيرة لجعل عملك أكثر استدامة. كما تعلمت، فإن ذلك لن يجلب لك احترامًا وولاءً من العملاء فحسب، بل يمكن أن يساعدك في توفير المال والموارد. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم في تقليل التأثير السلبي الذي يمكن أن يكون للتجزئة والتجارة الإلكترونية على البيئة.
تم كتابة هذه المقالة أصلاً بواسطة Stephanie Vozza وتم تحديثها بواسطة Alexis Damen.
أسئلة متكررة حول التجزئة المستدامة
ماذا يعني المستدام في التجزئة؟
في التجزئة، يعني المستدام التشغيل بطريقة تكون مسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا، مع مراعاة التأثير على المدى الطويل على البيئة والمجتمعات المحلية والاقتصاد العالمي. يشمل ذلك تقليل النفايات، وتقليل استهلاك الطاقة، واستخدام الموارد المتجددة. كما يعني أيضًا توفير وبيع المنتجات التي تصنع من مواد مستدامة، وتنتج بطريقة لا تضر بالبيئة، وتنقل بطريقة صديقة للبيئة.
لماذا تهمنا الاستدامة في صناعة التجزئة؟
تعد الاستدامة مهمة في صناعة التجزئة لأنها تتيح للشركات حماية البيئة الطبيعية، وتقليل استهلاك الطاقة والمياه، وتوفير ظروف عمل أفضل لموظفيها. كما تساعد الشركات التجزئة على حماية مواردها وتوفير المال من خلال تقليل النفايات واستخدام عمليات أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، تساعد الممارسات المستدامة التجار على بناء الثقة مع عملائهم، حيث تظهر التزامهم بالمسؤولية الاجتماعية والبيئية.
ما هو مثال على الاستدامة؟
أمثلة على الممارسات المستدامة تشمل: استخدام مصادر الطاقة المتجددة مثل الطاقة الشمسية والرياح والمائية؛ استخدام تدابير كفاءة الطاقة مثل الإضاءة LED والعزل؛ شراء الطعام والمواد المنتجة محليًا؛ ممارسة توفير المياه؛ الحفاظ على الموارد الطبيعية من خلال إعادة التدوير والتسميد؛ وتقليل النفايات من خلال إعادة استخدام وإعادة تدوير المواد.
Source: https://www.shopify.com/retail/sustainability-retail
اترك تعليقاً