الرسالة واضحة: يختار المزيد والمزيد من المستهلكين حول العالم شراء المنتجات من العلامات التجارية التي تعتمد على التجزئة المستدامة. في الواقع، يختار ما يقرب من 50% من المستهلكين عالميًا شراء المنتجات من العلامات التجارية التي تلتزم بالتجزئة المستدامة. يسعد العديد من العملاء بالاستثمار في التجار التجزئة المستدامة، ولكن الذهاب الأخضر يتعلق بأكثر من مجرد توفير الطاقة أو استخدام لمبات طويلة الأمد. تعطيك الاستدامة فرصة للتواصل بشكل أفضل مع عملائك، وعلى الرغم من أن وجود متجر بطاقة طاقة صافية صفرية قد لا يكون في متناول اليد حتى الآن، إلا أن هناك خطوات أصغر يمكنك اتخاذها.
أهمية التجزئة المستدامة: الإحصاءات والاتجاهات
هل ليس واثقًا مما إذا كان يستحق الاستثمار في متجر تجزئة أكثر استدامة؟ إدخال الاستدامة في عملك التجاري ليس شرطًا. ومع ذلك، في الوقت الحاضر، إذا كنت ترغب في تقليل التأثير السلبي على البيئة وجذب واحتفاظ عدد متزايد من المستهلكين والموظفين الذين لديهم وعي اجتماعي، فإن اتخاذ خطوات لجعل عملك التجاري أكثر استدامة أمر حاسم.
كيفية تطوير عمل تجزئة أكثر استدامة
ترغب في تطوير عمل تجزئة أكثر استدامة وتحقيق الاستدامة هما شيئان مختلفان. ومع ذلك، هنا بعض الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ لجعل عملك التجاري أكثر استدامة:
1. الانتقال إلى الورق الرقمي
إذا كانت شركتك تستهلك الكثير من الورق، فإن أحد أسهل الطرق للتقليل هو إرسال الإيصالات عبر البريد الإلكتروني. لن توفر الموارد فحسب، بل سيقدر عملاؤك أيضًا أن لديهم ورقة واحدة أقل للتعامل معها. يوجد حوالي 420 مليون طن من الورق والورق المقوى المنتجة سنويًا، ويتم قطع أكثر من خمسة ملايين فدان من الغابات في شهر متوسط. يساعد القضاء على إيصالات الورق ليس فقط على تقليل أثر الكربون للشركة، بل يضمن أيضًا أن الإيصالات لا تتم التخلص منها لاحقًا كنفايات.
2. قطع النفايات من عملية التصنيع
يهتم العملاء بكيفية صنع المنتجات الخاصة بهم ويرغبون في معرفة أنك تهتم أيضًا. يمكن أن ينتج عملية التصنيع الكثير من النفايات، ويمكنك أن تتحرك نحو الاستدامة من خلال مراقبة سلسلة التوريد التجزئة الخاصة بك. إذا قمت بصنع أي منتجات خاصة بك، فقم بمراجعة النفايات الخاصة بك وابحث عن طرق لاستخدام منتجات قابلة للتدوير أو قابلة لإعادة الاستخدام في عملية التصنيع. إذا قمت بشراء وإعادة بيع المنتجات الجاهزة، فاسأل عن الشفافية من الموردين الخاصين بك بشأن قضايا مثل ممارسات العمل وظروف السلامة والتلوث والنفايات. لا توجد معايير صناعية للكشف عن هذه المعلومات، لذا يتوجب عليك أن تكون نشطًا عند الحصول على هذه المعلومات.
3. البحث عن خيارات طاقة نظيفة
بالإضافة إلى تقليل الاستهلاك الفعلي، قم بالتفكير في التحول إلى استهلاك طاقة أقل تبديدًا. هناك مجال حيث يساعدك الذهاب الأخضر على توفير الكثير من المال. تستمر تكاليف الطاقة في الارتفاع، حيث تظهر إحصاءات مكتب الإحصاءات العملية أن فاتورة الكهرباء المتوسطة ارتفعت من 14.7 سنتًا لكل كيلوواط ساعة في يوليو 2022 إلى 16.8 سنتًا لكل كيلوواط ساعة في يوليو 2023. اتصل بموردي الخدمات العامة الخاصين بك واطلب منهم إجراء تدقيقات طاقة في متجرك، واقتراح طرق يمكنك من خلالها تقليل الاستهلاك. يمكنك أيضًا النظر في خيارات الطاقة الشمسية لتشغيل الأضواء والإلكترونيات الأخرى. تقليل درجة الحرارة بين سبعة إلى عشرة درجات فهرنهايت لمدة ثماني ساعات في اليوم يقلل من الاستهلاك بنسبة 10%، وفقًا لوزارة الطاقة الأمريكية.
4. إعادة تدوير البضائع القديمة
بالإضافة إلى بيع المنتجات الجديدة للعملاء، ابحث عن طرق يمكنك من خلالها مساعدتهم في إعادة تدوير البضائع القديمة أو المتهالكة. على سبيل المثال، تقدم متاجر إيلين فيشر مشروعًا يسمى “تجديد” يجمع ويصلح ويبيع الملابس المستعملة من الشركة ويتبرع بعائداتها للمنظمات غير الربحية التي تعود بالفائدة على النساء والأطفال. تمتلك العلامة التجارية الخارجية نورث فيس برنامجًا يسمى “استعادة الأخذ”، والذي يجمع الملابس المستعملة ويمنح العملاء خصمًا قدره 10 دولارات على الشراء. يتم إعادة استخدام هذه العناصر في منتجات مثل العزل وحشو السجاد وحشو الألعاب وألياف الملابس الجديدة. تقوم “ريوز أ شو” لشركة نايك بجمع الأحذية المستعملة وإعادة تدويرها لإنتاج مواد تستخدم في إنشاء مضامير الجري والملاعب والملاعب. إذا كانت شركتك تبيع منتجات تحل محل البضائع القديمة، فكر في تقديم جمع العناصر التي يمكن إعادة استخدامها أو التبرع بها لشخص يمكنه استخدامها.
5. كن شفافًا
الاستدامة مهمة بالنسبة للمستهلكين، لذا تأكد من مشاركة رسالتك وعملك مع عملائك. لا تقوم بالترويج لنفسك فحسب: بل تعطي العملاء فرصة لمواصلة جهودهم الاستدامية من خلال دعم عمل يهتم بالبيئة والمجتمع والمستقبل.
6. استخدام علامات تجارية ومنتجات مستدامة
إذا كنت تخزن عدة علامات تجارية في متجرك التجزئة، فإحدى الطرق لجعل عملك أكثر استدامة هو شراء المنتجات فقط من العلامات التجارية التي تتبع ممارسات عمل مستدامة. على سبيل المثال، عندما يتم شحن الطلبات إلى متجرك، هل تأتي في تغليف قابل للتدوير؟ هل تخبرك العلامات التجارية عن أهدافها لتقليل التأثير البيئي والنفايات؟ هل المواد أو المكونات المستخدمة في صنع المنتجات مستدامة؟ هذه أسئلة رائعة يمكن طرحها قبل أن تقرر تخزين علامة تجارية جديدة.
7. استكشاف نموذج الأعمال للإيجار
خدمات الموضة مثل “استئجار السباق” و “نولي” تتيح للعملاء استئجار البضائع من مجموعة من العلامات التجارية، مما يؤدي إلى تقليل الاستهلاك والنفايات، وتقليل التأثير البيئي السلبي. يمكن للمتسوقين اختيار خطة أو الاشتراك في اشتراك للحصول على عدد معين من المنتجات المسلمة كل شهر. عندما ينتهون، يمكنهم إرجاعها واختيار مجموعة أخرى من المنتجات أو (اعتمادًا على العمل) تخطي شهرًا.
8. استخدام مواد مجددة أو معاد تدويرها لعرض المنتجات والديكور في المتجر
بدلاً من شراء جميع عروض المنتجات الجديدة أو الديكور في المتجر، فكر في شراء مستعمل أو عتيق، أو مرافق مصنوعة من مواد معاد تدويرها. أي شيء يمكنك القيام به للحد من النفايات وإعادة الاستخدام وإعادة التجديد والإصلاح وإعادة التدوير سيساهم في الاستدامة في التجزئة.
9. بيع البضائع المستعملة أو إعداد برنامج إعادة الشراء
تحظى المنتجات المستعملة أو المستعملة مسبقًا بشعبية بين المستهلكين الواعيين لأسباب رئيسية اثنتين. شراء الملابس المستعملة يعني أن الأثر البيئي للشراء أقل، والملابس المستعملة عمومًا أكثر توفرًا من حيث التكلفة. يمكن للمتسوقين أن يشعروا بالرضا عن عملية الشراء ويشترون المنتجات التي قد لا يكونون قادرين على تحمل تكلفتها جديدة. قد لا يكون نموذج الأعمال المستعمل مجديًا لجميع التجار التجزئة، ولكن حتى إذا لم تكن تاجرًا مستعملًا، قد يكون هناك طرق يمكنك من خلالها دمج هذا الاستراتيجية في عملك. على سبيل المثال، قم بإعداد برنامج إعادة الشراء الذي يقبل العناصر التي تم شراؤها مسبقًا لإعادة بيعها أو إصلاحها أو إعادة تدويرها إلى منتجات جديدة. يمكنك أيضًا التعاون مع منصات إعادة البيع لبيع العناصر المعاد شراؤها مستعملة.
10. إعادة التدوير أو التبرع بالمخزون غير المباع أو العينات
إعادة الاستخدام الإبداعي، أو إعادة التدوير، هو عندما تحول المواد النفايات أو المنتجات غير المرغوب فيها أو المتبقية إلى مواد أو منتجات جديدة. يقلل من النفايات النسيجية والقماشية عن طريق إعادة استخدام الأقمشة المستعملة بلطف أو الأقمشة المتبقية. في المرة القادمة التي تكون لديك فيها نسيج متبقي أو عينات أو مخزون، بدلاً من التخلص منه، ابحث عن طرق لإعادة تدويره. سواء تم إعادة استخدامه لإنشاء منتجات جديدة تبيعها في متجرك أو بيعها أو التبرع بها لشركة أخرى يمكنها إعادة استخدامها في منتجات جديدة، فإن إعادة التدوير تساعد في تقليل النفايات.
11. تقليل النفايات والتكاليف مع عرض الغرفة الافتراضية وصنع العينات
يستخدم التجار التجزئة والعلامات التجارية في صناعة الموضة وتصميم المنزل والجمال العروض الافتراضية لتسهيل عملية البيع والشراء للجميع. بدلاً من جدولة مواعيد الشراء في غرفة العرض الفعلية أو في المعارض التجارية، يمكن للعلامات التجارية عرض مجموعاتها ويمكن للمشترين بزيارة المعرض الافتراضي في أي وقت يناسبهم وتقديم الطلبات، كل ذلك في منصة واحدة. وحسب مزود خدمة العرض الافتراضي الرقمي، يمكن للعلامات التجارية إنشاء عينات افتراضية أو ثلاثية الأبعاد للبيع منها.
12. إيجاد طرق لتقليل أثر الكربون الخاص بك في الشحن والخدمات اللوجستية
وجدت شركة McKinsey and Company أن المنتجات التي تدعي أنها مرتبطة بالاستدامة تمثل 56% من جميع النمو على مدى السنوات الخمس الماضية. مع النقل يمثل 14% من انبعاثات الغازات الدفيئة العالمية، وفقًا لـ Gitnux، إيجاد طرق لتقليل أثر الكربون الخاص بك في الشحن والخدمات اللوجستية سيساعد البيئة وجريان الإيرادات الخاصة بك. يمكن لشركتك تقليل أثرها الكربوني عن طريق تغيير تسليمات الأميال الأخيرة إلى المركبات الكهربائية أو الدراجات النارية أو الدراجات، واستخدام صناديق الطرود أو مراكز اللوجستيات الخارجية لتحسين استدامة تنفيذ الطلبات.
13. الاستثمار في تغليف المنتجات ومستلزمات الشحن قابلة لإعادة التدوير أو التحلل العضوي أو قابلة لإعادة الاستخدام
كل عام، ينتج سوق التعبئة والتغليف للتجارة الإلكترونية حوالي 10 ملايين طن من ثاني أكسيد الكربون المكافئ. نظرًا لأن 60% من المستجيبين لشركة McKinsey and Company قالوا إنهم سيدفعون مبلغًا أكبر مقابل منتج يحتوي على تعبئة مستدامة، فمن المهم أن تفكر في كيفية جعل تغليف المنتجات الخاصة بك قابلة لإعادة التدوير أو التحلل العضوي أو قابلة لإعادة الاستخدام. ولكن الأثر البيئي أكبر من الطلب الاستهلاكي. التعبئة والتغليف هي المصدر الرئيسي لانبعاثات التجارة الإلكترونية. إنها أعلى بخمس مرات من شراء المنتجات في المتجر.
14. تقديم خيارات الشحن الخالية من الكربون للعملاء
تقديم خيارات الشحن الخالية من الكربون هو طريقة رائعة أخرى لبناء الاستدامة في متجرك التجزئة. يساعد تمكين عملائك على اختيار هذه الخيارات عند الخروج من الشعور بأنهم جزء من جهودكم الاستدامية من خلال اختيار خيار الشحن الصديق للبيئة. على سبيل المثال، ستساعد Shop Pay المجتمعات على زراعة الأشجار مع كل عملية دفع لتعويض التأثير البيئي للشحن.
15. تحديد أهداف الاستدامة والالتزام بها
استخدم بعض التوصيات أعلاه لبناء استراتيجية تجزئة مستدامة، ثم اعلن أهدافك داخليًا لفريقك وخارجيًا للعملاء المحتملين والحاليين. سيساعد هذا في مسؤولية عملك، ويمكن أن يؤثر أيضًا في قرار المتسوق بشراء من متجرك. احتفظ برسائلك بسيطة، وتواصل تقدمك في مجال الاستدامة مع العملاء.
أمثلة على التجار التجزئة المستدامة
تستخدم Ganni مواد مبتكرة في المتجر وتعيد استخدام المخزون غير المباع
كجزء من جهود علامة الموضة الواعية Ganni في المسؤولية البيئية، تسعى لاستخدام مواد مستدامة لعروضها وديكوراتها في المتجر. يشمل ذلك منصات بلاستيكية معاد تدويرها، وعروض المنتجات، ومقاعد مصنوعة من بقايا البلاستيك المتبقية، وكراسي مستعملة، وحاويات بلاستيكية للاستخدام مرة واحدة، وأرضيات خشبية بدون نفايات.
تحاول العلامة التجارية أيضًا عدم إهدار أي مخزون. تعيد استخدام الملابس غير المباعة من خلال التعاون مع SOEX، شركة إعادة التدوير في ألمانيا، لإعادة تدوير المواد لإعادة الاستخدام.
تهدف Reformation إلى متاجر تجزئة أكثر خضرة
تبيع علامة الموضة المستدامة الشهيرة Reformation ملابس تجميلية وعصرية في نفس الوقت. ولكنها أيضًا تؤثر على البيئة من خلال متاجرها المعتمدة كأعمال خضراء. هناك ستة متاجر في المجموع في Platform وMelrose وVintage Melrose وSanta Monica وFillmore وValencia.
تستخدم العلامة التجارية استراتيجيات لتحسين توفير الطاقة وكفاءة استخدام المياه ورعاية الموارد وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. يشمل ذلك استخدام مصابيح LED وعزل الأقمشة المعاد تدويرها لتوفير الطاقة. كما يتم حساب أثر البناء، وتهدف إلى تعويض بناء المتجر.
تمديد عمر منتجاتها من خلال الإصلاح وإعادة التدوير وبرنامج SecondHand
تقوم Levi’s بتقليل تأثيرها البيئي ليس فقط عن طريق توعية العملاء بفوائد استخدام ملابسهم لفترة أطول (ارتداء الملابس لمدة تسعة أشهر إضافية يمكن أن يقلل من أثر الكربون بنسبة 30٪)، بل أيضًا عن طريق مساعدة العملاء على تمديد عمر ملابسهم من خلال إصلاحها وإعادة تدويرها في متجر الخياطة الخاص بها.
بالإضافة إلى ذلك، في عام 2020، قامت Levi’s بإطلاق برنامجها الأول لإعادة الشراء، والذي يسمى Levi’s SecondHand. يمكن للعملاء إعادة جاكيتاتهم وجينزاتهم في المتاجر بدلاً من الحصول على بطاقة هدية يمكن استخدامها لشراء جاكيتات وجينزات مستعملة على سوق ليفي للملابس المستعملة.
تهتم هذه العلامة التجارية المعروفة بالمنتجات المنزلية بالمبادرات الاستدامة الحديثة. بعض هذه المبادرات تشمل:
- حاويات المنتجات المصنوعة من زجاج قابل لإعادة التدوير
- 80% من تعبئة المنتجات البلاستيكية مصنوعة من مواد معاد تدويرها
- مجموعة من أفضل المنتجات المباعة متاحة للتعبئة المستدامة لتقليل الجرار الملقى بعد استخدام واحد
- يمكن للعملاء إرجاع العبوات الفارغة من خلال برنامج Recycle & Be Rewarded والحصول على خصومات نقدية للمساعدة في تحقيق أهداف الاستدامة لشركة Kiehl’s
تقدم Simons أحدث صيحات الملابس والإكسسوارات وديكور المنزل، والاستدامة هي صيحة أخرى تحظى بالاهتمام. في عام 2018، افتتحت الشركة أول متجر بطاقة طاقة صافية صفرية في مدينة كيبيك بكندا. باستخدام تقنيات رائدة في الصناعة للقضاء على أثرها الكربوني، تم تصميم المتجر لتوليد كمية من الطاقة في الموقع تكفي لاستهلاكها على مدار السنة. يعمل المساحة التي تبلغ 80،000 قدم مربع، والتي كانت في السابق متجرًا لشركة Target، بالطاقة الشمسية، ويتم تدفئتها وتبريدها باستخدام نظام جيوثيرمال ينظم درجة الحرارة عن طريق الاستفادة من طاقة الأرض، مما يحسن كفاءة الطاقة بنسبة 60٪.
تعزيز عملك التجزئة المستدام
لا نتوقع منك تنفيذ جميع هذه الممارسات التجزئة المستدامة على الفور (أو أبدًا)، ولكن نأمل أن تفكر في كيف يمكنك اتخاذ خطوات صغيرة لجعل عملك أكثر استدامة. كما تعلمت، فإن ذلك لن يجلب لك احترامًا وولاءً من العملاء فحسب، بل يمكن أن يساعدك أيضًا في توفير المال والموارد. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم في تقليل التأثير السلبي الذي يمكن أن يكون للتجزئة والتجارة الإلكترونية على البيئة.
Source: https://www.shopify.com/retail/sustainability-in-retail-what-it-looks-like-and-why-it-matters
اترك تعليقاً