لقد قضيت الأشهر القليلة الماضية في تأمين استراتيجيات الترويج لموسم العطلات الخاص بك. ونتائج التسوق عبر الإنترنت في موسم العطلات في العام الماضي – التي بلغت 123.73 مليار دولار ونمت بنسبة 16.6٪ عن العام السابق – هي علامة جيدة على أن مبيعاتك سترتفع في الأشهر القادمة.
التخطيط لنفاد المخزون غير المتوقع
تجاوزت مبيعات التجزئة في موسم العطلات الماضي حاجز التريليون دولار، وهو أمر مشجع للموسم القادم. ولكن ماذا يحدث إذا نفدت كل المخزون الخاص بك بشكل غير متوقع؟ يمكن تجنب ذلك باستراتيجيات بسيطة.
مراقبة مستويات المخزون
استخدم أدوات منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتعقب مستويات المخزون خلال فترة الموسم الحافلة. ابحث بشكل استباقي عن الاتجاهات الموسمية في تاريخ المخزون الخاص بك لحماية نفسك من أي مفاجآت.
إعداد سير عمل إدارة المخزون المؤتمتة
يمكن أن تكون مراقبة مستويات المخزون صعبة في أيام التسوق ذات الحجم الكبير عندما يكون فريقك مشغولًا. هنا يكون الأتمتة في التجارة الإلكترونية مفيدة. على سبيل المثال ، يمكنك إزالة المنتجات تلقائيًا من موقعك لتجنب إحباط العملاء بسبب نفاد المخزون.
شحن مثل أمازون
عندما يتعلق الأمر بالشحن ، يهتم العملاء بثلاثة أشياء: الشحن المجاني والسريع والمرن. قم بجعل الشحن المجاني يعمل لصالحك عن طريق تحديد عتبة الشحن المجاني التي تحقق منها ربحًا. يمكنك أيضًا استخدام سكربتات شحن shopify لإظهار للعملاء كم يحتاجون إلى إنفاق المزيد للحصول على الشحن المجاني.
توفير التسليم في الوقت المناسب بناءً على الجغرافيا
تفويض شحنك إلى شركة لوجستية خارجية مع شبكة من مراكز التنفيذ – عبر البلاد أو العالم – سيساعدك على تقليل تكاليف الشحن وزيادة هوامش الربح. ستتمكن أيضًا من تسليم الطرود بشكل أسرع وتخفيف الوقت والضغط المتعلق بإدارة اللوجستيات داخل الشركة.
التحضير لمطالبات الشحن في اللحظة الأخيرة
في هذا الوقت من العام ، يكون العملاء أكثر احتمالًا للتخلي عن عرباتهم إذا لم يتلقوا طرودهم في الوقت المناسب خلال موسم العطلات. لذلك ، يجب أن يكون لديك خطة شحن متينة في اللحظة الأخيرة. هناك تطبيقات متاحة على متجر Shopify التطبيقات التي تساعدك على التواصل مع العملاء بشأن توقيت التسليم المقدر.
تحسين عمليات الإرجاع
بعد الهجوم الذي يحدث في يوم الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني ، يتحرك العديد من المتسوقين بنزعة الشراء الاندفاعي. لذلك ، فإن استلام عدد كبير من طلبات الإلغاء والإرجاع بعد تلك المبيعات أمر لا مفر منه. لذلك ، من الضروري أن تكون لديك خطة لتحسين عمليات الإرجاع. يمكنك تحقيق ذلك من خلال توفير سياسات محددة ليوم الجمعة السوداء وتخفيضات البيع النهائية والاستثمار في الأتمتة للتعامل مع حجم كبير من الطلبات.
باختصار ، لتحقيق نمو مبيعات عالي في موسم العطلات ، ستحتاج إلى استراتيجية قوية للشحن والتنفيذ. قم بجعل الشحن مجانيًا حتى لو كان عليك زيادة الحد الأدنى لقيمة الطلب قليلاً. يمكنك أيضًا تحديد أسعار شحن مسطحة بأسعار معقولة بناءً على الجغرافيا. وتأكد من تسليم الطرود بسرعة وقبل الموعد النهائي. قد يعني ذلك تفويض الشحن إلى شريك لوجستي مع شبكة من مراكز التنفيذ. ولا تنسى جعل عملية الإرجاع سهلة ومجانية قدر الإمكان. على الأقل ، تأكد من توفير سياسة إرجاع واضحة لكي يكون العملاء على علم قبل إجراء عملية الشراء الاندفاعي.
Source: https://www.shopify.com/enterprise/holiday-shipping-and-fulfillment-strategies
اترك تعليقاً