بواسطة Braveen Kumar
أماكن تحسين وسائل التواصل الاجتماعي
26 أبريل 2018
قراءة لمدة 19 دقيقة
مقدمة
بغض النظر عن نوع العمل الذي تقوم به، يعتبر المحتوى محرك قنوات التسويق الخاصة بك، من موقع الويب الخاص بك إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى قنوات المبيعات الخاصة بك.
ولكن إنشاء المحتوى يتطلب استثمارًا كبيرًا من الوقت والموارد والمواهب.
لهذا السبب، تضمن العديد من الشركات محتوى المستخدم في استراتيجيتها التسويقية لتوفير الوقت وكسب الثقة وجذب المزيد من المستخدمين لإنشاء مقاطع الفيديو والصور والشهادات وحتى موارد دعم العملاء لعلامتهم التجارية.
فتح محتوى المستخدم لعلامتك التجارية
ما هو محتوى المستخدم (UGC)؟
أنواع محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم (بالإضافة إلى أمثلة)
كيفية إنشاء وجمع محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم لعلامتك التجارية
كيفية استخدام محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم في التسويق بأمان وفعالية
الاستفادة من قوة الأفراد مع محتوى المستخدم
أسئلة متكررة حول استراتيجية وتخطيط وسائل التواصل الاجتماعي
ما هو محتوى المستخدم (UGC)؟
محتوى المستخدم (UGC) هو أي محتوى ذي صلة بعلامة تجارية، مثل صور المنتجات ومقاطع الفيديو التعليمية وآراء العملاء وقصص Instagram التي تم إنشاؤها بواسطة العملاء والموظفين والمبدعين بدلاً من العلامة التجارية نفسها.
نظرًا لأن عملك ليس هو من يقوم بإنشائه، يتيح لك محتوى المستخدم المشاركة في توفير الوقت على إنشاء المحتوى الأصلي الخاص بك من خلال محتوى المستخدم المشارك، والتفاعل مع مجتمعك وبناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال إشراكهم في التسويق والتعرف عليهم بشكل أفضل، وكسب الثقة من خلال الدليل الاجتماعي عن طريق تعزيز المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الأشخاص حول علامتك التجارية، واستغلال خبرة المبدعين الذين يفهمون ما يعمل وما لا يعمل للمحتوى على TikTok وInstagram وYouTube ومنصات أخرى.
تعتمد الشركات مثل Nanoleaf، صانعة لوحات الإضاءة الشهيرة التي تتغير الألوان، على مجتمعات عبر الإنترنت ضخمة تضم محتوى المستخدمين الخاص بهم. إنها طريقة للتواصل مع المزيد من المبدعين على Instagram وTwitch وTikTok وTwitter وغيرها.
يثق الجمهور العام بالأشخاص أكثر من العلامات التجارية، ومحتوى المستخدم هو محتوى يتم إنشاؤه بواسطة الأشخاص.
يتغلب محتوى المستخدم المنشأ من قبل المستخدم بشكل فعال على أحد أكبر العقبات في إجراء المبيعات: الشكوك التي يعاني منها المستهلك. نادرًا ما يثق الناس في كلمة العلامات التجارية التي لا يعرفونها. (هل تثق أنت؟)
وجدت دراسة أجرتها Edelman في عام 2020 أن الإعلانات لها نصف تأثير الوسائط المكتسبة، حيث يفضل المستهلكون الذين تم استطلاع آرائهم أن “يسمعوا مباشرة من الخبراء التقنيين أو أشخاص مثلهم”. هنا يأتي دور محتوى المستخدم.
مع ظهور قنوات اجتماعية جديدة واعتماد التجارة الاجتماعية (وتوفير أدوات إبداعية متكاملة في أجهزة الهواتف الذكية)، هناك الآن المزيد من الطرق من أي وقت مضى لتبسيط وتوسيع إنتاج محتوى المستخدم لتعزيز تسويقك. ابحث عن مبدعي محتوى المستخدم من خلال Shopify Collabs.
3 أنواع من محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم وأمثلة
ما يعتقده معظم الناس عند سماعهم “محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم” هو المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة العملاء السعداء حول منتجاتك وخدماتك.
ولكن يمكنك اعتبار محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم كمصطلح عام لجميع المحتوى المتعلق بعلامة تجارية ليس منشأها العلامة التجارية نفسها.
يمكننا تقسيم محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم إلى ثلاث فئات استنادًا إلى نوع “المستخدمين” الذي تشارك معهم:
1. محتوى المستخدم المُنشأ من قبل العملاء
يعتبر العملاء أحد أقوى مصادر محتوى المستخدم لبناء علامتك التجارية. لا يوجد أفضل بائع لمنتجاتك من العملاء المرضي الحقيقيين.
يأخذ محتوى المستخدم المُنشأ من قبل العملاء التسويق الشفهي الذي يحدث في المحادثات الخاصة ويجعله علنيًا كمحتوى يمكن للعالم الآخر رؤيته.
يمكن أن يشمل محتوى المستخدم المُنشأ من قبل العملاء:
– آراء العملاء وتصنيفات النجوم المعروضة على صفحات المنتجات الخاصة بك
– مقاطع الفيديو لفتح الصناديق التي يقوم بها العملاء وينشرونها على Instagram باستخدام وسم العلامة التجارية الخاص بك
– صور المنتجات التي يلتقطها عملاؤك وتعرض بجوار الآراء
– الأسئلة المتداولة والإجابات المدعومة بواسطة عملائك حيث يمكنهم طرح أسئلتهم الفردية والحصول على دعم عملاء عام علني
– المحادثات من مجتمعات العملاء على Facebook وReddit وTwitter حيث يمكن للعملاء التفاعل ومشاركة المحتوى مع الآخرين والتفاعل مع علامتك التجارية
يعد Solgaard مثالًا رائعًا على كيفية استخدام محتوى المستخدم المُنشأ من قبل العملاء. تبيع العلامة التجارية معدات السفر المستدامة وتدمج محتوى المستخدم المُنشأ من قبل العملاء في صفحة المنتج الخاصة بها لحقيبة السفر الرئيسية.
بالرغم من أنها تحافظ على تقييم متوسط يقارب الخمس نجوم على الرغم من وجود أكثر من 1400 تقييم، تعرض Solgaard ثقتها في منتجاتها بفخر من خلال صور العملاء المقدمة للحقيبة السفرية والآراء وحتى منتدى مدفوع بواسطة المستخدمين لطرح الأسئلة، حيث يمكن للمتسوقين المترددين أن يعبروا عن مخاوفهم ليتمكن ممثل خدمة العملاء من الإجابة عليها.
يعد ErgoDox Ez مثالًا آخر يوضح كيفية بناء مجتمع حول محتوى المستخدم المُنشأ من قبل الموظفين. تدعو لوحات المفاتيح المخصصة مصدرًا طبيعيًا للمستخدمين لمشاركة أفكارهم ونصائحهم وإبداعاتهم.
مع مجتمعها الخاص على Reddit، يمكن للعملاء مشاركة تفاصيل حول تكوينات لوحة المفاتيح الشخصية مع بعضهم البعض – أو حتى صور القطط وهي تقف على الأعلى.
2. محتوى المستخدم المُنشأ من قبل الموظفين
قد يتطوع الموظفون السعداء، مثل العملاء السعداء، للمساهمة في محتوى علامتك التجارية.
الفرق الرئيسي هو أن محتوى المستخدم المُنشأ من قبل الموظفين ليس جزءًا من وظيفتهم. يعني عدم وجود التزام يجعله يبدو أصيلًا، وعلى الرغم من أنه قد لا يولد مبيعات مباشرة، إلا أنه قد يحفز الآخرين على الرغبة في العمل مع شركتك كموظف أو شريك.
يمكن أن يشمل محتوى المستخدم المُنشأ من قبل الموظفين:
– الصور ومقاطع الفيديو المشاركة من قبل الموظفين باستخدام وسم العلامة التجارية لصورة العلامة التجارية، وعرض ثقافة العمل في حدث فريق لجذب المواهب
– مشاركة الموظفين لمحتوى الشركة على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الإشارات الصحفية الكبيرة أو الإنجازات الكبيرة للشركة
– إعلان موظف جديد أنهم بدأوا وظيفة جديدة في شركتك من خلال منشور LinkedIn قد يراه شبكتهم ويحتفل به (أو حتى شخص يغادر شركتك ويشيد بالثقافة التي بنيتها)
يستخدم موظفو Shopify وسم العلامة التجارية #LifeatShopify عند مشاركة رؤية حياتهم المهنية، مما يجعل من السهل العثور على هذا المحتوى وتصفحه.
3. محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المبدعين
على الرغم من أن أفضل محتوى المستخدم المُنشأ بشكل طبيعي غالبًا ما يكون عضويًا، يمكنك أيضًا تحفيزه من خلال الهدايا المجانية والمسابقات والعمولة التابعة أو الدفع المباشر.
قد تعرف هذا باسم التسويق بالمؤثرين: دفع مبدع لديه جمهور مشترك لإنشاء وترويج محتوى حول علامتك لمعجبيه.
ولكن اليوم، أعطت منصات مركزة على الفيديو مثل TikTok وInstagram وYouTube فرصًا أكبر لإنشاء محتوى المبدعين مع المزيد من الخيارات لتعزيزه – حيث يأتي خبرة المستخدم في المنصة أولاً والتأثير على جمهور مشترك مشترك هو شيء جيد. من المستخدم العادي إلى المبتدئ إلى المحترف، كل من ينشئ محتوى على الإنترنت هو مبدع، ويعيد تعريف ما يعنيه محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم اليوم.
يشمل محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المبدعين:
– مؤثر Instagram يشارك صورة لمنتجك مع رمز خصم حصري
– مقطع فيديو TikTok عن منتجك من قبل مبدع صغير، والذي يمكنك بعد ذلك إعادة استخدامه كمحتوى إبداعي للإعلانات على TikTok وInstagram وFacebook
– صور مقدمة في مسابقة لمتابعيك على Instagram، حيث يتنافسون عن طريق إنشاء وتقديم ومشاركة المحتوى مع شبكاتهم الخاصة
– مراجعة منتجك على YouTube، سواء قدمت للمراجعة عينة مجانية أو اشتراها بنفسها
استراتيجية محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المبدعين التي رأيتها على الأرجح من قبل هي العمل مع المؤثرين الذين يتوافقون مع علامتك التجارية لإنشاء مراجعات المنتجات.
عملت Shargeek، العلامة التجارية التي تبيع بنوك الطاقة ذات التصميم الشفاف الفريد، مع YouTuber التقني Marques Brownlee للظهور في هذا الفيديو:
يمكنك أيضًا العثور على مقتطف من هذا الفيديو على موقع Shargeek، مما يوضح كيف يمكنك استغلال قطعة واحدة من محتوى المستخدم للحصول على قيمة أكبر.
كيفية إنشاء وجمع محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم لعلامتك التجارية
إذا وجدت أن المستخدمين المستهدفين لديك يشاركون بشكل طبيعي محتوى يتعلق بعلامتك التجارية، فأنت محظوظ – لديك بالفعل وقود لاستراتيجية محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم الخاصة بك.
ولكن إذا لم يحدث ذلك بشكل طبيعي بعد، يمكنك العثور على تداخل إبداعي بين المحتوى الذي يلبي أهدافك والمحتوى الذي يرغب الناس فعليًا في إنشائه ومشاركته.
إنشاء وسم العلامة التجارية
تعتبر وسوم العلامة التجارية أسهل طريقة لتشجيع وجمع وتلقائيًا محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم، خاصة على منصات مثل Instagram وTwitter وTikTok وLinkedIn.
تعلم المزيد: لماذا يستخدم الناس الوسوم؟
ذلك لأنه يمكنك مشاركتها مع “دعوة للإنشاء” في أي مكان ترغب فيه:
– بريد إلكتروني بعد الشراء
– السيرة الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي
– إدراج التعبئة والتغليف مع طلبهم
– متجرك عبر الإنترنت
– في حدث
– عن طريق الكلمة المنطوقة
تستخدم شركة MVMT، وهي شركة تبيع الساعات والإكسسوارات، وسم العلامة التجارية #jointhemvmt لإعطاء العملاء والمبدعين مكانًا مركزيًا للمساهمة في المحتوى.
يتم عرض الوسم بشكل بارز على ملفها الشخصي على Instagram والوسم فريد بما يكفي لتقليل الضوضاء غير المرغوب فيها إذا قمت بالنقر لتصفح التغذية.
يتيح لك البحث في الوسم رؤية جميع المشاركات الخاصة بك في تغذية واحدة، مما يجعل من السهل اختيار محتوى المستخدم الذي ترغب فيه:
– إعادة نشره في قصصك
– تثبيته كملف تعريف قصة على ملفك الشخصي
– إضافته إلى قائمة المنتجات في متجر Instagram الخاص بك
– تضمينه كمجموعة محتوى المستخدم على متجر Shopify الخاص بك باستخدام تطبيق الدليل الاجتماعي
تحفيز المشاركات بواسطة المسابقات والهدايا
المسابقات والهدايا ليست مفيدة فقط للتوعية بالعلامة التجارية. غالبًا ما توفر حافزًا للمشاركة في جهود محتوى المستخدم الخاص بالعلامة التجارية.
يمكن أن تساعد مسابقة بسيطة للصور حيث يقدم المستخدمون أفضل صور لهم التي تناسب موضوعًا معينًا، على سبيل المثال، في جمع المحتوى المستقبلي لتقويم وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك ومكافأة أعضاء جمهورك الأكثر انخراطًا.
في المثال أعلاه، يستخدم Letterfolk وسم العلامة التجارية #LetterfolkDOTM لجمع المشاركات من المستخدمين لمسابقات تصميم الشهر التي تشجع المشاركين على مشاركة قصص Instagram تضم التصميمات التي يقومون بإنشائها باستخدام حصيرة البلاط الخاصة بها.
حملة مثل هذه ليست فقط تسمح لك بتوسيع نطاقك من خلال شبكات الجمهور الاجتماعية عندما يقومون بنشر مشاركتهم، ولكنها تنتج أيضًا محتوى المستخدم الذي يمكنك إعادة مشاركته على ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك.
يمكنك تشغيل مسابقاتك يدويًا باستخدام الوسوم والتعليمات الصريحة، أو استخدام تطبيقات المسابقات والهدايا لتبسيط العملية وتقديم مدخلات إضافية لأداء إجراءات أخرى – مثل إنشاء فيديو وصورة حول منتجاتك أو مشاركة محتوى المستخدم عبر عدة قنوات.
طلب محتوى المستخدم في نقاط الاتصال بعد الشراء
بينما تبني استراتيجية محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم الخاصة بك، من المحتمل أن تنشئ عجلات تسويقية تلقائية تطلب وجمع وتنظيم وعرض المحتوى المقدم كمحتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم.
إذا كنت ترغب في أن يقوم العملاء الجدد بإنشاء محتوى المستخدم حول منتجاتك، فإن أفضل وقت لطلب ذلك هو حول وقت وصول طلبهم وعندما يكون لديهم تجربة كافية مع منتجك لتكوين رأي إيجابي.
يمكن أن تشمل هذه النقاط الاتصال بعد الشراء:
– رسائل البريد الإلكتروني الآلية بعد وصول طلبهم بالبريد
– التعبئة والتغليف والإرشادات على كيفية مشاركة منتجك بعد فتحه
– برامج الولاء التي تحفز على المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو ترك مراجعة للحصول على نقاط يمكن للمستخدم استردادها للطلبات المستقبلية (تصفح تطبيقات الولاء والمكافآت على Shopify لتنفيذ برنامج خاص بك)
تشجيع محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم بينما تزيد من قيمة العمر الافتراضي من خلال برامج الولاء. تبيع Evy’s Tree ملابس فاخرة للنساء وتقدم فئات عضوية مختلفة في برنامج الولاء الخاص بها استنادًا إلى قيمة الشراء على مدى الحياة للعميل.
أحد أسهل الطرق لكسب النقاط في جميع الفئات هو مشاركة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل 250 نقطة.
الاستفادة من منصات محتوى المستخدم المدفوعة
مع ظهور المزيد من أسواق المبدعين مثل Billo للاستفادة من المبدعين الصغار، وحتى Cameo للعمل مع المبدعين المشهورين، لديها الشركات المزيد من الخيارات من أي وقت مضى للتواصل مع المبدعين والمؤثرين للحصول على محتوى المستخدم المدفوع.
يبدو محتوى المستخدم المدفوع وكأنه تناقض في حد ذاته – فمحتوى المستخدم يفترض أن يكون عضويًا، أليس كذلك؟
معظم المبدعين، بغض النظر عن نطاقهم أو حجم متابعيهم، يضعون وجههم أو اسمهم هناك لصالح علامة تجارية أو منتج يتوافق مع قيمهم. فقدان ثقة جمهورهم لن يكون مستحقًا لذلك.
منصة Cameo مليئة بأمثلة على هذا النوع الجديد من محتوى المستخدم. استخدمت Established Titles المنصة لتشغيل إحدى الإعلانات المميزة لمحتوى المستخدم في السنوات الأخيرة التي أثارت الكثير من الضجة عبر الإنترنت لأنها تضمنت المغني الراب (والمعروف حديثًا بـ “اللورد”) Snoop Dogg يتحدث عن العلامة التجارية.
تبيع المتجر الإلكتروني الساخر ألقابًا غريبة الأطوار استنادًا إلى تقليد قديم في اسكتلندا حيث كان امتلاك قطعة صغيرة من الأرض كافيًا لتصبح “لورد” أو “ليدي”.
كيفية استخدام محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم في التسويق بأمان وفعالية
لن يكون لديك أي فائدة من جمع محتوى المستخدم إذا لم يره أحد أو إذا استمر فقط لمدة 24 ساعة كقصة على Instagram ثم يختفي.
تستفيد استراتيجية محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم بشكل فعال من كل جزء من أصول محتوى المستخدم عبر قنوات وجماهير وتكتيكات التسويق المختلفة.
الحصول على إذن أولاً وكن صريحًا حول الاستخدام
محتوى المستخدم ليس ملكك. وليس مثل الوسائط المشتراة التي يمكنك شراء ترخيص تجاري من خلال سوق.
كن نشطًا في طلب إذن لاستخدام محتوى شخص ما وصريحًا حول كيفية استخدامك له. احصل على ذلك بالكتابة إذا أمكن عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة، أو ضع الشروط والأحكام لعملية تقديم محتوى المستخدم الخاص بك في موقع مرئي على قنواتك.
آخر ما تريد القيام به هو خيانة حسن نية المستخدمين الخاصين بك أو مواجهة مشاكل قانونية فقط لكي تستخدم محتوى طرف ثالث للترويج لنفسك.
معظم الأشخاص سيسمحون لك باستخدام المحتوى الذي ينتجونه، إذا طلبت منهم ذلك. إذا واجهت صعوبة في الحصول على إذن مسبق، يمكنك دائمًا وضع رابط إلى المصدر الأصلي لإضافة اعتمادات للمبدع، ولكن كن مستعدًا ومستعدًا لإزالته إذا طلبوا ذلك.
استخدم محتوى المستخدم كإعلاناتك الإبداعية
استخدام محتوى المستخدم كإعلانات إبداعية على TikTok وInstagram وFacebook وTwitter وغيرها من القنوات يمكن أن يساعد في الحفاظ على مجموعة متنوعة من الصور الجديدة. سيساعدك على تجنب إرهاق جمهور الإعلانات الخاص بك بنفس أنواع الإعلانات من قبل نفس المخرجين الفنيين من خلال حقن وجهة نظر جديدة.
والأفضل من ذلك، يمكنك تشغيل إعلانات معتمدة لتعزيز المحتوى المشارك على ملف تعريف شخص آخر (يجب أن يكونوا على حساب تجاري أو حساب مبدع) عن طريق إضافتهم كشريك علامة تجارية من خلال Meta.
سيظهر تصنيف “مُموَّل” على المنشور في تغذية جمهورك، مثل هذا المثال أدناه من Mejuri.
استفد من محتوى المستخدم على قنوات أخرى
إعادة استخدام محتوى المستخدم هو فرصة ضائعة. ليس هناك قاعدة تقول إن محتوى المستخدم المُنشأ لقناة وتنسيق معينين لا يمكن إعادة استخدامه لقناة وتنسيق آخر، بشرط أن يكون لديك الإذن.
يمكنك أخذ:
– التعليقات من صفحة المنتج الخاصة بك وتحويلها إلى إعلان في فيسبوك
– التغريدات حول علامتك وتشغيلها كإعلانات إنستجرام
– مقاطع الفيديو لفتح الصناديق على TikTok وتحويلها إلى Instagram reels
– أسئلة دعم العملاء ووضعها على صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك
– صور Instagram وإضافتها إلى صفحات المنتج الخاصة بك
السماء هي الحد. اختار Twitter تغريدات حول مدى سوء عام 2020 ووضعها على لوحات إعلانية كجزء من حملة إعلانية رائعة في الهواء الطلق.
كيفية استخدام محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم بأمان وفعالية
لن يكون لديك أي فائدة من جمع محتوى المستخدم إذا لم يره أحد أو إذا استمر فقط لمدة 24 ساعة كقصة على Instagram ثم يختفي.
تستفيد استراتيجية محتوى المستخدم المُنشأ من قبل المستخدم بشكل فعال من كل جزء من أصول محتوى المستخدم عبر قنوات وجماهير وتكتيكات التسويق المختلفة.
الحصول على إذن أولاً وكن صريحًا حول الاستخدام
محتوى المستخدم ليس ملكك. وليس مثل الوسائط المشتراة التي يمكنك شراء ترخيص تجاري من خلال سوق.
كن نشطًا في طلب إذن لاستخدام محتوى شخص ما وصريحًا حول كيفية استخدامك له. احصل على ذلك بالكتابة إذا أمكن عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة، أو ضع الشروط والأحكام لعملية تقديم محتوى المستخدم الخاص بك في موقع مرئي على قنواتك.
آخر ما تريد القيام به هو خيانة حسن نية المستخدمين الخاصين بك أو مواجهة مشاكل قانونية فقط لكي تستخدم محتوى طرف ثالث للترويج لنفسك.
استخدم محتوى المستخدم كإعلاناتك الإبداعية
استخدام محتوى المستخدم كإعلانات إبداعية على TikTok وInstagram وFacebook وTwitter وغيرها من القنوات يمكن أن يساعد في الحفاظ على مجموعة متنوعة من الصور الجديدة. سيساعدك على تجنب إرهاق جمهور الإعلانات الخاص بك بنفس أنواع الإعلانات من قبل نفس المخرجين الفنيين من خلال حقن وجهة نظر جديدة.
والأفضل من ذلك، يمكنك تشغيل إعلانات معتمدة لتعزيز المحتوى المشارك على ملف تعريف شخص آخر (يجب أن يكونوا على حساب تجاري أو حساب مبدع) عن طريق إضافتهم كشريك علامة تجارية من خلال Meta.
سيظهر تصنيف “مُموَّل” على المنشور في تغذية جمهورك، مثل هذا المثال أدناه من Mejuri.
استفد من محتوى المستخدم على قنوات أخرى
إعادة استخدام محتوى المستخدم هو فرصة ضائعة. ليس هناك قاعدة تقول إن محتوى المستخدم المُنشأ لقناة وتنسيق معينين لا يمكن إعادة استخدامه لقناة وتنسيق آخر، بشرط أن يكون لديك الإذن.
يمكنك أخذ:
– التعليقات من صفحة المنتج الخاصة بك وتحويلها إلى إعلان في فيسبوك
– التغريدات حول علامتك وتشغيلها كإعلانات إنستجرام
– مقاطع الفيديو لفتح الصناديق على TikTok وتحويلها إلى Instagram reels
– أسئلة دعم العملاء ووضعها على صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك
– صور Instagram وإضافتها إلى صفحات المنتج الخاصة بك
السماء هي الحد. اختار Twitter تغريدات حول مدى سوء عام 2020 ووضعها على لوحات إعلانية كجزء من حملة إعلانية رائعة في الهواء الطلق.
استغلال قوة الأفراد مع محتوى المستخدم
قبل أن تستطيع كسب عملاء، هناك شيء آخر يجب أن تكسبه أولاً: ثقتهم.
يتيح لك محتوى المستخدم استدعاء أصوات وقوة الجماعات في مدارك علامتك التجارية لإنشاء ومشاركة محتوى قنعي وأصيل.
كن إبداعيًا في كيفية الحصول على محتوى
Source: https://www.shopify.com/uk/blog/user-generated-content
اترك تعليقاً