الحصول على أول عميل حقيقي هو إنجاز كبير لكل رائد أعمال.
لماذا يعتبر الزوار المستهدفون أمرًا حاسمًا للمتاجر الجديدة
كصاحب متجر جديد عبر الإنترنت، فمن السهل أن تعتقد أنك تحسن: تعديل ألوان العلامة التجارية، والتردد في الخطوط، والتردد في التسعير، والتورط في التفاصيل الصغيرة أثناء بناء عملك خلف الأبواب المغلقة.
ومع ذلك، فإن التحسين الحقيقي لا يكون ممكنًا إلا عندما تعرض عملك للعالم. لا يمكنك معرفة ما إذا كان هناك أي اهتمام بمنتجاتك إذا لم تقم بجلب الزوار. لن تعرف ما إذا كانت أسعارك مرتفعة إذا لم تقم بجلب الزوار. لن تعرف ما إذا كانت علامتك التجارية تلامس الجمهور المستهدف إذا لم تقم بجلب الزوار.
لذلك، أقترح هذا التحدي: بغض النظر عن مكانك في عملك، قضِ الـ 30 يومًا القادمة في التركيز على جلب الزوار المستهدفين إلى متجرك فوق كل شيء آخر.
مصادر الزوار المجانية: الذهاب إلى الفاكهة المنتدية
أول مصادر الزوار التي يجب استكشافها هي تلك المجانية. وعادة ما ينطوي ذلك على مشاركة متجرك يدويًا مع شبكتك ومجتمعات الإنترنت ذات الصلة.
نظرًا لأن هذه المصادر نسبيًا سهلة الإنشاء ومتاحة لكل مالك متجر عبر الإنترنت، فهي مكان رائع للبدء. وفيما يلي بعض النصائح التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء التعامل مع مصادر الزوار المجانية:
النصيحة رقم 1: افكر في تقديم رمز خصم لإغراء الناس للتحقق من متجرك.
تستخدم The Jewelry Wardrobe LinkedIn للوصول يدويًا إلى العملاء المحتملين، وتقدم بطاقات هدايا بقيمة 25 دولارًا مقابل عناوين البريد الإلكتروني وردود الاستبيان.
النصيحة رقم 2: كل إجراء تقوم به عبر الإنترنت لديه القدرة على جلب الزوار إلى متجرك. أضف عنوان URL الخاص بمتجرك إلى ملفك الشخصي عبر الإنترنت، مثل سيرة حياتك على تويتر أو ملفك الشخصي على Disqus للتعليقات على المدونات.
النصيحة رقم 3: لا تقم بإرسال رسائل ترويجية متكررة ومنخفضة الجودة إلى الجماهير. بدلاً من ذلك، حاول تقديم قيمة وإقامة اتصالات أصيلة. استفد من شبكاتك الشخصية.
يحصل العديد من رواد الأعمال على أول بضع مبيعات من اتصالاتهم الشخصية، ولا يوجد شيء خاطئ في ذلك. لذا قم بمشاركة متجرك على صفحاتك الشخصية في فيسبوك وتويتر وLinkedIn وإنستجرام وسناب شات لإعلانه لشبكتك بأكملها.
قم أيضًا بإرسال رسائل بريد إلكتروني مباشرة إلى أقرب الأشخاص لديك لإعلامهم بإطلاق متجرك. اطلب منهم صراحة أن يشاركوا – لا يحتاجون إلى شراء منك لإظهار دعمهم لك.
في حالة عدم الحصول على أي مبيعات من هذا الطريق، لا تيأس لأن هذا هو أقل مصدر مؤهل للزوار في هذه القائمة بأكملها.
الإعلان المدفوع: إنفاق المال لكسب المال
أفضل طريقة لكسب المال عبر الإنترنت هي الحصول على زوار مستهدفين بسرعة من خلال الإعلان المدفوع. الخبر السار هو أن العديد من قنوات الإعلان المدفوع تتيح لك الدفع لكل نقرة. في بعض الحالات ، يمكنك البدء بميزانية تبدأ من 10 دولارات.
كل منصة إعلانية مختلفة، ويجب عليك اختيار هذه القنوات بناءً على الجمهور الذي تستهدفه وكيفية تمكينك من الوصول إلى المشترين المحتملين. إذا كنت تستهدف بلدانًا محددة ، فقد ترغب حتى في التحقق من الشبكات الاجتماعية التي تحظى بشعبية في أسواق معينة.
قبل استكشاف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، قم بملء تغذية ملفك الشخصي الرئيسي بعدة منشورات (يمكنك استخدام المحتوى المنشور بسهولة). ثم لن يكون فارغًا تمامًا من النشاط عندما يتحقق الزوار منه. الإعلان على فيسبوك
وفقًا لبحث Pew، فيسبوك هو واحد من أشهر شبكات التواصل الاجتماعي مع أكثر قاعدة مستخدمين متنوعة من حيث العمر والدخل والجنس والعرق.
لذلك، يمكن لمجموعة واسعة من العلامات التجارية الاستفادة من خيارات استهداف فيسبوك التي تشمل العمر والجنس والمسمى الوظيفي والموقع والاهتمام للوصول إلى عملائهم المثاليين.
التواصل مع الجماهير الحالية
لن يكون للرسائل التي تتحدث عن علامتك تأثيرًا كبيرًا إذا كانت تأتي فقط منك. ولحسن الحظ، جعل الإنترنت من الممكن لأي شخص بناء منصة، وبالتالي يمكنك التعاون معهم.
لا تساعد هذه الاستراتيجيات فقط في جلب الزوار، بل غالبًا ما تستخدم المحتوى للقيام بذلك – قصة أخبار أو مراجعة للمنتج، على سبيل المثال – وهذا يساعدك في بناء مصداقية علامتك التجارية. في الواقع، أنت تقتل طائرين بحجر واحد من خلال كل تعاون ناجح.
التحليل: العودة للخلف لتحسين الأداء
في هذه النقطة، نأمل أنك قد جربت ما يكفي من التكتيكات لرؤية زيادة في حركة المرور وربما حتى بعض المبيعات. يهدف هذا التحدي إلى أن يكون تمرينًا في إنشاء حلقة ردود فعل، حيث تعرض متجرك للحركة، وتضع معيارًا لأدائه، ثم تعمل على تحسينه.
لذلك، يمكنك الآن أن تبدأ في تشخيص المشاكل المحتملة في متجرك من خلال النظر إلى لوحة التحليلات الخاصة بك (سواء في Shopify أو google Analytics)، بالإضافة إلى التعليقات التي تلقيتها من الترويج النشط لمتجرك.
هناك العديد من الأسباب التي قد لا يقوم العملاء بشراء منتجاتك بناءً على تخمينات مستنيرة استنادًا إلى سلوك حركة المرور الخاص بك: إذا كانت نسبة الارتداد لديك عالية – أي زوار يأتون إلى موقعك ويغادرون فورًا – فقد يكون السبب في ذلك هو جودة الزوار المنخفضة أو قد يستغرق متجرك وقتًا طويلاً للتحميل (يمكنك اختبار الأخير هنا). إذا لم يقم أي من الزوار بإضافة منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم، فقد يكون السبب في ذلك أنك لم تحقق تطابقًا بين المنتج والسوق (وفي هذه الحالة ، تحتاج إلى العثور على الفئة المناسبة أو تجربة منتجات مختلفة). أو ربما لا يثقون في متجرك بما فيه الكفاية للشراء. إذا كان لديك الكثير من عربات التسوق المهجورة أثناء الدفع، فقد تحتاج إلى إعادة النظر في شحنتك.
بناءً على هذه التعلمات، يمكنك البدء في ضبط أمور في متجرك حتى تكون لديك فرصة أفضل عندما تقوم بجولة أخرى في التسويق.
تحتاج إلى الخروج للنمو
جلب الزوار يتعلق بربط النقاط بين علامتك التجارية وعملائك في عالم الفرص المتزايدة باستمرار. هذا هو جزء مما يجعل التسويق مرهقًا للغاية – حقيقة أن هناك الكثير من الفرص المتاحة.
لا يوجد نهج مناسب للجميع في هذا الصدد. استكشاف وتجربة وفشل وتحسين هو الطريقة الوحيدة لمعرفة ما يعمل بالنسبة لك. لذا قم بإطلاق متجرك هناك، لأنه هو الطريقة الوحيدة للنمو. وإذا كنت لا تزال تواجه صعوبات، فتحقق من دليلنا حول كيفية تشخيص وتحسين متجرك إذا كنت تقوم بجلب الزوار ولكن لا توجد مبيعات.
الرسم التوضيحي بواسطة يوجينيا ميلو
هل أنت مستعد لإطلاق متجرك عبر الإنترنت؟ ابدأ تجربتك المجانية لـ Shopify – لا يلزم بطاقة ائتمانية.
كيفية جعل عملية بيع التجارة الإلكترونية الأولى الأكثر فعالية
كيف تقوم بإنشاء مبيعات التجارة الإلكترونية؟
1. تحسين صفحات المنتج: تأكد من تحسين صفحات المنتج الخاصة بك وتضمين وصف فعال للمنتج وصور عالية الجودة وآراء العملاء.
2. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني: استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملائك الحاليين والمحتملين وإعلامهم بالعروض الخاصة وإطلاق المنتجات وما إلى ذلك.
3. استغل وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر للوصول إلى عملاء جدد والبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين.
4. قدم خصومات وعروض ترويجية: قدم خصومات وعروض ترويجية بانتظام لزيادة المبيعات.
5. قدم خدمة عملاء ممتازة: تأكد من أن عملائك يحصلون على تجربة رائعة مع عملك من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية.
6. استثمر في تحسين محركات البحث (SEO): استثمر في تحسين محركات البحث لضمان ظهور موقعك على نتائج محركات البحث وسهولة عثور العملاء على منتجاتك.
7. قم بإنشاء برنامج ولاء: قم بإنشاء برنامج ولاء لمكافأة العملاء على ولائهم وتشجيعهم على شراء المزيد.
كيف يمكنني جلب المزيد من العملاء إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟
1. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك محسن لمحركات البحث، حيث سيساعد ذلك العملاء على العثور عليك بسهولة.
2. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي: استغل منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام للوصول إلى عملاء جدد وإنشاء محتوى جذاب لجذبهم إلى موقعك.
3. قدم خصومات وعروض ترويجية: قدم خصومات وعروض ترويجية لتحفيز العملاء على الشراء من متجرك.
4. ركز على تجربة العملاء: تأكد من أن موقعك سهل الاستخدام، وأن خدمة العملاء لديك ممتازة.
5. استثمر في الإعلان المدفوع: استخدم الإعلان المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث لزيادة الرؤية وجلب المزيد من الزوار إلى موقعك.
6. جرب التسويق عبر البريد الإلكتروني: استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على تفاعل العملاء وإبقائهم على علم بمنتجاتك وعروضك.
7. استثمر في التسويق بالمحتوى: قم بإنشاء محتوى مثل مقالات البلوق ومقاطع الفيديو والبودكاست لبناء جمهور وتثقيف العملاء المحتملين حول متجرك.
كيف يمكنني البدء في مبيعات عبر الإنترنت؟
1. اختر فراغًا: قبل أن تبدأ عملًا عبر الإنترنت أو تطلق متجرًا عبر الإنترنت، من المهم معرفة الفراغ الخاص بك. قرر أي المنتجات ترغب في بيعها وأي نوع من العملاء ترغب في استهدافهم.
2. اختبر منتجك: قبل الاستثمار في المخزون، من المهم اختبار الطلب وشعبية المنتج الذي تفكر في بيعه. يمكن القيام بذلك من خلال استطلاعات الإنترنت أو مجموعات التركيز أو من خلال استغلال بيانات المبيعات الحالية.
3. إنشاء متجر عبر الإنترنت: بمجرد معرفة ما ستبيعه، يجب عليك معرفة كيفية إنشاء موقع على الويب للبيع. يمكنك استخدام منصة مثل Shopify لإعداد متجرك بسرعة وسهولة.
4. تسويق متجرك: بعد إطلاق متجرك عبر الإنترنت، يجب أن تركز على جلب حركة المرور وتحويل الزوار إلى عملاء. استخدم جميع قنوات التسويق المتاحة، من حملات البريد الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي، لجذب الناس إلى متجرك.
5. إدارة المخزون: بمجرد بدء تلقي الطلبات، يجب عليك التأكد من وجود المخزون المناسب. يجب أن يكون لديك نظام لتتبع وإدارة مستويات المخزون الخاصة بك حتى لا تفوت أي عملية بيع.
6. تتبع الأداء: أخيرًا، يجب عليك تتبع أداء عملك للتأكد من نجاحه. استخدم تحليلات لتتبع أداء متجرك وبيانات العملاء وأرقام المبيعات للتأكد من نمو متجرك.
ما هو عملية بيع التجارة الإلكترونية؟
1. إنشاء وجود عبر الإنترنت: إنشاء وجود عبر الإنترنت أمر أساسي لأي عمل تجارة إلكترونية. يشمل ذلك وجود موقع ويب وأصول رقمية أخرى مثل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
2. جذب العملاء: الخطوة التالية هي جذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت. يمكن القيام بذلك من خلال تقنيات التسويق عبر الإنترنت المختلفة مثل تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى والإعلان المدفوع.
3. إجراء عملية بيع: بمجرد جذب العملاء إلى متجرك، الخطوة التالية هي تشجيعهم على إجراء عملية شراء. يمكن القيام بذلك من خلال توفير وصف المنتجات المفيد والصور وتقديم خصومات وتوفير عملية دفع آمنة.
4. تنفيذ الطلبات: بعد أن يقوم العميل بطلب، الخطوة التالية هي تنفيذ الطلب. يتضمن ذلك معالجة المدفوعات وتغليف الطلب وشحنه إلى العميل.
5. متابعة العملاء: الخطوة النهائية في عملية بيع التجارة الإلكترونية هي متابعة العملاء بعد استلامهم للطلب. يمكن القيام بذلك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من القنوات الرقمية. هذه طريقة رائعة لبناء الولاء للعملاء وزيادة فرص البيع المتكرر.
Source: https://www.shopify.com/blog/make-your-first-sale
اترك تعليقاً