تعمل مؤسسات الأعمال المسؤولة اجتماعيًا والشركات الاجتماعية على بناء المستقبل من خلال إنشاء أنظمة تسهم في التغيير. إنهم يعملون بأهداف أخلاقية تمكنهم من اتخاذ قرارات تجارية مع مراعاة المجتمع والاقتصاد والبيئة.
المزايا المتعددة للممارسات التجارية المسؤولة اجتماعيًا
توجد العديد من المزايا لممارسة الأعمال التجارية المسؤولة اجتماعيًا، بما في ذلك تحسين صورة العلامة التجارية وزيادة رضا الموظفين وتحسين الإيرادات. سواء كانت قضية التغير المناخي أو استهلاك الطاقة المنخفضة أو العدالة الاجتماعية، فإن العديد من الشركات المسؤولة اجتماعيًا تسعى لخلق عالم أفضل.
ما هو المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟
بينما تعتبر الشركات التقليدية المسؤولية الاجتماعية للشركات مشروعًا إضافيًا خارج هدفها الرئيسي من الربح، تحافظ الشركات المسؤولة اجتماعيًا على علاقات مستدامة مع شركاء غير ربحيين ومؤسسات اجتماعية تعمل على تحقيق أهداف قائمة على القضايا الاجتماعية. لماذا تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة؟
يرغب الناس في أن يذهب وقتهم وأموالهم إلى الشركات التي تحاول تحقيق تأثير إيجابي على العالم. إن امتلاك شركة متحضرة اجتماعيًا سيساعد على تحقيق ثلاثة أمور. يعزز صورة الشركة وعلامتها التجارية. برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تقرر الاستثمار فيها ستساعد عملائك ومستثمريك على الثقة بك. من خلال بناء صورة تجارية تظهر أنك تهتم بأكثر من مجرد الربح، ستجذب العملاء الذين يرغبون في استخدام قوتهم الشرائية لإحداث تغيير إيجابي في العالم.
خمسة وخمسون في المئة من المستهلكين في الولايات المتحدة يعتقدون أنه من المهم أن تتخذ الشركات موقفًا في القضايا الاجتماعية والبيئية والسياسية الرئيسية. ويقول سبعة وسبعون في المئة من المستثمرين إن العوامل المسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا وحكومية للشركة هي عامل مساهم يؤخذ في الاعتبار عند اتخاذ قرار الاستثمار.
في الواقع، يكون المستهلكون على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات إذا كانوا يعلمون أن العلامة التجارية تشارك في وجهات نظرهم الاجتماعية. على سبيل المثال، تعتبر الاستدامة البيئية قضية كبيرة بين جيل الألفية وجيل الأجيال الأكبر سناً. أجرت First Insight دراسة أظهرت أن 90% من جيل الألفية قالوا إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل منتجات مستدامة وصديقة للبيئة.
تجذب موظفين جيدين وتحسن الإنتاجية
إذا كنت ترغب في توظيف أفضل الموظفين لشركتك، فعليك الاستثمار في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. وفقًا لدراسة أجرتها شركة استشارات الاتصالات Porter Novelli، يقول 90% من الموظفين العاملين في الشركات التي لديها رؤية قوية أنهم أكثر إلهامًا وتحفيزًا وولاءً. ووجدت دراسة أخرى أن 57% من الموظفين يتركون الشركة في غضون عامين إذا كانوا غير راضين عن التأثير الاجتماعي الذي تحققه الشركة.
يجب أن تشمل جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات أيضًا رفاهية موظفيك ومعاملتهم كأشخاص ليسوا مجرد عتلات في العجلة. في دراسة Porter Novelli، يعتقد 95% من الموظفين أن الشركات يجب أن تعود بالفائدة على جميع أصحاب المصلحة، وليس فقط المساهمين. ويشمل ذلك الموظفين والعملاء والموردين والشركاء والمجتمعات التي تعمل فيها الشركة.
بالتعامل مع الجنسية الشركات بجدية وتوفير مواد مستدامة ورعاية صحية لموظفيك، ستجذب قوة عمل تتقاسم الرؤية معك. لن تمتلك موظفين متحمسين فحسب، بل سيكونون أكثر انتماءً لشركتك وأكثر إنتاجية وتحفيزًا.
تحسين الأرباح
قد تعتقد أن إيلاء وقتك وطاقتك للمسؤولية الاجتماعية للشركات يعني أنك ستحتاج إلى التضحية بالأرباح وتحويل الوقت والموارد. ولكن 75% من المستهلكين يفضلون شراء المنتجات من الشركات الملتزمة بجعل العالم مكانًا أفضل. من خلال جمع التبرعات والدعوة إلى القضايا التي تهتم بها، ستجذب في الواقع المزيد من العملاء الذين سيكونون أكثر ولاءً.
بدلاً من أن تتأثر الأرباح بسبب نشاطات نشاط الشركة، ستتحسن فعليًا، لأن الناس سيبحثون عن علامتك التجارية وسيكونون على استعداد لدفع المزيد إذا كان ذلك يعني دعم شركة تتوافق مع مبادئهم الاجتماعية أو البيئية أو السياسية.
على سبيل المثال، انظر إلى حملة نايك الإعلانية بمناسبة الذكرى الثلاثين في عام 2018 مع كولين كابرنيك. كانت الحملة محفوفة بالجدل بسبب احتجاجه السلمي لحياة السود مهما كانت. على الرغم من أن بعض الأشخاص قاموا بنشر مقاطع فيديو لهم وهم يحرقون أو يلقون منتجات نايك، ارتفعت مبيعات نايك عبر الإنترنت بنسبة 31% في عطلة نهاية الأسبوع بعد عرض الإعلان.
13 شركة مسؤولة اجتماعيًا للإعجاب
1. Sweet Beginnings
تعد Beelove مجموعة من منتجات العناية بالجسم العضوية والطبيعية المصنوعة من قبل Sweet Beginnings، وهي مؤسسة اجتماعية مقرها شيكاغو. تستخرج Sweet Beginnings عسلها من المزارع الحضرية في قلب مجتمع North Lawndale وتوظف الأفراد العائدين من السجن، مما يوفر فرصة جديدة للحياة المدنية.
تأسست Sweet Beginnings بواسطة Brenda Palms Barber كمؤسسة اجتماعية للتصدي لمعدل البطالة البالغ 40% في North Lawndale بشيكاغو. تعمل Sweet Beginnings بشكل وثيق مع North Lawndale Employment Network، وهي منظمة توفر العلاج السلوكي الإدراكي والتدريب لإعادة الاندماج في سوق العمل، وتعمل Sweet Beginnings كموظف محتمل لمشاركي البرنامج. كما يشير Daphne، فإن توظيف الأفراد الذين سبق لهم السجن “يتعلق بإعطاء الناس الثقة في أنهم يمكنهم فعليًا الخروج والبحث عن وظيفة بمفردهم” بمجرد انتهاء فترة عملهم مع Sweet Beginnings. يعمل Sweet Beginnings على تخفيف الخوف من النحل والأفراد الذين سبق لهم السجن، وذلك عن طريق تزويج النحل والأفراد الذين سبق لهم السجن كوسيلة لإزالة الصورة النمطية لكليهما.
بدأت Sweet Beginnings في البداية ببيع منتجات Beelove في نفس المجتمع الذي كانت تعتني به. أثبتت الأسواق المحلية للمزارعين المحليين والأحداث أنها أماكن رائعة لعرض منتجات Beelove وإعادة تواصل الموظفين مع الجمهور. أدى الطلب من المجتمع أيضًا إلى توفر منتجات Beelove في التعاونيات والمتاجر. تقول Daphne: “إنها حقًا عن التوافق والاعتراف بالعمل الذي نقوم به في المجتمع الذي منحنا الفرصة للتواجد في هذه الأماكن التجارية”. وتضيف أن فرص الأعمال الأكبر وتوسع الإنتاج، يركز Daphne وفريقها على إيجاد التوازن المناسب بين القضية والتجارة مع الأخذ في الاعتبار المجتمع أولاً.
2. ChocoSol Traders
تعكس غنى وعمق شوكولا ChocoSol التأثير الاجتماعي الذي تحققه هذه المؤسسة التعليمية الموجهة نحو التعليم. ولكن أصبحت شركة صناعة الشوكولاتة من الحبوب إلى الشوكولاتة عن طريق الصدفة للمؤسس مايكل ساكو.
يقول مايكل: “كنت أعمل على تكنولوجيا الطاقة الشمسية لتحميص القهوة والكاكاو مع المجتمعات الأصلية في ولاية أواكساكا، المكسيك. ولكن الجميع كان أكثر إثارة للاهتمام بالشوكولاتة والقهوة من التكنولوجيا الطاقة المتجددة”. أدى التحول من التكنولوجيا إلى الغذاء إلى تمكين مايكل من استخدام الشوكولاتة والقهوة كوسيلة للتجديد البيئي والتعليم والتأثير الاقتصادي.
يعمل فريق ChocoSol مباشرة مع المزارعين في حدائق الغابات الأصلية في ولاية أواكساكا وتشياباس لتحسين تنوع النظم البيئية الطبيعية من خلال التركيز على زراعة “الزراعة المتعددة”، حيث يتم زراعة محاصيل متنوعة معًا، على عكس المزارع التجارية التقليدية التي تزرع محصولًا واحدًا مربحًا فقط.
يقول مايكل: “تم بناؤها في دورة أرضية مشتركة تفسح المجال لثلاثة أخوات (قرع الشتاء والذرة والفاصوليا) وحدائق الغابات والغابات شبه البرية. تستغرق هذه الدورة ما يقرب من 100 عام”. هذه النظرة طويلة الأجل – مع الأجيال المستقبلية في الاعتبار – هي كيف ينفذ مايكل جميع جوانب الأعمال. من العمل كمجتمع تعليمي لتبادل المعرفة ونقل فن صناعة الشوكولاتة، إلى ضمان أن مواد التعبئة والتغليف قابلة للتحلل الحيوي ومصدرها مستدام.
العمل المباشر مع المزارعين المستقلين هو أيضًا طريقة مايكل لتوفير فرص اقتصادية للمجتمعات الأصلية في ولايتي أواكساكا وتشياباس. يقول مايكل: “كل من التجارة العادلة والشهادة العضوية هما عائق للدخول عندما تتعامل ليس مع مزرعة كبيرة واحدة ولكن مع 150 منتجًا مستقلًا في منطقة واحدة”. هؤلاء المزارعين الأصغر حجمًا يفتقرون إلى الموارد المالية واللغوية للحصول على الشهادة، على الرغم من أن منتجاتهم تنمو بالفعل عضويًا. دائمًا ما دفعت ChocoSol مبالغ أعلى من متطلبات التجارة العادلة لضمان دفع مزارعيها وعائلاتهم بشكل عادل.
في المستقبل، يعمل مايكل وفريقه على مشاريع محلية لتجديد الأراضي الزراعية في كندا. يتم استخدام نفايات الطعام من تحميص الكاكاو، بما في ذلك الأكياس المصنوعة من الجوت، لإنتاج بيوتشار يمكن استخدامه كسماد طبيعي تمامًا. يقول مايكل: “سنعمل مع مزارع محلي بالقرب من هاميلتون في أونتاريو لزراعة سلسلة من الزراعات البيئية التجديدية”. ويضيف: “سنزرع شجرة في الجزء الشمالي من الجبل، ومحصول سنوي في الجزء العلوي من الجبل، ومحصول دائم من الفراولة أو النعناع أو السنبلة أو العشب الحلو في الجانب الجنوبي من الجبل”.
3. TAMGA Designs
تعد TAMGA Designs علامة تجارية للملابس المستدامة تقوم بإنتاج ملابس من الأشجار. يعمل الشريكان في الحياة والأعمال إريك ويانا داليس ليس فقط على إنشاء قطع أزياء ولكن أيضًا على حركة نمط حياة مستدامة ويشاركان الدروس التي يتعلمونها لإلهام التغيير في الصناعة.
عمل إريك ويانا كعاملين في مجال المساعدة الإنسانية في بنغلاديش، حيث كانوا على اتصال بالمجتمعات التي تتأثر بشدة بتأثيرات صناعة الموضة السريعة. يقول إريك: “كنا نرى العديد من المشاكل الاجتماعية والبيئية. كان علينا أن نبدأ TAMGA لإثبات أنه يمكن القيام بذلك بشكل أفضل”.
كانت المهمة الأولية لداليس هي إنشاء سلسلة توريد مسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا تتجاوز تدابير المسؤولية الاجتماعية التقليدية للشركات. قضى إريك ويانا الكثير من الوقت في البحث عن أقمشة بديلة ذات تأثير بيئي منخفض.
تتم صنع قطع TAMGA باستخدام Lenzing Modal، المصنوع من أشجار الزان الأوروبية التي تُدار بشكل مستدام، أو Tencel المصنوع من أشجار اليوكاليبتوس، وهو مصدر متجدد لا يؤثر على الأراضي الزراعية. يتم معالجة أقمشة Tencel أيضًا إلى ألياف من خلال عملية مغلقة الحلقة حائزة على جائزة، حيث يتم إعادة تدوير 99.8% من المياه والمذيبات المستخدمة.
تم إدراج كل جزء من سلسلة التوريد الخاصة بـ TAMGA، من مصانع الأقمشة إلى مزارع القطن ومصانع الخياطة ومصنعي التعبئة والتغليف، على موقعهم على الويب، ليس فقط للشفافية، ولكن أيضًا لمشاركة المعرفة مع الآخرين في الصناعة.
تشارك TAMGA Designs أيضًا عملية كونها شركة محايدة للكربون. من خلال تتبع أثر الكربون بشكل مكثف لشحنها إلى بلدان مختلفة من خلال طرق مختلفة، يقومون بشراء الحواجز من Gold Standard. يقول إريك: “هذه المشاريع لن تعيد فقط قدرة امتصاص الكربون إلى البيئة، بل ستخلق أيضًا فرص عمل وتعود بالفائدة على المجتمعات التي تدير فيها تلك المشاريع”.
يظل إريك وفريقه مخلصين للسبب الرئيسي وراء بدء TAMGA Designs: المشاركة في نقل المعرفة هو في صميم محاولتهم لتحفيز العلامات التجارية الأخرى على اعتماد ممارسات تجارية أكثر مسؤولية. يؤكد إريك أنه “من المهم أن يفهم الأعمال التجارية أن الاستثمار في الاستدامة، إذا تم بشكل صحيح، هو استثمار جيد في عملهم بأكمله”.
4. Satya
تعد Satya شركة للعناية بالبشرة الطبيعية تنتج منتجات تعتمد على النباتات وخالية من العطور والستيرويدات. تعمل خط منتجات Satya المصنوع من خمسة مكونات عضوية فقط على توفير الراحة واستعادة البشرة الجافة.
بدأت باتريس موسو في تأسيس Satya في عام 2013، بعد ولادة ابنتها إسمي وتعرضها لحالة شديدة من الإكزيما. بعد أن تم وصفها بمرهمات الستيرويد وتعلم خطورة استخدامها على الرضع، استخدمت باتريس مهاراتها في البحث كصحفية للعثور على بديل طبيعي. تقول باتريس: “صنعت الدفعة الأولى في قدر بطيء، وتم تطهير إكزيما إسمي”.
مع الكثير من الصيغ المتبقية، قدمت بعضها للأصدقاء على Facebook. عاد الأصدقاء وأصدقاء الأصدقاء وطلبوا المزيد. “اضطررت إلى صنع ثلاث دفعات إضافية في القدر على الفور، لأنني لم أتمكن من مواكبة طلبات الناس”، تقول باتريس.
لم تكن باتريس تعتقد أبدًا أنها ستبدأ شركة وتتساءل عما إذا كانت ستناسب في العالم التجاري التقليدي. ولكن من خلال زيادة الطلب من الأصدقاء، استمرت في بيع مرهمات Satya جانبيًا.
بدأت في النهاية في البيع في الأسواق الزراعية والأحداث، مما أدى إلى انتباه التجار الكبار. “انتهينا في حوالي 70 متجرًا في المنطقة السفلى المحيطة بفانكوفر، فقط من خلال الكلمة المنطوقة، وأرادت Whole Foods أن تبدأ في حمل منتجنا”، تقول باتريس. أدى هذا العلاقة إلى زيادة وجود Satya ورؤية وصفة باتريس المصنوعة في أكثر من 400 متجر.
مع تزايد وجود العلامة التجارية في التجزئة من خلال متجر Satya الإلكتروني، أصبح الشحن يلعب دورًا أكبر في العمل. “بدلاً من الذهاب إلى منزل الإنجاز، قمنا بتوظيف أمهات يعملن في المناطق المختلفة”، تقول باتريس. “نقوم بشحن المنتجات إليهن، ثم يقمن بالشحن إلى مناطقهن الخاصة، مما يقلل من تكاليف الشحن، ويوظفهن، ويحصل العملاء على المنتجات بشكل أسرع”.
بالتفكير بشكل إبدا
Source: https://www.shopify.com/blog/socially-responsible-companies
اترك تعليقاً