إذا كنت قد تلقيت رسالة نصية من محصل ديون، فربما تساءلت عما إذا كان ذلك قانونيًا. بالتأكيد، فإنه من غير المألوف ولكن ليس هناك منع لمحصلي الديون من التواصل معك عبر رسائل نصية. معرفة حقوقك والقانون سيساعدك على تقليل بعض ضغوط تحصيل الديون.
قانون تحصيل الديون
قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (FDCPA) هو القانون الفيدرالي الذي يحدد ما يمكن وما لا يمكن لمحصلي الديون من الأطراف الثالثة القيام به عند تحصيل دين من المستهلك. تم تمرير القانون في عام 1977 ولكنه لا يتناول العديد من أشكال الاتصال الحديثة.
على سبيل المثال، لم يتم تقديم الرسائل النصية حتى عام 1992، أي بعد 15 عامًا من مرور قانون FDCPA، ولم يتم تحديث القانون لمعالجة نشاط التحصيل عبر رسالة نصية أو وسائط الاتصال الحديثة الأخرى. حتى عام 2020، لم يتم تحديث قانون FDCPA ليعكس الأنظمة الحديثة.
قد يوفر قانون حماية بعضها البعض. يحد من (وفي بعض الأحيان يحظر) استخدام الاتصالات الهاتفية التلقائية والاتصالات الهاتفية غير المرغوب فيها بدون “موافقة صريحة مسبقة” والتي تعني أنك قد أشرت إلى أنه يمكن الاتصال بك بهذه الطريقة.
قد يجادل محصلو الديون بأن ذكر رقم هاتف خلوي على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طلب القرض يعني بشكل أساسي إعطاء الموافقة على الاتصال بهذا الرقم لقضايا تتعلق بحسابك – وهو حجة تم قبولها في المحاكم، على الأقل من الشركات التي ترسل رسائل تسويقية هاتفية.
الدعاوى القضائية المتعلقة برسائل النصوص للتحصيل
في الدعوى المدنية Gutierrez v. Barclays Group (2011)، وهي قضية بين حامل بطاقة الائتمان والمصدر الأصلي للبطاقة الائتمانية، قررت المحكمة أن رسائل النصوص من Barclays إلى Gutierrez كانت قانونية حتى اللحظة التي رد فيها Gutierrez برسالة لـ “وقف إرسال رسائل نصية”.
قررت المحكمة أن المدعى عليه، Barclay’s، لا يمكنه متابعة محاكمة ضد عائلة Gutierezz بناءً على أن المستهلكين الذين قدموا موافقة على تلقي مكالمات هاتفية يمكنهم سحب تلك الموافقة عبر الاتصالات الشفهية أو الكتابية، أو من خلال طرف ثالث – للأنظمة المؤتمتة أو المسجلة فقط. لا ينطبق هذا الحكم على الشركات أو المحصلين الذين يتصلون برقمك لمناقشة التحصيلات.
في سبتمبر 2013، وافقت هيئة التجارة الفيدرالية على تسوية بقيمة مليون دولار مع محصل ديون متهم بانتهاكات قانون FDCPA المتعلقة برسائل النصوص، وليس بشكل مباشر بسبب الرسائل النصية.
في هذه الدعوى القضائية الخاصة، تم تغريم الشركة لعدم تحديدها كمحصلين للديون بدلاً من الرسائل النصية نفسها. لم تتناول هيئة التجارة الفيدرالية الرسائل النصية مباشرة كوسيلة للاتصال، مما قد يشير إلى أنها طريقة مقبولة للاتصال بالمدينين طالما يتم اتباع قواعد قانون FDCPA.
اتصال محصلي الديون
لا يوجد قاعدة محددة بشأن محصلي الديون ورسائل النصوص، ولكن هناك قواعد تحدد كيف يمكن لمحصلي الديون التواصل، بغض النظر عن وسيلة الاتصال:
- يمكن للمحصلين الاتصال بك فقط بين الساعة 8 صباحًا و9 مساءً بالتوقيت المحلي. يجب عليهم تحديد أنفسهم كمحصلين للديون ولا يمكنهم الكشف عن ديونك لأي طرف ثالث باستثناء زوجتك أو محاميك. لا يمكنهم الاتصال بك بشكل متكرر (أو في هذه الحالة إرسال رسائل نصية متكررة) لإزعاجك أو ترويعك. لا يمكنهم الاتصال بك مباشرة إذا كانوا يعلمون أن لديك محامي. لا يمكنهم استخدام لغة مسيئة أو فاحشة. لا يمكنهم تهديدك أو تهديد أي إجراء قانوني لا يمكنهم أو لا ينوون اتخاذه. يجب عليهم التوقف عن التواصل معك، عن طريق رسائل النصوص وأي وسيلة أخرى، إذا قمت بإرسال رسالة كتابية تفيد بأنك لا ترغب في التواصل معهم بعد الآن.
تعرف على حقوقك مع محصلي الديون. إذا تم الاتصال بك عبر رسائل نصية – أو أي وسيلة أخرى – ولم تعد ترغب في التواصل بهذه الطريقة، أرسل رسالة توقف وامتنع عن الاتصال عبر البريد.
يمكن توجيه الشكاوى إلى مكتب حماية المستهلك المالية والمدعي العام في ولايتك إذا تجاهل المحصل رسالتك للتوقف والامتناع عن الاتصال أو انتهاك حقوقك بأي طريقة أخرى.
Source: https://www.thebalancemoney.com/can-debt-collectors-send-text-messages-960579
اترك تعليقاً