الإبلاغ عن مجمعي الديون الذين ينتهكون قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون (FDCPA)

هناك العديد من الحالات التي يستخدم فيها مجمعو الديون ممارسات غشوم وغير قانونية وفاسدة ضد المستهلكين الذين قد يكونون مدينين أو قد لا يكونون مدينين. لحماية المستهلكين، يحتوي قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (FDCPA) على توجيهات صارمة حول ما يمكن وما لا يمكن لمجمعي الديون القيام به عند محاولة تحصيل دين منك. يمكنهم الاتصال بك فقط في ساعات معينة، ويجب أن يبلغوك أنهم مجمعي ديون يحاولون تحصيل دين، ولا يمكنهم مضايقتك، ويجب أن يتوقفوا عن الاتصال بك بعد أن ترسل لهم رسالة مكتوبة تطلب منهم التوقف عن الاتصال بك.

معرفة حقوقك

كمستهلك، يجب أن تكون على علم بحقوقك مع مجمعي الديون، حتى لو لم يكن لديك أي حسابات مدينة حاليًا. في أي وقت في المستقبل، قد يحاول مجمعو الديون إجبارك على دفع دين لا تدين به – وهو شكوى رئيسية ضد مجمعي الديون – أو الاتصال بك للحصول على معلومات حول صديق أو قريب يدين بدين.

ملاحظة: قم بتسجيل تفاعلاتك مع مجمعي الديون. في كل مرة تتلقى فيها مكالمة هاتفية أو ترد على مكالمة هاتفية، قم بتدوين ملاحظات مفصلة حول ما تحدثت عنه واحتفظ بهذه الملاحظات مع أي مراسلات مع مجمع الديون. إذا قمت في وقت لاحق برفع دعوى قضائية أو شكوى ضد مجمع الديون، فسوف تساعد هذه الوثائق في دعم قضيتك.

ماذا تفعل إذا انتهك مجمع الديون قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون (FDCPA)

لديك الحق في اتخاذ إجراءات معينة ضد مجمع الديون الذي ينتهك قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون (FDCPA). إليك خياراتك:

تقديم شكوى لمكتب حماية المستهلك المالية

مكتب حماية المستهلك المالية (CFPB) هو وكالة حكومية مستقلة مسؤولة عن تنفيذ القوانين لحماية حقوق المستهلك في الصناعة المالية. بمجرد تقديم الشكوى، يمكن لمكتب حماية المستهلك المالية التحقيق في شكواك وشكاوى أخرى ضد ذلك المجمع وتغريمهم لانتهاكهم القانون. في بعض الحالات، قد يكون للمستهلكين الحق في استرداد جزء من الرسوم المدفوعة لمجمع الديون الذي انتهك قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون (FDPCA).

تقديم شكوى للجنة التجارة الفيدرالية

مكتب حماية المستهلك المالية هو أفضل مكان لتقديم شكوى حول ممارسات تحصيل الديون، ولكن إذا قام مجمع الديون بالاحتيال عليك أو تتلقى مكالمات تسويقية، على الرغم من أنك مسجل في قائمة عدم الاتصال، يمكنك أيضًا تقديم شكوى للجنة التجارة الفيدرالية (FTC). يمكنك تقديم شكاوى ضد الدائن الأصلي الذي يجمع الدين، ومجمعي الديون العاملين نيابة عن الدائن الأصلي، أو الشركات التي تقدم استشارات أو إصلاحات ائتمانية.

تقديم شكوى للمدعي العام في ولايتك

تحتوي العديد من الولايات أيضًا على قوانين تتعلق بممارسات تحصيل الديون العادلة التي قد توفر حماية أكثر للمستهلكين من قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون الفيدرالي. مثل مكتب حماية المستهلك المالية، يمكن للمدعي العام في ولايتك اتخاذ إجراء قانوني ضد مجمع الديون الذي ينتهك القانون. يحتوي الاتحاد الوطني للمدعين العامين على قائمة بمدعي العام في كل ولاية، حتى يمكنك العثور على مدعي العام في ولايتك بسهولة.

تقديم شكوى لمكتب الأعمال الأفضل (BBB)

على الرغم من أن مكتب الأعمال الأفضل (BBB) لا يمكنه اتخاذ إجراء قانوني ضد مجمعي الديون الذين ينتهكون قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون، إلا أنه يمكنه مساعدة في تسوية النزاعات مع مجمعي الديون. يقوم مكتب الأعمال الأفضل أيضًا بتقديم تقارير عن شكاوى المستهلكين ضد الشركات ويساعد في تحذير المستهلكين الآخرين من المشاكل مع مجمعي الديون الخاصة بك.

تقديم دعوى مدنية في المحكمة الفيدرالية أو المحكمة الولائية

يمنحك قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون العادلة الحق في رفع دعوى قضائية ضد مجمع الديون الذي انتهك حقوقك. يُسمح لك برفع دعوى تصل إلى 1000 دولار، بما في ذلك التعويضات. استشر محامي حقوق المستهلك لمناقشة قضيتك. ومع ذلك، لن يكون مجمع الديون مسؤولاً قانونيًا إذا كان بإمكانه تقديم أدلة كبيرة على أن الانتهاك لم يكن مقصودًا ونتج عن خطأ.

ما يجب تضمينه في شكواك

عند تقديم شكوى أو دعوى قضائية ضد مجمع الديون، يجب تضمين أكبر قدر ممكن من الأدلة التي تدعم ادعاءك. يجب أن تشمل هذه:

• تواريخ وأوقات المكالمات الهاتفية
• اسم وكالة التحصيل
• اسم الشخص الذي تحدثت معه
• تفاصيل محددة حول الانتهاك

تذكر أن الفوز في دعوى قضائية ضد مجمع الديون لانتهاك قانون حماية المستهلك لتحصيل الديون لا يمحو أي دين تدين به قانونيًا. قد تظل ملزمًا بدفع الرصيد ما لم تقم بمقاضاة مجمع الديون لتحصيل دين احتيالي.

Source: https://www.thebalancemoney.com/reporting-debt-collectors-that-violate-the-fdcpa-960170