في كل عام، تتلقى هيئة التجارة الفيدرالية مئات الآلاف من الشكاوى ضد مجموعات الديون – الجهات الثالثة التي تقوم بتحصيل الديون للبنوك والشركات الأخرى. عدد الشكاوى هو إشارة واضحة على أن مجموعات الديون لا تلتزم دائمًا بالقواعد عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع المستهلكين. معرفة حقوقك عند التعامل مع مكاتب التحصيل يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كنت ترغب في التعامل مع وكالات التحصيل أم لا. إذا كانت وكالة تحصيل الديون تضغط عليك للدفع، فإليك بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تجيب عليها أولاً.
هل تعرف ما هو مجموعة تحصيل الديون؟
عندما يواجه البنوك والشركات الأخرى صعوبة في تحصيل المدفوعات من المدينين، فإنها تستأجر وكالة تحصيل الديون لتحصيل الدين. مهما اختارت مجموعات التحصيل القيام به لمتابعة الدين، يجب عليها أن تلتزم دائمًا بقانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
هل يتصل المحصل في الأوقات المسموح بها؟
تتلقى هيئة التجارة الفيدرالية مئات الشكاوى حول اتصالات المحصلين خارج الأوقات المسموح بها. من الممكن أن يكون هناك مزيد من حالات هذه الاتصالات غير القانونية؛ قد لا يكون المستهلكون قد تقدموا بشكوى لهيئة التجارة الفيدرالية بشأنها. يمكن لمجموعات التحصيل الاتصال بك فقط خلال أوقات محددة من اليوم – بين الساعة 8 صباحًا و9 مساءً بالتوقيت المحلي. إذا اتصل المحصل خارج هذه الأوقات، فإنه ينتهك قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
هل ترغب في أن يتوقف المحصل عن الاتصال بك؟
لديك الحق في وقف اتصالات تحصيل الديون. لكن الطلب عبر الهاتف ليس كافيًا. لكي يتوقف المحصل عن الاتصال بك، يجب أن تقدم طلبك كتابيًا. أرسل رسالة توقف وعدم المتابعة تخبر المحصل بعدم الاتصال بك. تذكر أن رسالة التوقف وعدم المتابعة تعمل فقط لذلك المحصل المحدد. ستحتاج إلى إرسال رسالة منفصلة إلى كل وكالة تحصيل تتصل بك. إرسال رسالتك عبر البريد المسجل يتيح لك تتبع الرسالة للتأكد من أن محصل الديون قد تلقاها. إذا استمر محصل الديون في الاتصال بك بعد استلامه رسالة التوقف وعدم المتابعة، فإنه ينتهك قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
هل هذه ديونك؟
لا تفترض أن الدين ينتمي إليك فقط لأن محصل الديون يقول ذلك. تقول هيئة حماية المستهلك المالية إن أحد أكثر الشكاوى حول محصلي الديون هو أنهم يحصلون على ديون خاطئة من الشخص الخطأ. لديك الحق في طلب من محصل الديون التحقق من أن الدين هو حقًا لك وأن لديهم الحق في تحصيله. يجب عليهم تقديم بعض أنواع الوثائق من الدائن الأصلي. إذا لم يتمكن المحصل من تقديم دليل، فلا يمكنه تحصيل المبلغ منك. لديك فترة زمنية محددة فقط لممارسة هذا الحق، لذا قم بإرسال طلب التحقق الخاص بك بأسرع وقت ممكن بعد أن يتصل بك محصل الديون للمرة الأولى.
هل انتهت مدة القيد القانونية؟
مدة القيد القانونية هي المدة التي يمكن فيها لمحصل الديون أن يقاضيك قانونيًا بسبب دين متأخر الدفع. مدة القيد القانونية تختلف من ولاية إلى أخرى وعادة ما تتراوح بين ثلاث إلى ست سنوات. قد يحاول محصلو الديون مقاضاتك حتى إذا انتهت مدة القيد القانونية، ولكن عليك أن تثبت في المحكمة أن الوقت المسموح لرفع دعوى قضائية قد انتهى لرفض الدعوى.
هل انتهك المحصل حقوقك؟
هناك العديد من الأشياء التي لا يمكن لمحصلي الديون القيام بها. على سبيل المثال، لا يمكنهم أن يطلبوا منك دفع مبلغ أكبر من المستحق. إذا انتهك محصل الديون حقوقك، يمكنك مقاضاتهم للحصول على تعويضات فعلية بالإضافة إلى 1000 دولار كتعويض جزائي.
هل يجب عليك دفع الدين؟
إذا كان الدين قديمًا (مثلاً، أكثر من سبع سنوات)، فقد تنسى الموضوع. بعد كل شيء، ربما قد انتهت مدة القيد القانونية ومدة الإبلاغ الائتماني. هناك أيضًا التزامات أخلاقية يجب أن تأخذها في الاعتبار. سداد ما تدين به هو الشيء الصحيح للقيام به.
هل يمكنك حذف الدين من تقرير الائتمان الخاص بك؟
إذا ظهرت المجموعة على تقرير الائتمان الخاص بك، فمن الأفضل للحفاظ على درجة الائتمان الخاصة بك أن تتم إزالتها. قد توافق بعض مجموعات التحصيل على حذف المجموعة مقابل الدفع. بعضهم قد يصر على الاحتفاظ بالمجموعة في تقريرك. عندما تتمكن من إقناع المحصل بإزالة الإدخال من تقرير الائتمان الخاص بك، تأكد من الحصول على الاتفاقية كتابةً. بهذه الطريقة، يمكنك إجبار المحصل على الالتزام بجانبه من الصفقة.
شكرًا لك على قراءة هذا المقال. نأمل أن يكون قدم لك بعض المعلومات القيمة حول التعامل مع مجموعات التحصيل. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في طرحها.
Source: https://www.thebalancemoney.com/questions-before-paying-collection-960570
اترك تعليقاً