تعلم أساسيات التجارة الإلكترونية

نمو القطاع

في العقد الذي انتهى في الربع الأول من عام 2018، نمت مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة من أقل من 4 في المئة إلى أكثر من 9 في المئة من إجمالي مبيعات التجزئة، وفقًا لإحصاءات مكتب تعداد الولايات المتحدة. في الدولارات الإجمالية، قامت المتاجر ببيع حوالي 123.7 مليار دولار من المبيعات عبر الإنترنت خلال الربع الأول من عام 2018، مقارنة بحوالي 1.3 تريليون دولار من إجمالي المبيعات. تتوقع شركة Statista أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية لتصل إلى ما يقرب من 14 في المئة من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة بحلول عام 2021.

التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C)

عندما يفكر الناس في التجارة الإلكترونية، يتبادر إلى الذهن غالبًا التجارة بين الشركات والمستهلكين. أحد أمثلة التجارة B2C الأكثر شهرة هو شراء وبيع السلع عبر الإنترنت. تمتلك العديد من الشركات متاجر افتراضية تعد ما يعادل متاجرها التجزئة على الإنترنت. بعض الشركات ليس لديها متاجر تجزئة فعلية على الإطلاق – فقط مواقع الويب. يتصفح المشترون ويشترون المنتجات بنقرات الماوس. على الرغم من أن Amazon.com ليست رائدة في التسوق عبر الإنترنت، إلا أنها ربما تكون أشهر وجهة للتسوق عبر الإنترنت. نمت إيرادات البيع الصافي الفصلية للمتجر عبر الإنترنت من أكثر من 4 مليارات دولار في الربع الأول من عام 2008 إلى أكثر من 51 مليار دولار في الربع الأول من عام 2018، وفقًا لشركة Statista.

التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة (M-Commerce)

تعني M-Commerce “التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة”. هذا بشكل كبير فرع من تجارة B2C، ولكن انتشار سريع للأجهزة المحمولة ذات الوصول إلى الإنترنت فتح آفاقًا جديدة للتجارة الإلكترونية للتجار وعملائهم. يشمل M-Commerce بشكل عام التجارة الإلكترونية التي تجري على الهواتف المحمولة.

التجارة عبر فيسبوك (F-Commerce)

تعني F-Commerce “التجارة عبر فيسبوك”. يوفر موقع التواصل الاجتماعي الشهير جمهورًا مستهدفًا لإجراء الأعمال التجارية، ويعتمد العديد من الشركات الصغيرة بشكل أكبر على وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من المواقع التقليدية. هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو أيضًا فرع من تجارة B2C ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بـ M-Commerce.

التجارة بين الشركات (B2B)

على الرغم من أن التركيز عادةً ما يكون على التجارة بين الشركات والمستهلكين من قبل المستهلكين ووسائل الإعلام، إلا أن التجارة B2B تمثل حجمًا أكبر من حيث الدولارات. في هذه الصفقات، يكون الطرفان هما شركتان، مثل الشركات المصنعة والتجار والتجار التجزئة وما شابه ذلك.

التجارة بين المستهلكين (C2C)

تمثل المعاملات C2C في الواقع شكلاً من أشكال المقايضة. تعتبر مواقع المزادات أفضل مثال على التجارة C2C الإلكترونية. تسبق المزادات الفعلية المزادات عبر الإنترنت، ولكن الإنترنت جعل المزادات متاحة لعدد كبير من المشترين والبائعين. المزادات عبر الإنترنت هي آلية فعالة لاكتشاف الأسعار. يجد العديد من المشترين آلية التسوق في المزاد أكثر إثارة للاهتمام من التسوق في المتاجر التقليدية.

Source: https://www.thebalancemoney.com/let-s-ask-the-basic-question-what-is-ecommerce-1141599