تعمل بجهد كبير للتأكد من أن عملائك يحظون بتجربة رائعة. توافق على الصور ، وتعديل متجرك ، وتكتب الرسائل البريدية ، كل ذلك بهدف ترك عملائك سعداء.
استراتيجية الشحن للتجارة الإلكترونية
في هذا الدليل ، سنتناول استراتيجية الشحن ، وتغليف المنتجات ، واستخدام شركات الشحن الشهيرة ، وتتبع الشحن والتأمين ، وتقليل تكاليف الشحن ، وخيارات التسليم لتكامل الشحن للتجارة الإلكترونية.
كيفية شحن المنتجات بسهولة للعملاء
1. تصميم مواد التغليف الخاصة بك
2. تغليف طلبك
3. طباعة بطاقة الشحن الخاصة بك
4. تسليم الطلبات إلى مرفق الشحن المفضل لديك
استراتيجية الشحن للتجارة الإلكترونية 101
هناك بعض الأساسيات التي تشكل أساسا لكيفية شحن المنتجات لعملائك. ستحتاج إلى تحديد أسعار الشحن وطرقه ووزن المنتجات وتحديد التغليف المفضل والحصول على التأمين وتتبع الشحن وتعبئة الجمارك والحسابات التجارية وتسمية الطرود.
التأمين وتتبع الشحن
اعتمادًا على ما تبيعه وقيمته ، يمكن أن يوفر التأمين على الشحن وتتبع الشحن الكثير من الأمان. يمكن شراء التأمين بأسعار معقولة مع معظم شركات الشحن الإلكتروني ، ويوفر لك حق اللجوء في حالة فقدان أو تلف أحد الطرود الخاصة بك. يجب أن تضمن أن تكون الإجراءات الجمركية والنماذج مكتملة بشكل صحيح لتجنب تعطيل الطرود الخاصة بك في الجمارك.
حسابات الأعمال
بمجرد تحديد شركات الشحن التي ترغب في استخدامها ، قم بإعداد حسابات الأعمال. توفر حسابات الأعمال مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك الخصومات وتتبع النفقات بشكل أفضل ومجموعة كاملة من الأدوات عبر الإنترنت لإدارة عمليات الشحن بشكل أكثر كفاءة.
تسمية الطرود
بمجرد تحديد العرض والتغليف وسياسة الإرجاع وشركة الشحن والتكاليف ، ستحتاج إلى تحديد كيفية تسمية الطرود الخاصة بك. يمكنك طباعة البطاقات الشحن الخاصة بك على ورق عادي باستخدام أي طابعة ، أو لتوفير المزيد من الوقت ، يمكنك الترقية إلى طابعة برمز حراري للطباعة مباشرة على البطاقات اللاصقة الذاتية.
استخدام مستودع الإيفاء
يمكن أن تساعد خدمات الإيفاء والمستودعات في التأمين والتعامل مع عملية الشحن بالنيابة عنك. عندما تختار العمل مع مركز إيفاء ، ستقوم بتخزين المخزون الخاص بك في أحد مستودعاتهم. عندما يتم تلقي طلبية ، سيتم إرسالها تلقائيًا إلى شريك الإيفاء الخاص بك لاختيار وتعبئة وشحن الطلبيات بالنيابة عنك.
هناك العديد من المزايا لاستخدام مستودع الإيفاء بما في ذلك أسعار الشحن الأرخص. بسبب شحن مستودعات الإيفاء لكميات كبيرة للبائعين المتعددين ، يحصلون على أسعار شحن أرخص. لديهم أيضًا قدرة تكامل شحن التجارة الإلكترونية (عادةً) مع جميع شركات الشحن اللوجستية الرئيسية ، مما يمنحك سهولة الوصول إلى أوسع نطاق من خيارات الشحن.
ولكن ليست مستودعات الإيفاء مناسبة للجميع. هناك عدة عيوب يجب على صاحب العمل أيضًا أن يأخذها في الاعتبار. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم تقديم التغليف الخاص بك كجزء من تجربة العلامة التجارية الخاصة بك ، فستجد صعوبة في العثور على مستودع إيفاء سيعمل بهذا المستوى من التفاني والتخصيص لعلامتك التجارية. أقل فعالية من حيث التكلفة. على الرغم من أنك ستحصل على أسعار شحن أفضل عند العمل مع شريك إيفاء ، هناك رسوم أخرى يجب دفعها بما في ذلك ما يشار إليه عادة بـ “رسوم الاختيار والتعبئة” ورسوم تخزين المستودع. يمكن تحديد هذه الرسوم حسب الطلب أو حسب الرسوم الشهرية ، لذا تأكد من دراسة التفاصيل واختيار ما هو أفضل بناءً على حجمك.
أفضل الأسعار على الفور
تحصل الشركات في أمريكا الشمالية تلقائيًا على أسعار الشحن المسبقة التفاوض مع جميع شركات الشحن الرئيسية – UPS و USPS و DHL Express و Canada Post. عادةً ما تحتاج إلى الحصول على حساب خاص بك مع كل هذه الشركات ومفاوضة خصوماتك الخاصة (غالبًا بناءً على حجم الشحن السابق الخاص بك). ولكن إذا كنت تبدأ للتو ، فإن تكاليف الأعمال مرتفعة بالفعل ، وآخر ما تريده هو دفع أسعار مرتفعة للشحن.
بهذه الأسعار لشحن المتجر عبر الإنترنت في يدك ، لديك الآن خيارات. يمكنك استخدام هذه الأسعار لعرض تكاليف الشحن الدقيقة عند الخروج ، وتوفير التوفير لعملائك. يمكنك أيضًا استخدام هذه الأسعار مع طباعة البطاقة المدمجة في shopify. هذا يعني أنه في كل مرة تقوم فيها بتنفيذ طلبية ، يمكنك طباعة بطاقة الشحن المقابلة لخدمة USPS أو UPS أو DHL Express أو Canada Post ، مما يوفر لك الذهاب إلى مكتب البريد أو زيارة موقع آخر أو دفع طرف ثالث لطباعة البطاقات. جدولة الاستلام عند الحاجة إليها
التعامل مع كومة من الطلبات هو نعمة ونقمة في نفس الوقت. إنه مثير للإعجاب أنك قد أجريت كل هذه المبيعات ، ولكن الآن تحتاج إلى توصيلها إلى عملائك. بدلاً من طلب سيارة أو القيادة عبر حركة المرور والانتظار في الطابور ، يمكنك الآن جدولة استلام الشحنات لشحنات UPS أو DHL Express مباشرة في Shopify. ما عليك سوى الذهاب وجدولة موعد وصول سائق إلى بابك ، بما في ذلك استلام في نفس اليوم ، دون الحاجة إلى حجم الحد الأدنى المطلوب.
الشحن جزء أساسي من عملك التجاري عبر الإنترنت
هنا هو الأمر: معرفة كيفية شحن المنتجات للعملاء هو جانب تحدي لأي عمل عبر الإنترنت يعتمد على المنتجات. كل عمل سيكون لديه تحديات فريدة تحتاج إلى العمل من خلالها والتغلب عليها لتطوير أفضل وأكثر كفاءة حلول الشحن للتجارة الإلكترونية. مثل العديد من جوانب بناء موقع التجارة الإلكترونية الجديد الخاص بك ، ستستغرق الأمر وقتًا وضبطًا لتحديد ما يعمل بشكل أفضل.
فهم جميع المتغيرات وتطور كيفية الاقتراب من شحن طلبيات التجارة الإلكترونية ضروري لصحتها ونجاحها على المدى الطويل. لذا بمجرد أن تعتقد أنك قد فهمت شحن الشحن ، لا تدعه يصبح قديمًا. قم بإعادة التقييم كل ستة أشهر للتأكد من أنك تقدم أفضل خدمة وتجربة ممكنة بأفضل سعر ممكن لعملائك.
شكرًا لـ Mike McGuire و Desirae Odjick على مساهماتهم في هذا المنشور!
Source: https://www.shopify.com/blog/shipping-and-fulfillment
اترك تعليقاً