ما هو التسويق عبر الإنترنت؟

مقدمة

يعتبر التسويق عبر الإنترنت استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي والأجهزة الإلكترونية للترويج لعملك. يمكن أن يشمل التسويق عبر الإنترنت العديد من الطرق المختلفة للوصول إلى العملاء، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية والمدونات وحركة محركات البحث. يستفيد كل نوع من الأعمال تقريبًا من التسويق عبر الإنترنت لأنه طريقة رائعة للوصول إلى الناس حيثما هم بالفعل: على الإنترنت.

ما هو التسويق عبر الإنترنت؟

التسويق عبر الإنترنت هو فن وعلم بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. يتضمن الفن إيجاد استراتيجيات تسويق تستهدف جمهورك المستهدف وتترجم إلى مبيعات، بينما يتضمن العلم البحث والتحليل اللازم لقياس نجاح تلك الاستراتيجيات. يُعرف التسويق عبر الإنترنت أيضًا بالتسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت.

كيف يعمل التسويق عبر الإنترنت؟

يستخدم التسويق عبر الإنترنت مجموعة متنوعة من الوسائل الرقمية والإلكترونية لنشر رسالة للعملاء الحاليين والمحتملين. يمكن أن تكون الرسالة مصممة على شكل صورة أو نص أو فيديو، ويتم توزيعها في أي عدد من الأماكن. يمكن أن تكون بسيطة مثل تغذية وسائل التواصل الاجتماعي أو يمكن أن تكون معقدة مثل استراتيجية شاملة تشمل وسائل متعددة بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية وغيرها من القنوات.

نوع التسويق عبر الإنترنت الذي سيكون مناسبًا لعملك سيعتمد على طبيعة عملك وعادات وديموغرافيا جمهورك المستهدف وميزانيتك، وغيرها من العوامل. ستقودك أبحاث السوق إلى الاستراتيجية المناسبة أو مزيج من الاستراتيجيات لمنتجاتك أو خدماتك، وستشير القياسات المفصلة للأداء إلى الاستراتيجيات الأكثر نجاحًا بالنسبة لك.

على سبيل المثال، يمكن لصالون الشعر الذي يرغب في دمج التسويق عبر الإنترنت أن يضيف تغذية إنستجرام تعرض صورًا لتسريحات الشعر التي أنجزها مصففوه لإظهار موهبتهم. يمكن لصفحة فيسبوك أن تبرز تقييمات إيجابية من العملاء السعداء وتعرض رابطًا إلى موقع الصالون على الويب، حيث يمكن للعملاء المحتملين العثور على معلومات حول الحجوزات والخدمات المتاحة وصور داخلية للصالون.

هل أحتاج إلى التسويق عبر الإنترنت؟

أصبح التسويق عبر الإنترنت أمرًا مهمًا بشكل متزايد للشركات الصغيرة من جميع الأنواع.

في الماضي، كان التسويق عبر الإنترنت شيئًا يمكن للشركات المحلية التجاهله لصالح الطرق التقليدية. ومع ذلك، مع تغير عادات المستهلكين، أصبح المتسوقون أكثر احتمالًا للبحث عن مشترياتهم عبر الإنترنت قبل الشراء. في الواقع، من المرجح أن يبحثوا عن منتج عبر الإنترنت حتى أثناء وجودهم في المتجر. بشكل عام، يجب على جميع الشركات أن تضمن بعض التسويق عبر الإنترنت في مزيجها التسويقي أو أنها تخاطر بفقدان العمل.

أنواع التسويق عبر الإنترنت

هناك العديد من أنواع التسويق عبر الإنترنت تقريبًا مثل عدد طرق العثور على المعلومات عبر الإنترنت. ومع ذلك، هناك عدة طرق تعرف على النجاح.

محرك البحث

يشمل التسويق عبر الإنترنت تحسين محركات البحث (SEO) وتسويق محركات البحث (SEM). يعد تحسين محركات البحث عملية ضبط النص على موقع الويب الخاص بشركتك بحيث يتصدر الموقع قائمة نتائج محركات البحث عندما يدخل العملاء المحتملون مصطلحات البحث التي تتطابق مع منتجاتك. لا يكلف شيء تحسين موقع الويب الخاص بك لتحقيق أداء أفضل في نتائج البحث، ويمكن أن يجلب موقع الويب ذو التصنيف العالي الكثير من حركة المرور العضوية (حركة المرور التي تحدث بشكل طبيعي على الموقع).

من ناحية أخرى، تعد SEM استراتيجية تسويق مدفوعة عبر البحث. تفرض محركات البحث مثل جوجل رسومًا لعرض إعلانك عندما يقوم المستخدم بإجراء بحث باستخدام أحد الكلمات الرئيسية الخاصة بك. تُطلق على هذه الرسوم أيضًا رسوم الدفع لكل نقرة (PPC).

ملاحظة: يمكن أن توفر إحصاءات SEM ملاحظات ممتازة حول فعالية إعلاناتك. على سبيل المثال، يخبرك مقياس معدل النقر على الإعلان بعدد مرات النقر على إعلانك مقارنة بعدد مرات عرض الصفحة التي تحتوي على الإعلان. يعطي مؤشرًا عن مدى جاذبية الناس لإعلانك. كلما كان أكثر جاذبية، زادت احتمالية النقر عليه.

الإعلان عبر الإنترنت

هناك العديد من فرص الإعلان عبر الإنترنت. يمكن أن يكون أحد الأساليب استخدام إعلانات البانر المضمنة في صفحات الويب. تشمل الخيارات الأخرى الإعلانات الفاصلة، وهي إعلانات تظهر قبل أو بين قطع المحتوى. تبيع مزودو وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك أيضًا الإعلانات على منصاتهم.

البريد الإلكتروني

يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لإرسال النشرات الإخبارية وعروض المنتجات أو الخدمات المخصصة لاحتياجات العملاء. يمكنك أيضًا البقاء على اطلاع عملائك بأخبار الشركة والأحداث القادمة والعروض الخاصة.

بمجرد بناء قائمة بريد إلكتروني مشتركة من العملاء المحتملين الذين قد يكونوا مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة جدًا للوصول إليهم، لأن رسالتك تصل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم، حيث من المرجح أن يروها.

وسائل التواصل الاجتماعي

منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك ولينكد إن وإنستجرام وبنترست (لنذكر بعضها) هي فرص للتسويق عبر الإنترنت. تعمل بشكل أفضل عندما تكون جزءًا من استراتيجية تسويق المحتوى الشاملة، التي تؤكد على جودة وفائدة المحتوى الذي تنشئه لعلامتك التجارية.

ملاحظة: لا تنسى “الاجتماعية” في وسائل التواصل الاجتماعي. يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل كمحادثة مع عملائك. يتطلب مشاركة نشطة بدلاً من مجرد نشر إعلانات لمنتجاتك أو خدماتك.

المدونات

الحفاظ على مدونة هو وسيلة أخرى للتواصل مع عملائك وإبقائهم على اطلاع بمنتجاتك أو خدماتك. يمكن استخدام المدونة لتقديم النصائح والحصول على ملاحظات مفيدة.

كلما قدمت قيمة أكبر للعملاء من خلال الخبرة التي تشاركها في مدونتك، زادت فرصة تمكين عملائك من الاستثمار في منتجك.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

شكرًا لتعليقك!

مصادر:

استخدم The Balance مصادر عالية الجودة فقط، بما في ذلك الدراسات المراجعة من قبل الأقران، لدعم الحقائق الموجودة في مقالاتنا. اقرأ عملية تحريرنا لمعرفة المزيد حول كيفية التحقق من الحقائق والحفاظ على محتوانا دقيقًا وموثوقًا وجديرًا بالثقة.

KPMG. “The Truth About Online Consumers,” Page 13. Accessed Nov. 18, 2020.

Source: https://www.thebalancemoney.com/online-marketing-2948352