التسويق المستهدف يمكن أن يكون مفتاح زيادة المبيعات
كيف يعمل التسويق المستهدف؟
جمال التسويق المستهدف هو أن استهداف جهود التسويق الخاصة بك على مجموعات محددة من المستهلكين يجعل الترويج والتسعير وتوزيع منتجاتك و/أو خدماتك أسهل وأكثر كفاءة من الناحية التكلفة، ويوفر تركيزًا لجميع أنشطة التسويق الخاصة بك.
تقسيم السوق
على الرغم من أنه يمكنك الاقتراب من تجزئة السوق بطرق مختلفة، اعتمادًا على كيفية رغبتك في تقسيم السوق، إلا أن ثلاثة من أنواع التجزئة الأكثر شيوعًا هي التجزئة الديموغرافية والتجزئة الجغرافية والتجزئة النفسية.
التجزئة الديموغرافية
تعتمد التجزئة الديموغرافية على الإحصائيات القابلة للقياس مثل الجنس والعمر ومستوى الدخل والحالة الزوجية والتعليم والعرق والديانة. تعتبر التجزئة الديموغرافية عادةً المعيار الأهم لتحديد الأسواق المستهدفة، مما يعني أن معرفة المعلومات الديموغرافية ضرورية للعديد من الشركات. على سبيل المثال، قد يرغب بائع الخمور في استهداف جهود التسويق الخاصة به استنادًا إلى نتائج استطلاعات غالوب، التي تشير إلى أن البيرة هي المشروب المفضل للأشخاص دون سن 55 عامًا – وخاصةً في الفئة العمرية من 18 إلى 34 عامًا – بينما يفضل الأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم 55 عامًا النبيذ.
التجزئة الجغرافية
تنطوي التجزئة الجغرافية على تجزئة السوق استنادًا إلى الموقع. يعد عناوين المنازل مثالًا واحدًا، ولكنه اعتمادًا على نطاق عملك، يمكنك أيضًا استخدام: الحي، الرمز البريدي، رمز المنطقة، المدينة، المقاطعة أو الولاية، المنطقة، البلد (إذا كانت شركتك دولية). تعتمد التجزئة الجغرافية على فكرة أن مجموعات المستهلكين في منطقة جغرافية معينة قد تحتاج إلى منتج أو خدمة محددة. على سبيل المثال، قد يرغب مزود خدمة رعاية الحدائق في تركيز جهود التسويق الخاصة به على بلدة أو حي معين يسكنه نسبة عالية من كبار السن.
التجزئة النفسية
تقسم التجزئة النفسية السوق استنادًا إلى الطبقة الاجتماعية أو تفضيلات نمط الحياة. تتراوح مقياس الطبقة الاجتماعية من الأثرياء والمتعلمين بشكل كبير في الأعلى إلى الأميين وغير المهرة في الأسفل. تقسم الدراسة الوطنية للقراءة الاجتماعية في المملكة المتحدة الطبقة الاجتماعية إلى ست فئات:
- الفئة الاجتماعية العليا: إدارة عليا، إدارية، أو مهنية عليا
- الفئة الوسطى: إدارية وسطى، أو مهنية وسطى
- الفئة الوسطى السفلى: إشرافية، كتابية، إدارية صغيرة، أو مهنية وسطى صغيرة
- الفئة العاملة الماهرة: عمل يدوي ماهر
- الفئة العاملة: عمل نصف مهرة وغير مهرة
- الفئة الفقيرة: عاطلين، موسميين، أو عمل غير رسمي
تشمل التصنيفات المتعلقة بتفضيلات نمط الحياة القيم والمعتقدات والاهتمامات وما شابه ذلك. على سبيل المثال، تشمل الأمثلة الأشخاص الذين يفضلون نمط حياة حضري بدلاً من نمط حياة ريفي أو ضواحي، والأشخاص الذين يحبون الحيوانات الأليفة، أو الأشخاص الذين لديهم اهتمام كبير بالقضايا البيئية.
مثال على التسويق المستهدف
وفقًا لتقرير مجلة QSR لعام 2021، تعد ماكدونالدز أكبر سلسلة للوجبات السريعة في الولايات المتحدة من حيث المبيعات. إنها أيضًا واحدة من أنجح أمثلة التسويق المستهدف الديموغرافي، حيث تستهدف منتجاتها الأطفال والمراهقين والعائلات الشابة الساكنة في المناطق الحضرية من خلال تقديم أماكن للعب والاحتفالات، وبطاقة الآرش (بطاقة نقدية قابلة لإعادة التعبئة)، وخدمة الواي فاي المجانية، ووجبات سعيدة تتضمن لعب مثل شخصيات استوديوهات مارفل، وعروض ترويجية خاصة، وحملات إعلانية مبتكرة. تمكنت الإعلانات المستهدفة والتسعير العدواني ماكدونالدز من الاستحواذ على حوالي 29% من حصة سوق الوجبات السريعة في الولايات المتحدة حتى الربع الثاني من عام 2022.
ومع ذلك، حوالي الوقت الذي تجاوز فيه الألفية الأجيال البومرز في عام 2016 لتصبح أكبر جيل في قوة العمل في الولايات المتحدة، شهدت إيرادات ماكدونالدز انخفاضًا حادًا حيث أصبحت عناصر قائمة الوجبات السريعة مثل البيغ ماك والبطاطس المقلية أقل جاذبية للألفية. في استجابة لذلك، قامت ماكدونالدز بتغيير استراتيجيتها التسويقية لاستهداف جيل الألفية من خلال الإعلان عن خيارات قائمة طعام أكثر طزاجة وصحية ومنتجات قهوة فاخرة مثل الإسبريسو.
مفهوم التسويق المستهدف
يعتقد مفهوم التسويق المستهدف أن التسويق الخاص بك يمكن أن يكون فعالًا للغاية عندما تركز جهود التسويق الخاصة بك على فئات معينة من السكان.
كم عدد الأسواق المستهدفة؟
يختلف عدد الأسواق المستهدفة الموجودة اعتمادًا على من تسأل. بشكل عام، تندرج الأسواق المستهدفة عادة في أحد الأقسام الثلاثة: التجزئة الديموغرافية والجغرافية والنفسية. قد تسمع أيضًا عن فئات الشركات والسلوكية.
ما هي الأنواع الرئيسية للأسواق المستهدفة؟
الأنواع الرئيسية لتجزئة السوق هي التجزئة الديموغرافية والنفسية والسلوكية والجغرافية.
المصادر:
- Gallup. “Liquor Ties Wine as Second-Favorite Adult Beverage in U.S.”
- National Readership Survey. “Social Grade.”
- Qualtrics. “What Is Psychographic Segmentation?”
- QSR. “The QSR 50: The Fast-Food Industry’s Leading Annual Report.”
- CSIMarket. “MCD’s Competition by Segment and Its Market Share.”
- Macrotrends. “McDonald’s Revenue 2010-2022 | MCD.”
- Pew Research Center. “Millennials Are the Largest Generation in the U.S. Labor Force.”
Source: https://www.thebalancemoney.com/target-marketing-2948355
اترك تعليقاً