لماذا توجد شركتان؟
تعمل شركة المقرض العقاري على منحك القرض وتقديم الأموال لك. قد تكون الشركة بنكًا أو اتحاد ائتماني أو شركة متخصصة في الرهن العقاري.
أما خدمة الرهن العقاري، فهي الشركة المسؤولة عن إدارة قرضك العقاري. إنها التي سترسل إليك كشوفات وفواتير الرهن العقاري، وستقوم بمعالجة مدفوعاتك، والرد على أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك. كما تدير حساب الضمان الخاص بك. في بعض الحالات، قد يقوم مقرضو الرهن العقاري بخدمة قروضهم بأنفسهم.
ملاحظة: إذا كنت غير متأكد من هو خدمة الرهن العقاري الخاصة بك، يمكنك استخدام أداة MERS ServicerID لمعرفة ذلك. حاول أن تكون لديك رقم القرض متاحًا.
لماذا توجد شركتان؟
في كثير من الحالات، يتخصص المقرضون في تنظيم القروض، ولكنهم غير مجهزين للتعامل مع المهام الإدارية اليومية المتعلقة بالرهن العقاري. بدلاً من إدارة هذه المهام داخل الشركة، يقومون بنقل (أو بيع) حقوق خدمة القروض الخاصة بهم إلى شركة مختصة – شركة متخصصة في إدارة وإدارة الرهن العقاري.
قد يكون من المحبط معرفة أن قرضك قد تم نقله أو بيعه، خاصةً بدون موافقتك أو مشاركتك في الأمر. فبعد كل شيء، ربما قضيت وقتًا وجهدًا قيمًا في البحث عن المقرضين، وكنت تأمل أن تكون لديك المقرض الذي اخترته لفترة طويلة.
من السعيد أن بيع قرضك ليس أمرًا مخيفًا. يجب أن تتلقى إشعارًا بنقل القرض عبر البريد، يحدد اسم الخدمة الجديدة وعنوان الدفع، بالإضافة إلى التاريخ الذي ستحتاج فيه إلى البدء في التعامل معها. ستظل مدفوعاتك وشروط القرض وتفاصيل أخرى كما هي.
ملاحظة: نقل حقوق خدمة القروض أمر شائع جدًا. قد ترى حتى أن قرضك قد تم نقله عدة مرات خلال فترة القرض.
ماذا تفعل خدمة الرهن العقاري بالضبط؟
تتولى خدمة الرهن العقاري إدارة تفاصيل قرضك. إنها التي سترسل إليها مدفوعاتك، وهي أيضًا التي ستتصل بها إذا كان لديك أي أسئلة أو إذا ظهرت مشكلات.
تشمل المهام العامة لخدمة الرهن العقاري ما يلي:
- قبول ومعالجة المدفوعات
- تتبع الأرصدة والفوائد المدفوعة
- إدارة حسابات الضمان
- دفع ضرائب الملكية والتأمين عن طريق الضمان
- الرد على أسئلة المقترضين
- بدء إجراءات الإجلاء، في بعض الحالات
في حالة رغبتك في إلغاء التأمين الخاص بالرهن العقاري الخاص بك، يجب أن تتصل بخدمة الرهن العقاري. تحقق من نموذج الإفصاح الخاص بالتأمين الخاص بك لمعرفة التاريخ الذي ستكون مؤهلاً فيه للإلغاء، أو اتصل بخدمة الرهن العقاري مباشرة لمزيد من المعلومات.
ماذا تفعل عندما يكون لديك خدمة جديدة؟
إذا تلقيت مؤخرًا إشعارًا بأن قرضك لديه خدمة جديدة، فهناك بعض الخطوات التي يجب أن تتخذها لحماية نفسك.
- قم بمراجعة الإشعار بعناية: تحقق من إشعار النقل الخاص بك للتأكد من عدم وجود أخطاء أو حوالات. إذا لاحظت أي أخطاء، سترغب في إبلاغ الخدمة وتصحيحها في أقرب وقت ممكن.
- قم بتحديث أي مدفوعات تلقائية قمت بإعدادها: تأكد من تغيير عنوان الدفع إلى الخدمة الجديدة.
- تحقق من تأمين منزلك: إذا كانت أقساط تأمين المنزل الخاصة بك تدفع من حساب ضمان، فسوف ترغب في التأكد من أن شركة التأمين تعلم بنقل القرض. اتصل بوكيل التأمين الخاص بك وأعطهم معلومات الخدمة الجديدة. (قد تكون الخدمة قد قامت بذلك بالفعل، ولكن لا يضر التحقق.)
عند نقل قرضك، لديك فترة سماح تبلغ 60 يومًا للمدفوعات. هذا يعني أنه إذا دفعت بالخطأ لخدمة الرهن العقاري القديمة بدلاً من الجديدة، فلن تتعرض لرسوم تأخير أو عقوبات أخرى.
أخذ العبرة الرئيسية:
- غالبًا ما ينقل مقرضو الرهن العقاري حقوق خدمة القروض. إنه أمر شائع وليس موضوعًا يجب أن تخاف منه.
- عند نقل قرضك إلى خدمة جديدة، ستظل شروط القرض والمدفوعات كما هي، ولكن سيتغير عنوان الدفع. تأكد من تحديث أي مدفوعات تلقائية قمت بإعدادها.
- قد يتم نقل الرهن العقاري الخاص بك عدة مرات خلال فترة القرض. يجب أن تتلقى دائمًا إشعارًا مسبقًا، وستكون لديك فترة سماح تبلغ 60 يومًا في أي وقت يتم فيه النقل.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرًا لتعليقك! أخبرنا لماذا! أخرى
المصادر:
Consumer Financial Protection Bureau. “What’s the Difference Between a Mortgage Lender and a Servicer?”
Consumer Financial Protection Bureau. “What Happens If the Company That I Send My Mortgage Payments to Changes?”
Source: https://www.thebalancemoney.com/mortgage-lender-vs-mortgage-servicer-4779058
اترك تعليقاً