قائمة أهم المهارات الناعمة التي يقدرها أصحاب العمل مع أمثلة

المرشحون الذين يمتلكون مهارات ناعمة قوية مطلوبون بشدة في العديد من أنواع الوظائف المختلفة. ما هي المهارات الناعمة ولماذا هي مهمة جدًا؟

ما هي المهارات الناعمة؟

المهارات الناعمة هي الصفات الشخصية التي تحتاجها لتحقيق النجاح في مكان العمل. إنها كيفية عملك مع الآخرين والتعامل معهم، بمعنى آخر، مهارات التعامل مع الناس.

بغض النظر عن الوظيفة التي تتقدم إليها، فإنك بحاجة على الأقل إلى بعض المهارات الناعمة. لكي تنجح في العمل، يجب أن تتعامل بشكل جيد مع جميع الأشخاص الذين تتفاعل معهم، بما في ذلك المديرين وزملاء العمل والعملاء والموردين والعملاء وأي شخص آخر تتواصل معه أثناء العمل. هذه هي النوعية من المهارات التي يقدرها جميع أصحاب العمل.

يرغب أصحاب العمل في الموظفين الذين يمكنهم التفاعل بفعالية مع الآخرين. هذه المهارات صعبة التعلم أيضًا، لذا يرغب أصحاب العمل في معرفة أن المرشحين للوظيفة لديهم بالفعل المهارات الناعمة التي سيحتاجونها للنجاح.

قائمة أهم المهارات الناعمة

فيما يلي قائمة بأهم المهارات الناعمة التي يهتم بها أصحاب العمل. تتضمن القائمة قوائم فرعية للمهارات الناعمة ذات الصلة التي يميل أصحاب العمل إلى البحث عنها في متقدمي الوظائف.

التواصل

مدى جودة تواصلك؟ مهارات التواصل مهمة في كل وظيفة تقريبًا. من المحتمل أن تحتاج إلى التواصل مع الناس في العمل، سواء كانوا عملاء أو زملاء أو مديرين أو موردين. ستحتاج أيضًا إلى القدرة على التحدث بوضوح وبأدب مع الناس شخصيًا، عبر الهاتف، وعن طريق الكتابة.

من المحتمل أيضًا أن تحتاج إلى أن تكون مستمعًا جيدًا. يرغب أصحاب العمل في الموظفين الذين ليسوا فقط قادرين على التواصل بأفكارهم الخاصة ولكنهم أيضًا قادرون على الاستماع بتعاطف للآخرين. يعد الاستماع مهارة مهمة بشكل خاص في وظائف خدمة العملاء.

الاستماع، التفاوض، التواصل غير اللفظي، الإقناع، العرض، الخطابة، قراءة لغة الجسد، مهارات اجتماعية، سرد القصص، التواصل اللفظي، التواصل البصري، كتابة التقارير والاقتراحات، مهارات الكتابة.

التفكير النقدي

بغض النظر عن الوظيفة، يرغب أصحاب العمل في المرشحين الذين يمكنهم تحليل الحالات واتخاذ قرارات مستنيرة. سواء كنت تعمل مع البيانات أو تعلم الطلاب أو تصليح نظام التدفئة المنزلي، فإنك بحاجة إلى القدرة على فهم المشكلات والتفكير النقدي ووضع الحلول. المهارات المتعلقة بالتفكير النقدي تشمل الإبداع والمرونة والفضول.

التكيف، القدرة الفنية، الإبداع، الملاحظة النقدية، التفكير النقدي، القدرة على التصميم، الرغبة في التعلم، المرونة، الابتكار، التفكير المنطقي، حل المشكلات، مهارات البحث، القدرة على الاستدلال، التفكير خارج الصندوق، تحمل التغيير وعدم اليقين، مهارات حل المشاكل، قيمة التعليم، الاستعداد للتعلم.

القيادة

على الرغم من أن ليس كل وظيفة هي وظيفة قيادية، إلا أن معظم أصحاب العمل يرغبون في معرفة ما إذا كنت قادرًا على اتخاذ قرارات عند الضغط وإدارة الحالات والأشخاص. القدرة على التصعيد في حالة صعبة ومساعدة في حلها هي شيء يبحث عنه أصحاب العمل في الموظفين المحتملين.

إذا كنت تجري مقابلة لوظيفة لديها إمكانية للترقية، فإن صاحب العمل سيود معرفة ما إذا كان لديك ما يلزم لتصبح قائدًا.

إدارة الصراع، حل النزاعات، إبرام الصفقات، اتخاذ القرارات، التفويض، حل النزاعات، تسهيل، إعطاء ملاحظات واضحة، إلهام الناس، القيادة، إدارة المحادثات الصعبة، إدارة الفرق عن بُعد/افتراضي، إدارة الاجتماعات، التوجيه، التحفيز، إدارة المشاريع، حل المشاكل، التدريب الناجح، الإشراف، إدارة المواهب.

المواقف الإيجابية

يبحث أصحاب العمل دائمًا عن الأشخاص الذين سيجلبون موقفًا إيجابيًا إلى المكتب. يرغبون في الموظفين الذين سيكونون ودودين تجاه الآخرين ومتحمسين للعمل وعمومًا سيكونون ممتعين للتعامل معهم. القدرة على الحفاظ على الأمور إيجابية مهمة بشكل خاص إذا كنت تعمل في بيئة عمل سريعة الخطى وعالية الضغط.

الثقة، التعاون، اللطف، الطاقة، الحماس، الود، الصدق، الفكاهة، الصبر، الاحترام، الاحترام.

العمل الجماعي

يبحث مديرو التوظيف عن مرشحين للوظائف الذين يمكنهم العمل بشكل جيد مع الآخرين. سواء كنت ستقوم بمشاريع فردية كثيرة أو مجرد حضور بعض الاجتماعات الإدارية، يجب أن تكون قادرًا على العمل بفعالية مع الأشخاص من حولك. يجب أن تكون قادرًا على العمل مع الآخرين حتى إذا لم تتفق دائمًا معهم.

بعض المهارات المتعلقة بالعمل الجماعي تشمل القدرة على التفاوض مع الآخرين والاعتراف وتقدير التنوع في الفريق. مهارة أخرى ذات صلة هي القدرة على قبول وتطبيق الملاحظات من الآخرين.

قبول الملاحظات، التعاون، خدمة العملاء، التعامل مع المواقف الصعبة، التعامل مع السياسة المكتبية، الوعي بالإعاقة، الوعي بالتنوع، الذكاء العاطفي، التعاطف، إقامة العلاقات الشخصية، التعامل مع الشخصيات الصعبة، الكفاءة الثقافية، مهارات بين الأشخاص، التأثير، الشبكات، الإقناع، الوعي الذاتي، مهارات البيع، مهارات اجتماعية، بناء الفريق، العمل الجماعي.

الأخلاق العملية

يبحث أصحاب العمل عن مرشحين للوظائف لديهم أخلاق عمل قوية. هؤلاء الأشخاص يأتون إلى العمل في الوقت المحدد، ويكملون المهام في الوقت المناسب، ويبقون مركزين ومنظمين.

يمكنهم تخطيط وقتهم وإكمال عملهم بشكل شامل. على الرغم من أنهم قادرون على العمل بشكل مستقل، إلا أن الأشخاص ذوي الأخلاق العملية القوية يمكنهم أيضًا اتباع التعليمات.

من الصعب تعليم الأخلاق العملية، لذا سيكون أصحاب العمل معجبين إذا كنت قادرًا على إظهارها في طلبك للوظيفة.

الانتباه، الأخلاق العملية، التنافسية، التفاني، الاعتمادية، اتباع التوجيه، الاستقلالية، الوفاء بالمواعيد النهائية، التحفيز، القدرة على القيام بعدة مهام، التنظيم، الثبات، الاستمرارية، التخطيط، الأدب التجاري السليم، الانتظام، المرونة، التوجيه الذاتي، المراقبة الذاتية، البقاء على المهمة، التخطيط الاستراتيجي، إدارة الوقت، القابلية للتدريب، القدرة على العمل تحت الضغط.

المهارات الناعمة الأخرى

فيما يلي بعض المهارات الناعمة الإضافية التي قد ترغب في ذكرها في السيرة الذاتية ورسائل التغطية وطلبات الوظائف والمقابلات. ستختلف المهارات بناءً على الوظيفة التي تتقدم إليها، لذا يجب أن تولي اهتمامًا كبيرًا لمتطلبات الوظيفة المذكورة في وصف الوظيفة.

التصرف بحزم، الأخلاق العملية، سرد القصص التجارية، الوعي باتجاهات الأعمال، خدمة العملاء، المتواصل الفعّال، إدارة العواطف، الحساسية البيئية، اتباع التعليمات، اتباع اللوائح، اتباع القواعد، الأداء الجيد تحت الضغط، العمل الجيد تحت الضغط، العمل تحت الضغط.

كيفية جعل مهاراتك تبرز

أضف المهارات ذات الصلة إلى سيرتك الذاتية. قم بتضمين المصطلحات المرتبطة بشكل وثيق بالوظيفة التي تتقدم بها في سيرتك الذاتية، خاصة في وصف تاريخ عملك.

أبرز المهارات في رسالة التغطية الخاصة بك. يمكنك دمج المهارات الناعمة في رسالة التغطية الخاصة بك. قم بتضمين واحدة أو اثنتين من المهارات المذكورة هنا واعطِ أمثلة محددة على الحالات التي أظهرت فيها هذه الصفات في العمل.

ذكر المهارات أثناء المقابلات الوظيفية. يمكنك أيضًا استخدام هذه الكلمات في مقابلات العمل. احتفظ بأهم المهارات المذكورة هنا في ذهنك أثناء المقابلة الخاصة بك، وكن مستعدًا لتقديم أمثلة على كيفية استخدامك لكل منها. كل وظيفة ستتطلب مهارات وخبرات مختلفة، لذا تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية والتركيز على المهارات المذكورة من قبل صاحب العمل.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

كيف يجب أن تتحدث عن مهاراتك في مقابلة عمل؟

توجه إلى مقابلة عمل مستعدًا لمشاركة قصص حول الأوقات التي استخدمت فيها مهاراتك لحل المشكلات في العمل. أبرز المهارات المذكورة بشكل خاص في وصف الوظيفة.

ما هو مجموعة المهارات؟

مجموعة المهارات هي المعرفة والقدرات والمؤهلات المطلوبة لأداء وظيفة. عادةً ما تجمع مجموعة المهارات بين المهارات الفنية (المعروفة أيضًا باسم المهارات التقنية) والمهارات الناعمة (المعروفة أيضًا باسم مهارات التعامل مع الناس).

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

شكرًا لتعليقك! أخبرنا لماذا!

Source: https://www.thebalancemoney.com/list-of-soft-skills-2063770