تمكنك مهارات التعاون من العمل بنجاح نحو هدف مشترك مع الآخرين. تشمل هذه المهارات التواصل بوضوح والاستماع النشط للآخرين وتحمل المسؤولية عن الأخطاء واحترام تنوع زملائك.
ما هي مهارات التعاون؟
مهارات التعاون هي ما يمكنك من العمل بشكل جيد مع الآخرين. تتطلب معظم بيئات العمل التعاون ، لذا فإن هذه المهارات ضرورية. تشمل هذه المهارات فهم مجموعة متنوعة من وجهات النظر وإدارة الأولويات من جميع أفراد المجموعة وتلبية التوقعات كعضو موثوق به في الفريق.
كيف تعمل مهارات التعاون؟
فكرة التعاون تبدو سهلة بما فيه الكفاية ، ولكن في الواقع ، قد يكون من التحدي التعاون مع الآخرين. كل شخص في الفريق لديه نقاط قوة وضعف وتفضيلات تواصل وأهداف شخصية. ثقافة الشركة أيضًا تؤثر على التعاون. بعض الشركات تقدر التعاون وتقدم تدريبًا حول كيفية التعاون ، بينما يفترض البعض الآخر أن التعاون سيحدث بشكل طبيعي.
استخدام مهارات التعاون داخل الفريق قد يشمل:
- الحفاظ على التواصل المفتوح وعدم احتجاز المعلومات الضرورية لإنجاز المهام
- الوصول إلى توافق حول الأهداف والطرق لإكمال المشاريع أو المهام
- تقديم الاعتراف بمساهمات الآخرين في فريقك وإعطاء الاعتماد لمن يستحقه
- تحديد العقبات ومعالجة المشكلات بشكل تعاوني عند حدوثها
- وضع أهداف المجموعة فوق الرضا الشخصي و/أو التقدير ، خاصة إذا كنت القائد
- الاعتذار عن الأخطاء ومغفرة الآخرين عن الأخطاء
أنواع مهارات التعاون
للتعاون الناجح ، تحتاج إلى التواصل الماهر والذكاء العاطفي واحترام التنوع. هنا نظرة أقرب على كل من هذه الأنواع من مهارات التعاون.
مهارات التواصل
من الصعب أن توصل رأيك. ضمن فريق ، لا يمكنك أن تخاف من مشاركة وجهة نظرك ، ولكنك أيضًا لا يمكن أن تفرض وجهة نظرك على الجميع. هذه المهارات التواصل ضرورية للتعاون.
- الاستماع النشط: الاستماع النشط يتجاوز سماع كلمات زملائك. إنه يعني الاستماع بدون حكم والتأكد من فهم المعنى الكامن وراء ما يقولونه. إذا لم تفهم ، فاسأل عن التوضيح واستغرق الوقت لتلخيص ما قيل قبل المضي قدمًا.
- التواصل الكتابي: يحدث الكثير من التعاون بالكتابة ، خاصة إذا كنت تعمل عن بُعد. نعتمد على إشارات غير لفظية لنقل المعنى ، لذا من المهم بشكل خاص أن تكون حذرًا بشأن كيفية استقبال الرسائل عند التواصل بالكتابة.
- التواصل الشفهي: ما تقوله في بيئة الفريق أمر مهم ، ولكن كيفية قوله له نفس الأهمية. مشاركة وجهة نظرك بشكل موجز واحترامي والاختلاف بشكل مهم في التواصل الشفهي.
- التواصل غير اللفظي: يؤثر التواصل غير اللفظي ، مثل لغة الجسد والنبرة ، على التواصل الشفهي. يمكن أن تعبر نفس الكلمات المقدمة بطريقتين مختلفتين عن معاني مختلفة لأولئك الذين يستمعون. اعتبر كل من ما تقوله وكيف تقوله عند العمل عن كثب مع الزملاء.
ملاحظة: قد تكون قد سمعت أن 93٪ من تواصلنا غير لفظي ، ولكن تم تفنيده هذا الرقم. التواصل غير اللفظي مهم في كيفية توضيح ما تقوله ، ولكنه ليس أكثر أهمية من الكلمات التي تستخدمها.
الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي هو واحد من أهم المهارات الناعمة المطلوبة في مكان العمل. الذكاء العاطفي هو القدرة على تحديد وإدارة مشاعرك ، والتعرف على المشاعر في الآخرين والتصرف بشكل مناسب ، وتطبيق مشاعرك على المهام.
عندما يكون أحد أعضاء الفريق في مزاج سيء ويهاجم آخر ، يمكن لأولئك الذين لديهم الذكاء العاطفي تحديد أن العصبية يمكن أن تكون دليلاً على حاجة العضو العصبي إلى الراحة أو المساعدة. حتى القضايا مثل الكسل المتصور أو العناد يراها أولئك الذين لديهم الذكاء العاطفي على أنها أعراض لمشكلة أكبر يمكن للجميع العمل معًا على حلها.
بعض الصفات التي يمكن تنميتها لزيادة الذكاء العاطفي الخاص بك تشمل:
- المرونة
- عدم الاستهانة بسهولة
- عدم أخذ الانتقادات على محمل الجد
- القدرة على التعرف على المشاعر القوية والابتعاد عنها عند الحاجة
- الفضول
- التعاطف
- الرحمة
- حل النزاعات
احترام التنوع
في اقتصادنا العالمي ، قد تعمل مع زملاء من بلدان وثقافات أخرى. لتحقيق النجاح ، من الضروري أن تتأمل في أي تحيزات ضمنية قد تحملها حتى تتمكن من العمل باحترام مع زملائك.
يجب أيضًا أن تلفت الانتباه إلى السلوكيات أو القرارات التي يمكن أن تكون أشكالًا ض subtile من التمييز. على سبيل المثال ، إذا كان زميل من الأقليات يتحدث باستمرار أو يتم تجاهله خلال الاجتماعات ، يمكنك بذل جهد متعمد لإعادة الحديث إلى أفكار هذا الزميل.
احترام التنوع في بيئة التعاون يشمل:
- التواصل المفتوح
- الحساسية للخلفيات العرقية والدينية
- بناء وإدارة التوقعات
- تسهيل مناقشة المجموعة
- الاتفاق على الأدوار التي تستفيد من القوى الفردية
- بناء التوافق
- استخلاص وجهات النظر من جميع أعضاء الفريق
المهارات الأخرى التي يقدرها أرباب العمل
فيما يلي أمثلة على المهارات الأساسية التي يبحث عنها أرباب العمل عند تقييم متقدمي الوظائف والموظفين الذين ينظرون فيهم للترقية ، بالإضافة إلى توصيات لأفضل المهارات لتضمينها في سيرتك الذاتية.
تمكنك مهارات التعاون من العمل بنجاح نحو هدف مشترك مع الآخرين. تشمل هذه المهارات التواصل بوضوح والاستماع النشط للآخرين وتحمل المسؤولية عن الأخطاء واحترام تنوع زملائك.
تعرف على المزيد عن هذه المهارات وكيفية تطويرها.
استنتاجات رئيسية
تمكنك مهارات التعاون من العمل نحو هدف مشترك مع الآخرين. معظم بيئات العمل تتطلب التعاون ، لذا فإن هذه المهارات ضرورية. تشمل مهارات التعاون التواصل والذكاء العاطفي واحترام تنوع زملائك.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟ شكراً لملاحظاتك!
المصادر:
- IEDP. “12 Keys to Collaborative Organizational Culture.”
- Center for Creative Leadership. “Use Active Listening to Coach Others.”
- Communication and Theater Association of Minnesota Journal. “Communication is 93% Nonverbal: An Urban Legend Proliferates,” Page 1.
- Inc. “High Emotional Intelligence Is Essential in Today’s Workplace.”
Source: https://www.thebalancemoney.com/collaboration-skills-with-examples-2059686
اترك تعليقاً