البناء الطوب والأسمنت يشير إلى الأعمال التجارية التي تمتلك موقعًا في الواقع يمكن للعملاء زيارته. ظهر هذا المصطلح كرد فعل على انتشار الأعمال التجارية المستندة إلى الإنترنت التي يمكن للعملاء زيارتها فقط عبر الإنترنت. عندما تحتفظ الشركات بوجود جسدي، يعرف هذا الواجهات بأنها متاجر البناء الطوب والأسمنت.
ما هو البناء الطوب والأسمنت؟
البناء الطوب والأسمنت هو أي واجهة مادية تبيع السلع والخدمات مباشرة للعملاء. المقاهي، وفروع البنوك، ومتاجر البقالة، ومحلات الملابس في المركز التجاري هي أمثلة على متاجر البناء الطوب والأسمنت.
ملاحظة: البناء الطوب والأسمنت هو عبارة وليس وصفًا حرفيًا لمواد البناء. أي واجهة مادية هي بناء طوب وأسمنت؛ لا يحتاج إلى أن يكون مبنيًا من الطوب.
البناء الطوب والأسمنت هو العكس التام للشركات الافتراضية التي تجري أعمالها عبر الإنترنت ولا تتفاعل مع العملاء وجهًا لوجه. يقوم عملاء الشركات الافتراضية بزيارة موقع الويب، وتقديم طلب، والدفع عبر الإنترنت، ثم ينتظرون خدمة البريد لتوصيل المنتج إلى منزلهم.
كيف يعمل البناء الطوب والأسمنت؟
على الرغم من أن متاجر البناء الطوب والأسمنت والأعمال التجارية عبر الإنترنت هما عكس بعضهما البعض، إلا أنهما غالبًا ما يتداخلان في العالم الحقيقي. بعض الشركات تكون صرفة واحدة فقط، خاصة عندما تكون الشركة جديدة في بداية الأمر، ولكن العديد من الشركات تدمج في نهاية المطاف جوانب من كلا النوعين.
على سبيل المثال، قد تنمو الشركة عبر الإنترنت لتصبح كبيرة بما يكفي لاتخاذ قرار فتح موقع في الواقع في مدينة ما. وعلى العكس، قد تقلص الشركة الطوب والأسمنت مواقعها للتركيز على المبيعات عبر الإنترنت.
توفر الشركات عبر الإنترنت توفيرًا على بعض تكاليف التشغيل مقارنة بمتاجر البناء الطوب والأسمنت، ولكن هناك مزايا لوجود موقع في الواقع أيضًا. يسهل على العملاء تجربة المنتجات، ومن الأسهل على الشركة بناء سمعة جيدة في خدمة العملاء.
ملاحظة: بالنسبة لبعض الشركات، مثل مقهى القهوة، ليس هناك طريقة لإجراء الأعمال عبر الإنترنت.
أمثلة
لفهم أفضل لما يجعل متجر البناء الطوب والأسمنت فريدًا، دعنا نقارن بين علامة تجارية معروفة للبناء الطوب والأسمنت وعمل عبر الإنترنت معروف بنفس القدر.
ربما أكبر مثال لشركة البناء الطوب والأسمنت التقليدية هي وول مارت. تسيطر هذه التاجرة العالمية على حوالي 11,500 متجر في 27 دولة. تشمل هذه المتاجر متاجر وول مارت وسامز كلوب. يمكن للعملاء زيارة هذه المتاجر لشراء أي شيء من المواد الغذائية إلى الإلكترونيات والملابس ومستلزمات التنظيف. توظف هذه المتاجر ما يقرب من 2.2 مليون شخص، بما في ذلك 1.5 مليون في الولايات المتحدة.
قارن ذلك بأمازون. بدأت أمازون كبائع كتب عبر الإنترنت، لكنها توسعت منذ ذلك الحين لتشمل كل زاوية من أزاوي سوق التجارة الإلكترونية. في الربع الأول من عام 2020، بلغت صافي مبيعات أمازون 75 مليار دولار.
على الرغم من أن كلا الشركتين تعملان بشكل ضخم وتحققان مليارات الدولارات كل ربع، فإن أي شخص معرف بالعلامتين يعرف أنهما عمليات مختلفة. زادت وول مارت من أعمالها عبر الإنترنت، لكنها لا تزال معروفة بأنها متجر يمكن للناس الذهاب إليه وشراء الأشياء.
من ناحية أخرى، في حين أن أمازون قامت بتجربة متاجر البناء الطوب والأسمنت، بما في ذلك شراء علامة المتجر البقالة وهول فودز، إلا أنها لا تزال معروفة بأنها متجر عبر الإنترنت. يتسوق العملاء عبر الإنترنت، وترسل طلباتهم إلى مراكز التوزيع الضخمة، حيث يتم تعبئة المنتجات وشحنها حول العالم.
انخفاض شعبية المراكز التجارية
بينما تمتلك وول مارت الموارد اللازمة للتكيف والتوسع خارج نموذج متجر البناء الطوب والأسمنت، ليس لدى جميع الشركات تلك المرونة. لقد صعبت راحة التسوق عبر الإنترنت على الشركات في بعض الصناعات من المنافسة، وأحد أمثلة على كيفية تأثير ذلك في المجتمع هو تناقص شعبية المراكز التجارية.
ينمو تناقص شعبية متاجر البناء الطوب والأسمنت بشكل متسارع. أغلق أكثر من 10,000 متجر أبوابه في عام 2019، مقارنة بـ 5,400 في عام 2018. في المراكز التجارية، يكون لذلك تأثير تتسع الدائرة – أقل متاجر يعني أقل حركة المشاة، مما يقلل من المبيعات للمتاجر المتبقية.
أخذ العبرة
متاجر البناء الطوب والأسمنت هي متاجر فيزيائية يمكن للعملاء زيارتها شخصيًا. العكس من متجر البناء الطوب والأسمنت هو العمل عبر الإنترنت. تجمع العديد من الشركات بين متاجر البناء الطوب والأسمنت والوجود عبر الإنترنت، حيث يتم إجراء المبيعات عبر الإنترنت وشخصيًا. وول مارت هي مثال معروف لشركة البناء الطوب والأسمنت، على الرغم من أنها تجري أعمالًا عبر الإنترنت أيضًا. تأثرت شعبية المراكز التجارية بشكل سلبي بسبب الانتشار المتزايد للتسوق عبر الإنترنت.
شكرًا لك على ملاحظاتك!
المصادر:
Walmart. “Location Facts.” Accessed July 26, 2020.
Amazon. “Amazon.com Announces First Quarter Results.” Accessed July 26, 2020.
Amazon. “Amazon and Whole Foods Market Announce Acquisition to Close Monday, Will Work Together to Make High-Quality, Natural and Organic Food Affordable for Everyone.” Accessed July 26, 2020.
The Washington Post. “Malls Are Dying. The Thriving Ones Are Spending Millions to Reinvent Themselves.” Accessed July 26, 2020.
Source: https://www.thebalancemoney.com/a-definition-of-bricks-and-mortar-2947959
اترك تعليقاً