ما يجب أن تعرفه عن مكتب الأعمال الأفضل

ما هو مكتب الأعمال الأفضل؟

هو برنامج غير حكومي يعمل على زيادة الثقة بين المستهلكين والشركات والمؤسسات الخيرية والعلامات التجارية. يعمل من خلال نظام تقييم للشركات ويوفر عملية اتصال بين الشركات والعملاء لحل المشاكل والشكاوى، إلى جانب توفير منصة لتبليغ الاحتيال.

كيف تعمل تصنيفات مكتب الأعمال الأفضل؟

لا تقيس تصنيفات مكتب الأعمال الأفضل جودة الشركة، بل تقيس قدرتها على التجاوب مع العملاء على مقياس يتراوح بين A+ و F. يستند مكتب الأعمال الأفضل إلى المعلومات العامة والشكاوى التي تلقاها عن الشركة لتحديد التصنيف. يكون هناك 13 معيار يراعى عند تحديد نقاط التصنيف النهائية.

ماذا يعني الاعتماد من مكتب الأعمال الأفضل؟

يمكن للشركات التقديم للاعتماد عن طريق دفع رسوم، وفي حالة الموافقة، يجب على الشركة الالتزام ببعض الشروط للحفاظ على الاعتماد. الشركات المعتمدة يمكنها استخدام شعار الاعتماد وربما يعتبره العملاء دليلاً على ثقة الشركة.

تقديم شكوى

بالإضافة إلى تقديم التصنيفات، يعمل مكتب الأعمال الأفضل كوسيط بين الشركات والعملاء الذين لديهم شكاوى ضد الشركات. يمكن القيام بذلك من خلال الموقع الإلكتروني لمكتب الأعمال الأفضل أو عن طريق كتابة رسالة.

الفوائد والانتقادات لتصنيفات مكتب الأعمال الأفضل

تتضمن الفوائد الشعور بالقوة من جانب المستهلك ومعرفة ما إذا كانت الشركة جديرة بالأعمال أم لا. ومن بين الانتقادات المحتملة هي وجود مصالح خاصة لدى مكتب الأعمال الأفضل وأن التصنيفات قد لا تكون 100٪ موثوقة.

استخدام تصنيفات مكتب الأعمال الأفضل لتقييم شركات الخدمات المالية

يمكن أن تكون تصنيفات مكتب الأعمال الأفضل أداة مفيدة، ولكن ليست الحصرية، عند اتخاذ قرار بشأن منتج مالي. ينصح بأخذ التصنيفات مع حبة ملح والبحث عن تقييمات وآراء أخرى تظهر عند البحث عن الشركة من مصادر موثوقة.

Source: https://www.thebalancemoney.com/what-to-know-about-better-business-bureau-5116500